企业沟通的痛点与结构化思维的价值
在现代企业中,沟通能力被认为是推动团队合作和提高工作效率的关键。然而,许多人在职场上常常面临着沟通不畅、表达不清晰的问题。这些问题不仅影响了个人的职业发展,也降低了整个团队的效率。缺乏逻辑的思考、不具层次的表达以及无结构的汇报,都可能造成信息传递的障碍,进而影响决策的质量和速度。
课程背景:
您是否有这样的职场困惑:思考缺乏逻辑、表达缺乏层次、汇报缺乏结构、做事缺乏条理。说话、表达、汇报、思考没有结构,说再多也是徒劳!甚至降低整个组织的沟通效率和工作成效。究其原因是他们在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。
本课程融合结构性思维的精华,可以帮助我们在表达核心观点的基础上,有据、有理、有力、有趣、条理分明地证明这个观点,使我们能够做到清晰思考和准确表达,将表达训练工具化、模块化,通俗易懂、简单易学。在培训学习中老师将带领学员进行高强度、多轮次的实操训练,让学员当场做到学以致用。
课程收益:
● 用结构化思维设计表达结构,让你在各种场合轻松做到讲清楚、说明白;
● 养成良好的逻辑思维和结构性思维能力
● 培养学员养成良好的学习和思考能力
● 能够在各种场合即兴发挥,思路清晰,条理分明地发表讲话;
● 增强说服技巧,让表达言之有理,丰富饱满,避免空谈;
● 突破当众讲话的紧张恐惧,让表达游刃有余;
● 掌握当众讲话的礼仪与规范,提高个人气质和魅力。
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:全员
课程方式:
●讲师讲授、团队互动、观看视频、上台演练
●课程会围绕“理论——练习——分析点评——再练习”的模式让学员现学现用,现场掌握。
课程大纲
前言:表达无处不在
1. 什么是表达
2. 表达的作用
第一讲:表达的逻辑思维
一、什么是结构性表达
1. 结构性思维的概念
2. 结构性思维的应用
互动游戏:用结构化思维进行记忆游戏
二、结构性表达的4个基本原理
1. 结论先行
2. 上下对应
3. 分类清楚
4. 排序逻辑
三、结构化思维的应用
1. 识别:识别出有效的信息与数据
2. 对应:找到案例与观点的对应关系
3. 结构:梳理逻辑结构形成逻辑框架
4. 表达:归纳主题完成工作总结与汇报
课堂练习:针对文字的归纳总结
课堂练习:针对语言的归纳总结
第二讲:表达的呈现技巧
一、如何确定主线
1.主线的作用
1)引起注意
2)预览主题
3)情景带入
2.如何确定主题与主线
3.如何让思路更加清晰
案例分析:人类的脚本化思维
视频分析:MacBook Air发布会乔布斯的表达主线
视频分析:避免表达中的专家思维
二、如何打破知识的诅咒
1. 双S表达法
1)Simple化繁为简,少即是多
2)Stupid 就低不就高,内行就外行
2. 双S表达法的应用
课堂练习:针对老师布置的题目做解释
三、如何绘声绘色呈现商务案例
1. 故事的概念
2. 故事的由来
案例分析:从《人类简史》看故事的前世今生
3. 故事对人类大脑的作用
4. 真伪故事辨析
案例分析:观看《职来职往》学会分辨故事真伪
5.精彩故事的底层逻辑
案例分析:借鉴好莱坞编剧的技巧和工具了解精彩故事底层逻辑
6.如何讲好一个故事
工具练习:讲故事万能工具
课堂练习:各组学员打磨故事并且按要求上台讲述
四、如何输出观点
1.推导式路标输出
1)三段论与思维串联
案例分析:看视频讨论三段论在说服中的使用
2)上帝视角设置路标
案例分析:如何由大到小聚焦式表达
3)婴儿视角设置路标
案例分析:如何由小到大发散式表达
课堂练习:各小组派代表进行推导式演讲
2.全景式路标输出
1)什么是思维并联
2)如何设置全景式路标
演讲工具:总分总路标公式
案例讨论:为什么要强制分三点
课堂练习:各小组派代表进行全景式演讲
3.说服式路标输出
1)什么是思维串并联
2)如何设置说服路标
4.演讲工具:说服六步
1)说明现象
2)提出问题
3)给出方法
4)明确收益
5)展示成果
6)明确呼吁
