课程ID:40746

刘亮:大客户销售培训|掌握销售核心能力,重塑客户关系,助力业绩飞跃

在信息社会背景下,客户对产品价值的期待不断提升,传统的销售方式已难以适应市场需求。通过系统分析客户心理和销售技巧,帮助销售团队精准识别并满足客户需求,提升项目成功率,构建长期稳定的客户关系。适合高级销售经理、客户经理及售前技术支持等职能,助力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

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曹大嘴老师
  • 客户心理了解客户在项目不同阶段的心理变化,掌握其需求特点,能够灵活应对客户的期望和疑虑,提升沟通效率。
  • 关系管理系统学习如何建立和维护长期客户关系,运用有效的沟通技巧,增强客户的信任感与忠诚度。
  • 销售技巧掌握多种销售技巧,包括故事化的价值传递、构建客户档案及利用赞美技巧突破客户关系,提升整体销售能力。
  • 项目运作从客户的业务场景出发,全面把握项目运作流程,提升项目成功率,确保销售策略的有效执行。
  • 价值传递通过系统分析和实践训练,帮助销售人员有效传递新产品的价值,快速打开市场,提高销售业绩。

重塑销售思维,构建高效客户关系管理体系 课程围绕大客户销售的核心规律与技巧展开,从客户心理、销售场景、关系管理等多个维度剖析,帮助销售人员掌握打动客户的实用策略。通过真实案例分享与模拟演练,强化学员的实战能力,实现销售技巧的快速落地。

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九大核心要素,构建有效的大客户销售策略

聚焦于销售的关键要素,通过深入剖析每个环节,帮助销售团队建立系统化的销售思维,确保从战略到执行的无缝对接,提升客户满意度与项目成功率。
  • 客户关系的重要性

    理解良好客户关系对销售成功的基础性作用,掌握建立信任的核心要素,增强销售人员的亲和力。
  • 心理学应用

    运用心理学原理,洞悉客户的真实需求与心理状态,提升销售人员的应变能力与沟通技巧。
  • 关系突破场景

    学习在不同社交场合如何有效突破客户关系,运用技巧提升客户的参与感与信任度。
  • 客户档案管理

    掌握客户信息的收集与管理技巧,构建全面的客户档案,提升客户关系的维护效率。
  • 项目复盘

    通过对项目的阶段性复盘,识别关键问题与成功因素,为未来的销售策略提供实用建议。
  • 资源平台建设

    学习如何搭建资源平台,利用内部及外部资源提升客户服务能力与项目执行效率。
  • 客户性格分析

    掌握不同客户性格的判断与应对策略,提升销售人员的适应能力与应对技巧。
  • 定期沟通习惯

    培养与客户的定期沟通习惯,确保信息传递的及时性与准确性,维护良好的客户关系。
  • 项目推进技巧

    系统学习项目推进的最佳实践,提升销售团队在复杂环境中的应对能力与执行力。

提升销售精英素养,掌握客户关系突破的关键技能

学员将通过系统学习与实践,掌握在复杂市场环境中有效销售的核心能力,提升与客户的沟通技巧和项目运作能力,成为市场竞争中的佼佼者。
  • 心理洞察能力

    提高对客户心理的洞察力,快速识别其真实需求与潜在顾虑,增强沟通的针对性。
  • 关系建立技巧

    掌握建立与维护客户关系的有效技巧,提升客户的忠诚度与合作意愿。
  • 销售策略制定

    通过实践案例,学习如何制定符合客户需求的销售策略,提升项目成功率。
  • 信息管理能力

    提升客户信息的管理与利用能力,确保每个客户都得到针对性的服务与支持。
  • 项目管理能力

    系统掌握项目管理的关键要素,提升项目运作的整体效率与成功率。
  • 谈判技巧

    提高与客户进行有效谈判的能力,增强销售人员在关键时刻的决策能力。
  • 价值传递能力

    通过故事化的方式有效传递产品价值,提升客户对产品的认同感与购买意愿。
  • 沟通协调能力

    提升与客户及团队内部的沟通协调能力,确保信息流通顺畅,减少误解与摩擦。
  • 市场分析能力

    增强对市场环境与竞争对手的分析能力,帮助企业制定更具竞争力的市场策略。

解决销售瓶颈,提升团队执行力与市场反应速度

通过系统的培训与实战演练,帮助企业识别并解决销售过程中的各类问题,提升团队的整体执行能力,确保在市场竞争中处于领先地位。
  • 客户信任缺乏

    通过心理学和关系管理技巧,帮助销售人员有效建立客户信任,克服客户对产品和服务的疑虑。
  • 销售策略不明确

    系统梳理销售策略,帮助销售团队明确目标和方向,提升销售效率与精准度。
  • 项目推进缓慢

    通过项目管理技巧,提升项目推进的效率,确保销售目标的按时实现。
  • 客户沟通不畅

    改善与客户的沟通流程,确保信息传递的及时性与清晰度,减少误解与摩擦。
  • 市场适应能力不足

    通过市场分析与客户需求洞察,提升销售团队对市场变化的快速反应能力,增强竞争优势。
  • 资源整合能力弱

    学习如何高效整合内部及外部资源,提升项目执行的整体效率与效果。
  • 客户维护不力

    通过建立系统的客户管理机制,提升客户关系的维护能力,确保客户的长期合作与支持。
  • 销售团队协作不足

    增强团队内部的协作与沟通,提升团队的整体执行力,确保销售目标的顺利达成。
  • 产品价值传递不清

    通过故事化的技巧,帮助销售人员有效传递产品的核心价值,提升客户的购买意愿。

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