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刘亮:大客户销售课程|掌握客户心理与销售技巧,赢得市场竞争先机

在信息化时代,销售人员需具备从心理学角度出发的专业销售能力,以深度理解客户需求和心态。通过系统化的销售技巧训练,帮助企业提升销售团队的市场应对能力与客户信任度,确保在竞争中脱颖而出。课程内容涵盖电话销售技巧、客户关系管理及场景化销售策略,为销售人员提供一整套可操作性强的方法论,助力企业在复杂市场环境中实现突破。

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曹大嘴老师
  • 客户心理从心理学角度理解客户需求,掌握客户在不同阶段的心理变化,提高销售成功率。
  • 电话销售技巧系统掌握电话销售的基本技巧,提升客户沟通的有效性和专业性。
  • 关系管理学习长期经营客户关系的能力,建立信任,实现销售的可持续性。
  • 场景化销售通过场景化的标准化销售动作,使销售过程更具可操作性,提高成交率。
  • 项目运作全流程把握项目,提升项目运作成功率,为企业赢得更多大客户。

掌握核心销售技能,提升市场竞争力 通过对大客户销售的全面解析,从客户心理、电话销售技巧、关系管理等多个维度,帮助销售人员构建系统化的销售能力。课程以实战案例为基础,结合心理学原理,深入探讨客户在不同销售阶段的需求与心理状态,让学员在实际销售中具备更强的应变能力和专业素养。

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九大核心要素,构建全面销售能力

通过对九个关键要素的深入分析,帮助销售人员全面提升市场应对能力与客户管理水平。每个要素都与实际案例结合,确保学员能够在真实情境中灵活运用,真正做到学以致用。
  • 销售规划

    制定科学的销售规划,明确销售目标与策略,助力销售团队高效运作。
  • 客户沟通

    提升客户沟通能力,学习如何有效倾听与反馈,从而建立良好的客户关系。
  • 心理洞察

    运用心理学原理,理解客户的潜在需求,进行精准营销。
  • 关系突破

    掌握突破客户关系的技巧,建立深厚的客户信任关系,促进订单达成。
  • 谈判技巧

    学习商务谈判的关键技巧,避免常见误区,达成双赢协议。
  • 案例分析

    通过真实案例分析,总结成功与失败的经验教训,提升实战能力。
  • 客户档案管理

    建立完整的客户档案,及时更新客户信息,提升客户管理的系统性与科学性。
  • 标准化流程

    制定标准化的销售流程,确保每个销售环节都有据可依。
  • 持续学习

    倡导持续学习与反思,提升销售人员的专业素养与市场敏锐度。

提升销售技能,锻造市场竞争力

通过系统化的学习与实践,销售人员将掌握一整套销售技巧与策略,提升市场敏锐度和客户管理能力,确保在激烈的市场竞争中立于不败之地。
  • 销售策略

    制定行之有效的销售策略,以应对不同市场需求与客户特性。
  • 市场分析

    通过市场分析工具,识别潜在客户与市场机会,优化销售方向。
  • 客户价值传递

    掌握故事化的价值传递能力,以更具吸引力的方式向客户展示产品优势。
  • 项目管理

    学习如何有效管理销售项目,确保项目按时、按质完成。
  • 沟通能力

    提升与客户沟通的技巧,增强销售人员的说服力与影响力。
  • 关系维护

    建立与维护良好的客户关系,促进长期合作与重复购买。
  • 异议处理

    有效处理客户异议,提升客户满意度与忠诚度。
  • 团队协作

    强化销售团队的协作能力,以实现团队目标与个人目标的双赢。
  • 自我提升

    通过反思与总结,持续提升自己的销售技能与市场应对能力。

解决销售难题,重塑市场格局

通过针对性的培训与实战演练,帮助企业解决在大客户销售过程中面临的各类问题,提升整体销售效率与效果。
  • 客户信任缺失

    通过心理洞察与关系管理,帮助销售人员建立客户信任,提升客户满意度。
  • 销售流程不清晰

    制定标准化销售流程,确保每个环节高效运作,减少销售漏斗损失。
  • 市场竞争激烈

    通过提升销售人员的专业能力与市场敏锐度,帮助企业在竞争中脱颖而出。
  • 客户异议频繁

    提供有效的异议处理技巧,帮助销售人员增强说服力,减少成交障碍。
  • 关系维护困难

    通过长期关系管理的技巧,提升客户粘性,促进重复购买。
  • 项目成功率低

    全流程把握项目,提升项目运作的成功率,实现销售目标。
  • 销售团队士气低

    通过团队协作与共同学习,提升销售团队的士气与凝聚力。
  • 缺乏实战经验

    结合真实案例与角色扮演,提升销售人员的实战能力与应变能力。
  • 销售技能单一

    通过多元化的销售技能培训,提升销售人员的综合素质与市场适应力。

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