银行网点服务营销与效能提升专家
本页汇总闫金星老师已发布的企业内训课程，重点覆盖销售管理、税务管理、沟通表达等方向，便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
闫金星老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期，判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。
围绕服务营销、商务接待与客户拜访礼仪，帮助学员社交、沟通、接待、拜访、会议、谈判、宴请七大模块礼仪规范
训练明确优质服务的重要性、高标准职业形象、提升自我、银行职业形象的方法，提升参训人员意识提升和形象塑造。
围绕服务营销、发展趋势一一银行网点的发展趋，帮助学员转变思维——更新内勤行长对银行发展的理念和观念，接受银行各种变化和改革
围绕服务营销、客户降诉增提效一一银行营业网，帮助学员掌握金融消费者权益保护需要关注的要点和风险点
围绕服务营销、投诉原因分析，帮助学员投诉分析——判断客户投诉的主要类型与特点，分析客户投诉的真实原因
由闫金星主讲，围绕服务营销、慧眼识别到心理沟通，帮助学员心理剖析——看图分析，学会快速慧眼识人，掌握客户心理需求且同频沟通
厅堂是银行的前沿营销阵地，是接触客户最直接、最频繁的场所，也是营销机会集中的区域。
围绕金融合规、当前金融消费者权益保护的现状，帮助学员看清形势明确方向掌握九号令核心内容
围绕金融合规、【导入综合实战案例】因限额管，帮助学员融合客户心理学与政策监管法规双视角，采用银行高频场景、重点讲授
训练银行文优服务规范、适用场景、关键问题，提升管理者明确学比赶超。
3 第二部分 设计思路4 第三部分 项目规划6 第四部分 辅导案例15 第五部分 师资简介18 河北某农商银行 银行网点文优服务与顺势营销一体化 培训辅导项目系统解决方案…
面向柜员，围绕服务营销、银行趋势，帮助学员本课程亮点，全程围绕网点发生的典型任务情境，进行学、练、用教学设计
工作时间，人工客服一分钟内响应
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