提升商务演讲能力：企业应对沟通挑战的解决方案
在现代商业环境中，沟通能力已成为企业成功的关键因素之一。无论是管理者在会议上的发言，还是销售人员在客户面前的推介，商务演讲的能力直接影响到企业的业绩和形象。然而，许多企业在这一领域面临着诸多挑战，尤其是在如何有效地传达信息、说服听众以及提升个人魅力等方面。
课程背景：
戴尔·卡耐基说“能够站在大众面前，从容不迫地侃侃而谈，你的前途不可限量。”很多管理者之所以声誉斐然，业绩卓越，主要原因就是商务演讲的水平胜人一筹。主持会议需要演讲，工作述职需要演讲，商务谈判需要演讲，凝聚人心需要演讲，鼓励员工需要演讲，征服他人需要演讲，总之要想成为一名出色的管理者首先要成为一名出色的演讲家。
本课程高度强调实操训练，通过高强度反复训练让每名学员都能够克服紧张自信地开口演讲，同时本课程融合了英国博赞思维导图技术，将看似高不可攀的演说技能工具化、模块化，通俗易懂、简单易学。想成为一名魅力职场人就从学好商务演讲开始吧！
课程模型：
课程收益：
● 通过思维导图技术让学员获得独到的设计思路，精妙的设计工具；
● 把演说技能归纳为思考力、表达力和现场力，清晰易学；
● 能够在各种场合即兴发挥，思路清晰，条理分明地发表讲话；
● 增强说服技巧，让商务演讲言之有理，丰富饱满，避免空谈；
● 突破当众讲话的紧张恐惧，让商务演讲游刃有余；
● 掌握当众讲话的礼仪与规范，提高个人气质和魅力。
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：全员
课前要求：学员每人准备一篇5分钟左右的演讲
课程方式：
●讲师讲授、团队互动、观看视频、上台演练
●课程会围绕“理论——练习——分析点评——再练习”的模式让学员现学现用，现场掌握。
课程大纲
前言：演讲无处不在
1.什么是演讲
2.演讲的作用
3.演讲的使用范围
第一轮演讲实操练习：学员依据特殊规则进行自我介绍
互动游戏：“想易做难”特殊规则下的石头剪刀布
第一讲：思考力——用思维导图玩转演讲
思考设计工具：思维导图
一、什么是思维导图
1.思维导图的来源
2.思维导图的作用
练习：小组完成相应主题的思维导图（初画）
二、思维导图对演讲的助力
1.发散演讲的思考维度
练习：如何应对刁钻的面试官
练习：如何打破线性思维的局限
2.搭建演讲的内容内在逻辑
3.增强演讲稿件的速记能力
三、绘制思维导图的构成要素及四大特点
1.思维导图的构成要素
1）线条加文字
2）色彩加结构
讨论：为什么要是用关键词而不是句子
练习：用思维导图解决问题——在不破坏杯子并且不改变角度的情况下将杯子里的水排空
2.思维导图的四大特点
1）结论先行
练习：让学员针对一个逻辑混乱的工作汇报进行整理并准确表达出要点
2）上下对应
3）分类明确
练习：让学员对给出的信息进行分类旨在掌握MECE原则
4）排序逻辑
练习：让学员读文章并画出思维导图
第二讲：逻辑力——用框架结构设计演讲（演讲者如同主厨，呈现视听盛宴）
一、成功的演讲对团队的影响和积极作用
1.转变听众心态
案例分析：李开复的《世界因你不同》演讲片段
案例分析：观看马云演讲视频片段《平凡人如何不平凡》感受心态的转变
2. 让员听众下定决心
案例分析：观看柴静演讲视频片段《穹顶之下》感受决心的力量
3.让听众采取行动
案例分析：观看电影片段《华尔街之狼》体会如何让听众采取行动
二、演讲的开头（前菜）
1.开头的作用（开头如同开胃菜）
