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罗淼:谈判培训|提升职场沟通能力,化解冲突,赢得合作

在职场中,谈判不仅仅发生在会议桌前,更是日常沟通的重要组成部分。通过深入探讨经典谈判理论与实用技巧,帮助企业员工识别潜在的谈判场景,应用有效的谈判工具,降低冲突风险,提升客户认可度,实现双赢局面。适合基层员工与中层管理者,助力企业建立高效的沟通机制。

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曹大嘴老师
  • 谈判概念明确谈判的定义与常见误区,帮助学员在工作中主动识别潜在的谈判场景,避免因误解而引发的冲突。
  • 利益分析通过分析客户与自身的利益,构建有效的谈判策略,提升服务水平,实现客户满意度的提高。
  • 冲突管理学习识别冲突场景并合理管控,采用多样化手段解决问题,避免不必要的团队矛盾与分裂。
  • 高效推进掌握谈判计划的制定与执行,通过明确的阶段性目标,确保谈判过程高效有序,达成预期结果。
  • 信任建立在长期合作中通过有效谈判建立信任关系,运用4B原则促进团队内部合作与和谐氛围。

谈判能力全方位提升,构建和谐职场关系 以哈佛大学的沟通理论为基础,本课程涵盖谈判的基本概念、应用技巧及冲突管理,帮助学员在多样化的工作场景中灵活运用谈判策略。通过案例分析与角色扮演,确保学员能够将理论知识转化为实际应用能力,提升职场沟通效果。

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系统化谈判技能,助力职场竞争力

通过九个重点模块,系统提升学员的谈判能力,使其在复杂的职场环境中游刃有余。课程内容涵盖从基本理念到实战技巧,帮助企业打通沟通的每一个环节,形成高效的工作氛围。
  • 谈判场景识别

    通过学习谈判的基本概念,帮助学员在日常工作中主动识别谈判场景,从而避免误解与冲突。
  • 客户关系提升

    学会通过分析客户需求与利益,提升服务质量,促进长期合作与客户满意度的提升。
  • 冲突应对策略

    掌握多样化的冲突管理手段,有效应对职场中的突发情况,保护团队稳定与合作氛围。
  • 谈判目标拆分

    学会将最终目标拆分为阶段性目标,确保每次谈判都能有明确的方向与成效。
  • 劣势谈判管理

    了解劣势谈判的特点,通过管理进程逆转局势,提升谈判的主动权与优势。
  • 信任的建立与维护

    学习在长期合作中通过有效的谈判建立信任关系,促进团队内部的良性沟通与合作。
  • 团队活力保持

    用谈判方法保持团队活力,促进良好的团队氛围与积极向上的工作态度。
  • 说服力提升

    通过谈判技巧解决说服失败问题,增强个人在职场中的影响力。
  • 实战演练

    通过实践游戏与案例分析,确保学员能够将所学知识灵活应用于实际工作中。

掌握谈判核心技能,提升职场竞争力

通过系统学习与实战演练,学员将掌握多项谈判技能,提升个人在职场中的沟通与谈判能力,有效应对各种复杂场景,推动团队协作与业绩提升。
  • 经典理论理解

    深入理解经典谈判理论,能够在实际工作中灵活运用,提升谈判的成功率。
  • 双赢关系构建

    掌握构建双赢关系的技巧,避免无意义的冲突,提高客户的认可度。
  • 冲突识别与管理

    学习合理识别与管理冲突场景,采取有效手段降低冲突带来的负面影响。
  • 目标制定能力

    提升制定谈判目标的能力,能够将复杂目标拆分为可操作的阶段性目标,确保谈判有序推进。
  • 劣势逆转技巧

    学会在劣势谈判中逆转局面,通过有效管理获取主动权。
  • 信任维护能力

    掌握在长期合作中维护信任的策略,促进团队内部的合作与信任。
  • 团队活力提升

    学习如何用谈判方法保持团队活力,促进良好团队氛围的形成。
  • 说服能力强化

    提升在职场中的说服能力,增强个人的影响力与谈判筹码。
  • 实战应用能力

    通过案例分析与模拟练习,确保所学知识能够有效应用于实际工作中。

解决职场沟通难题,提升团队绩效

通过系统的谈判培训,帮助企业解决常见的沟通难题,提升团队的整体效能与协作能力,建立和谐的工作环境。
  • 沟通障碍

    有效识别沟通中的障碍,使用谈判技巧促进信息的顺畅流通,避免误解与冲突的发生。
  • 客户关系管理

    提升客户关系管理能力,通过有效谈判提升客户满意度与忠诚度,降低客户流失率。
  • 团队内部冲突

    通过谈判技巧有效管理团队内部冲突,增强团队的凝聚力与合作精神。
  • 谈判策略缺乏

    帮助学员建立系统的谈判策略,提高谈判的成功率与效率。
  • 劣势局面应对

    提升学员在劣势谈判中的应对能力,逆转局面,获取谈判主动权。
  • 信任缺失

    通过谈判建立与维护信任关系,促进长期合作与团队协作。
  • 团队氛围不佳

    用谈判方法改善团队氛围,增强成员间的互动与积极性。
  • 说服力不足

    提升个人的说服能力,通过有效的谈判技巧增强影响力。
  • 实战经验缺乏

    通过实战演练与案例分析,增强学员的实际操作能力,确保理论与实践相结合。

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