课堂练习:各小组派代表准备说服式演讲
五、如何情感共鸣
1.情感共鸣的作用
1)感恩听众
2)回顾要点
3)呼吁行动
2.如何在结尾调动情感共鸣
1)积极低唤醒
2)消极低唤醒
3)消极高唤醒
4)积极高唤醒
针对这一痛点,企业需要一种有效的方法来提升员工的思维和表达能力。结构化思维作为一种系统化的思考方式,能够帮助员工在思考、表达和汇报过程中建立清晰的逻辑框架,从而提升沟通效率和效果。
行业需求分析
随着市场竞争的加剧,企业在面对客户、合作伙伴以及内部团队时,沟通的效率和质量显得尤为重要。尤其是在以下几个方面,结构化思维的应用尤为明显:
- 决策制定:在复杂的商业环境中,决策者需要快速理解信息并作出反应。结构化思维可以帮助他们在有限的时间内,快速理清思路,做出有效决策。
- 内部沟通:团队成员之间的交流往往会因为信息不对称而导致误解。通过结构化思维,团队成员可以更清晰地传达自己的观点,减少沟通上的摩擦。
- 客户关系管理:在与客户沟通时,清晰的表达能够增强客户对企业的信任感,提高客户的满意度和忠诚度。
- 项目汇报:在项目进展汇报中,结构化的表达能够帮助项目负责人有效传达项目状态,确保各方理解一致,减少后续的沟通成本。
解决企业沟通难题的方法
面对上述沟通痛点,企业可以通过引入结构化思维的培训来提升员工的表达能力。该培训不仅关注理论知识的传授,更强调实际操作和应用,帮助学员在实践中掌握技巧。
课程内容涵盖了结构性思维的基本原理和应用,帮助学员理解结构化表达的重要性。在课程中,学员将学习到如何通过结论先行、上下对应、分类清楚和排序逻辑等原则,来构建清晰的表达结构。这些原则不仅适用于日常工作中的汇报,也可以在各种正式和非正式场合中灵活运用。
结构化思维的实施步骤
有效的结构化思维可以通过几个关键步骤实现:
- 识别信息:学员将学习如何从大量信息中识别出有效的数据和信息,提升信息筛选能力。
- 建立对应关系:通过案例分析,学员将学会如何将观点与实际案例进行有效对应,从而增强表达的说服力。
- 梳理逻辑结构:学员将掌握构建逻辑框架的技巧,使表达内容更加条理清晰。
- 归纳总结:通过实操练习,学员将学会如何将复杂的信息简化为易于理解的总结,提升工作汇报的效率。
提升表达技巧的实用性
除了逻辑思维,表达技巧的提升同样至关重要。在培训中,学员将学习如何确定表达的主线,确保在各种场合中能够精准传达信息。
明确表达主线
表达的主线是指在沟通过程中,传递的核心思想和信息。通过生动的案例分析,学员将了解到如何通过主线引起听众的注意,并有效预览主题。主线的确定不仅有助于听众理解内容,也能提升演讲者的自信心。
打破知识的诅咒
在表达过程中,专业知识有时会成为沟通的障碍。学员将学习如何运用双S表达法,即将复杂的专业术语简单化,确保信息能够被广泛理解。这种方法将帮助学员在与不同背景的人交流时,避免产生理解上的误区。
讲述精彩故事
故事在沟通中具有强大的影响力。通过学习如何讲述引人入胜的故事,学员能够更好地吸引听众的注意力,并通过情感共鸣增强表达的效果。课程中将通过分析成功的演讲案例,帮助学员掌握故事的构建技巧。
输出观点的技巧
学员还将学习多种输出观点的技巧,包括推导式路标输出和全景式路标输出等。这些技巧将帮助他们在表达时,能够有效地引导听众的思维,增强说服力。此外,学员还将学习如何在结尾时调动听众的情感,从而提升表达的影响力。
总结与核心价值
在信息爆炸的时代,结构化思维不仅是一种思考方式,更是提升沟通效率的重要工具。通过系统化的培训,员工能够在思维和表达上形成良好的习惯,帮助他们在职场中脱颖而出。
课程的设计注重实用性与操作性,确保学员能够在短时间内掌握核心技巧。无论是在日常工作中,还是在正式的场合中,结构化思维都将为员工提供强大的支持,帮助他们有效传达信息,增强团队协作。
通过这种培训,企业不仅能够提升员工的个人能力,更能在整体上提高组织的沟通效率,推动企业向更高的目标迈进。结构化思维与高效表达的结合,将为企业带来持久的价值与竞争优势。
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