1）引起注意
2）预览主题
3）情景带入
2.如何确定主题与主线
3.如何让思路更加清晰
4.呈现精彩的开头的常用方法
1）想象法
2）提问法
3）故事法
视频学习：奥巴马《开学第一课》演讲片段，学习如何讲故事
思维导图练习：为自己的演讲开头搭建框架
第二轮演讲实操练习：学员依次对自己的开头部分进行登台讲解
三、演讲的正文（主菜）
1.正文的作用和认知
2.如何搭建正文的结构
1）三三制结构搭建
2）主论点与分论点的层次构建
3.如何让正文中的观点更具说服力
1）纵向结构的层次搭建
2）观点的深挖空间
3）如何支撑纵向观点
视频学习：柴静《穹顶之下》演讲片段
4.如何让正文中的观点更加夯实
1）横向结构的层次搭建
2）观点的拓宽空间
3）如何支撑横向观点
小组讨论：陈道明微博事件
5.呈现正文的常用方法
1）叙述——站在人类学高度剖析如何讲好一个故事
2）解释——学习如何解释生僻概念
3）演绎——学习如何让演讲的逻辑性更强
练习：怎么说服一个女生嫁给你
视频学习：《甄嬛传》片断体会演绎的力量
视频学习：奥巴马《开学第一课》演讲片段，学习因果关系的搭建与运用
思维导图练习：为自己的演讲正文搭建框架
第三轮演讲实操练习：学员依次对自己的正文部分进行登台讲解
四、演讲的结尾（甜品）
1.结尾的作用
1）感恩听众
2）回顾要点
3）呼吁行动
2.避免不恰当的结尾方式
1）谢天谢地
2）推卸责任
3）侮辱智商
3.万能结尾方式
视频学习：奥巴马《开学第一课》演讲片段，学习如何为演讲结尾
思维导图练习：为自己的整篇演讲搭建框架
第四轮演讲实操练习：学员依次对自己的演讲大纲进行登台讲解
第三讲：表现力——用自信台风秀出演讲
一、演讲的效果呈现
1.如何克服紧张
1）转移注意力
2）控制压力感
互动练习：让学员在实践中找到如何控制自己的紧张压力
2.找到适合自己的呈现风格
1）有稿演讲
2）无稿演讲
3、无稿演讲的策略
1）讲清楚——学习如何条理清晰地表达复杂信息
练习：读短文起标题
练习：看视频帮乞讨老人支招
2）听明白——为什么我们会时常所答非所问
3）记得住——信息真的是越多越好吗
案例分析：OPPO手机的成功营销
案例分析：北京大学教授浅谈中美印的国民文化
二、演讲的常用表达方法
1.时间法——流程类信息表达
2.比喻法——抽象类信息表达
3.变焦法——说服类信息表达
视频学习：奥巴马《开学第一课》演讲片段，学习怎么把观点进行变焦
第五轮演讲实操练习：小组PK即兴表达
三、演讲的舞台呈现
1.找准舞台站位
1）登台的方向
为什么有些人一登台就能看出谁是专业谁是业余的
2.舞台能量点的寻找
1）站在舞台的什么位置最合适
2）如何寻找这个位置
3）学员登场感受各自的能量点
案例分析：某演说家克服演讲场地纵深空间过大案例
4）讲桌的正确使用
通过照片和现场体验来认知演讲桌对演讲者的正反向作用
3.善用肢体语言
1）眼神交流
a眼神的重要性
b正确使用眼神
c心灵之眼
2）手势助威
a错误的手势
b适当的手势
第六轮演讲实操练习：所有学员依次展示自己的演讲作品（成果展示）
注：本课程由于高度强调实操练习，学员将在讲师辅导下进行登台演讲实操
企业面临的沟通挑战
企业在日常运营中，沟通的需求无处不在。管理者需要在会议上进行有效的汇报，销售团队需要在客户面前做出精彩的产品介绍，而团队成员之间的协作也离不开良好的沟通。但现实中，许多企业面临以下几种常见的沟通挑战：
