课程ID:25350

徐正:沟通技巧|提升企业协作能力,打破沟通壁垒实现高效业绩

在竞争愈发激烈的商业环境中,企业的成功越来越依赖于高效的沟通能力。本课程围绕沟通的定义、模型和技巧,通过结构化表达、同情倾听等方法,帮助管理干部和骨干员工全面提升沟通水平。结合“赢”字模型,学员将学会如何在不同场景下进行有效沟通,进而提高个人工作能力与企业绩效。

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曹大嘴老师
  • 沟通定义了解沟通的基本概念及其在管理中的重要性,帮助学员树立沟通意识,认识到沟通不仅仅是信息的传递,更是关系的建立与维护。
  • 结构化表达通过学习结构化表达的方法,帮助学员提升信息传达的清晰度与逻辑性,确保沟通的有效性与高效性。
  • 同情倾听训练学员掌握同情倾听的技巧,提升对他人情感与需求的理解,增强沟通的共鸣与信任感。
  • 跨部门协作深入探讨跨部门沟通的挑战与策略,帮助学员有效应对不同部门间的沟通障碍,促进团队合作。
  • 沟通模型学习沟通的基本模型,分析编码方、解码方及沟通渠道等要素,识别并解决沟通中的常见问题。

打破沟通壁垒,构建高效协作体系 在当今快节奏的商业环境中,沟通能力的提升是企业成功的关键。课程通过“赢”字模型与沟通模型,涵盖沟通定义、结构化表达、同情倾听、跨部门协作等多个方面,旨在帮助学员从根本上提升沟通技巧,实现高效协作与业绩增长。

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全面提升沟通能力,打通企业协作链条

通过九个关键点深入剖析沟通技巧的核心要素,帮助企业构建有效的沟通文化,实现高效的团队协作与管理。
  • 沟通重要性

    理解沟通在管理中的核心地位,识别沟通不畅所带来的影响与后果,树立重视沟通的意识。
  • 沟通障碍

    分析沟通中常见的障碍与挑战,包括情绪、文化差异等,帮助学员找到切实可行的解决方案。
  • 有效倾听

    掌握倾听的技巧,增强对他人观点的理解与接纳,提高沟通的互动性与有效性。
  • 反馈机制

    建立有效的反馈机制,确保沟通信息的准确传递与理解,从而形成良性沟通循环。
  • 跨部门沟通

    提升跨部门沟通的能力,促进部门间的信息共享与协作,实现整体业务协同。
  • 沟通渠道选择

    学习如何选择合适的沟通渠道,以提升沟通效果,减少误解与信息传递的障碍。
  • 情绪管理

    掌握情绪管理的技巧,提升在沟通中的自我控制能力,避免情绪对沟通的负面影响。
  • 文化差异

    理解不同文化背景对沟通的影响,提升跨文化沟通的能力,增强团队的多样性与包容性。
  • 沟通技巧实践

    通过角色扮演与案例分析等方式,实战演练沟通技巧,确保学以致用,落地实施。

提升沟通能力,塑造高效团队

通过系统性学习与实践,学员将掌握关键的沟通技巧,提升个人与团队的沟通能力,实现高效协作与业绩提升。
  • 高效沟通

    学会如何在不同场合下进行高效沟通,确保信息的准确传递与理解,提升工作效率。
  • 同理心倾听

    培养同理心倾听的能力,更好地理解他人的需求与情感,增强人际关系的信任度。
  • 结构化表达

    掌握结构化表达的方法,提升汇报与交流的逻辑性与条理性,避免信息传递的混乱。
  • 跨部门协作

    增强跨部门协作能力,促进团队成员间的沟通与合作,实现共同目标的达成。
  • 情绪调控

    学习情绪调控技巧,提升在沟通中的自我管理能力,避免情绪对沟通的干扰。
  • 有效反馈

    掌握有效反馈的技巧,促进沟通信息的双向传递与理解,确保沟通的有效性。
  • 沟通渠道优化

    学习如何选择合适的沟通渠道,提升沟通的效率与效果,减少信息传递的障碍。
  • 文化适应力

    增强对文化差异的理解与适应能力,提高跨文化沟通的有效性与包容性。
  • 沟通实践能力

    通过实战演练,确保所学的沟通技巧能够在实际工作中运用自如。

解决沟通难题,提升组织效能

通过系统的沟通技巧培训,帮助企业识别并解决沟通中的常见问题,提升整体组织的沟通效能与工作效率。
  • 沟通不畅

    识别并解决沟通不畅的问题,确保信息的准确传递,提升团队协作效率。
  • 部门间协作障碍

    帮助企业打破部门间的沟通壁垒,促进信息流通与资源共享,增强整体协作能力。
  • 情绪干扰

    通过情绪管理技巧的学习,减少情绪对沟通的负面影响,提升沟通的效果与质量。
  • 反馈无效

    建立有效的反馈机制,确保沟通信息的准确理解与及时反馈,形成良性沟通循环。
  • 文化差异导致的误解

    提升对文化差异的理解与适应能力,减少因文化差异导致的沟通误解与冲突。
  • 结构混乱

    通过结构化表达方法的学习,避免信息传递中的混乱与不清晰,提升沟通的逻辑性。
  • 缺乏倾听

    培养同理心倾听的能力,提升对他人观点与情感的理解,增强团队的凝聚力。
  • 沟通渠道选择不当

    学习如何选择合适的沟通渠道,确保信息传递的有效性,减少误解与信息损失。
  • 缺乏沟通技巧

    通过系统的培训与实践,提升学员的沟通技巧,确保在各种场合下都能进行有效沟通。

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