- 缺乏自信：许多员工在公众场合讲话时感到紧张和不安，影响了他们的表现。
- 信息传达不清晰：复杂的信息容易让听众感到困惑，导致信息传达的效果大打折扣。
- 说服力不足：在商务谈判和演讲中，无法有效说服听众，影响决策的达成。
- 缺乏结构性思维：演讲内容往往缺乏逻辑结构，导致听众无法抓住重点。
- 演讲礼仪和技巧不足：在正式场合缺乏必要的演讲礼仪和技巧，影响个人和企业的形象。
行业需求的变化
随着市场的竞争日益激烈，企业对员工的沟通能力提出了更高的要求。企业希望员工具备清晰的表达能力、强大的说服力以及应变能力，以适应快速变化的商业环境。此外，领导者在推动团队协作与激励员工时，良好的演讲技巧也显得尤为重要。因此，提升员工的商务演讲能力，不仅是个人发展的需要，更是企业竞争力提升的必然选择。
解决方案：如何提升商务演讲能力
为了解决上述沟通难题，企业需要一个系统化的培训方案，帮助员工提升其商务演讲的能力。通过针对性的培训，员工可以在短时间内掌握演讲的核心要素，克服紧张情绪，增强表达能力。
思维导图的运用
思维导图是一种有效的思考工具，可以帮助员工理清思路，搭建演讲的逻辑结构。通过思维导图，员工能够：
- 清晰地梳理演讲内容，避免信息的混乱与遗漏。
- 增强演讲稿的速记能力，快速在脑海中构建出完整的演讲框架。
- 通过发散性的思维设计，激发创意，丰富演讲的内容。
这种方法不仅让员工在准备演讲时更加高效，还能够在即兴发言中帮助他们迅速整理思路，使表达更加流畅。
结构化演讲技巧
一场成功的演讲，除了内容丰富外，其结构同样重要。通过学习结构化的演讲技巧，员工能够清晰地展示演讲的开头、正文和结尾。具体来说：
- 开头：引起听众的注意，预览主题，让听众对演讲产生兴趣。
- 正文：根据逻辑层次逐步展开，确保观点清晰有力，支持数据充分。
- 结尾：总结要点，呼吁行动，让听众对演讲内容有深刻的印象。
这样的结构化方法可以帮助员工在演讲时做到有条不紊，增强演讲的说服力和感染力。
自信与表现力的提升
演讲不仅仅是内容的表达，更是情感的传递和个人魅力的展示。通过专业的培训，员工可以学习到如何控制紧张情绪、找到适合自己的演讲风格，以及如何利用肢体语言增强演讲效果。这些技巧包括：
- 控制紧张：通过心理调适与呼吸技巧，帮助员工在演讲前保持冷静。
- 肢体语言：通过眼神交流、手势等增强与听众的互动，让演讲更加生动。
- 情感传递：如何通过声音的变化、表情的运用来传达情感，引起听众的共鸣。
课程的核心价值与实用性
通过系统的培训，企业不仅能够提升员工的演讲能力，还能够在整体上增强团队的沟通效率和协作能力。这对于推动企业的创新、提升客户满意度以及增强市场竞争力都具有重要意义。
培训课程强调实操训练，确保员工能够在真实的演讲场景中练习和应用所学知识。这种“理论—练习—分析点评—再练习”的模式，能够有效提升员工的综合素质，使其在复杂的商务环境中游刃有余。
结语
在当前竞争激烈的商业环境中，提升员工的商务演讲能力已成为企业发展的重要任务。通过专业的培训，员工不仅能够克服演讲带来的紧张，更能掌握清晰表达和有效沟通的技巧，从而在各类商务场合中展现出色的表现。这不仅促进了个人的职业发展，也为企业的整体形象与业绩提升注入了新的活力。
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李博钊
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