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医院管理内训

医院管理内训是指医院内部开展的针对管理人员和员工的培训活动。通过医院管理内训,可以提升医院管理层和员工的专业素养和管理能力,使其更好地适应医院管理的复杂环境和不断变化的需求。医院管理内训内容通常包括医院管理理论知识、沟通技巧、团队合作、领导力培养等方面的课程。通过医院管理内训,可以促进医院内部管理制度的完善和规范,提高医院的绩效和服务质量,进而提升医院的整体竞争力和发展水平。... 展开全部

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「医院管理」培训 相关课程

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张扬:医院护工服务礼仪与沟通训练

随着医疗整体条件的进步,各大医院的治疗能力和技术力量均获得了极大的发展。同时我们也注意到,随着中国社会老龄化、二胎政策的开放,中青年家庭支柱的压力也愈来愈明显。

讲师张扬老师的头像张扬国家人力资源及社会保障部 一级企业培训师

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颜珺:丹心妙手,医者仁心—医院定制版礼仪培训大纲

医院是救死扶伤的所在,医护人员更被誉为白衣天使。他们是医院形象的代表。面对患者及其家属,医护人员的专业态度及服务意识都会影响到医患关系。每位医护人员所表现出来的思想、意识、行为、言谈、细节及人文关怀,都是不可忽视的细节。因此,做

讲师颜珺老师的头像颜珺陕西省培训师联盟会理事

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尹航:医院服务礼仪

从个人本身修养的角度看,要具备良好的内在修养和素质,从交际的角度看,以尊重、友好的态度为基础,具备一定的人际交往能力、方式和方法。从传递的角度看,具备自信的态度、有效的沟通方式,达成思想与情感的顺畅传递。

讲师尹航讲师的头像尹航京狮MBA头马演讲俱乐部创会主席

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高玫:医院项目管理实训

本项目采用的课程体系源于主训导师高玫的自有版权课程《ODSAC™全流程项目管理》。本课程是以广泛应用于各行业项目管理职业资格训练的通用知识体系为基础(比如美国项目管理协会PMI的PMP和PgMP认证考试内容就是这样的知识体系),

讲师高玫老师的头像高玫企业项目管理实战导师

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蒲黄:医院投诉案例复盘解析与经验借鉴

患者的投诉是医院服务质量的“黑匣子”,它不是坏事,更不是毒瘤,而是好事,是宝贵财富。没有任何医院可以完全避免患者投诉,唯一的差距是每个医院对待投诉态度的重视程度。

讲师蒲黄老师的头像蒲黄企业绩效落地管理引领者

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贾倩:医院收费窗口服务礼仪培训

通过医院收费窗口服务礼仪培训使医护人员了解医护场合中的礼仪规范与要求;从细微之处体现对病患的关怀与尊重;了解医护人员所应具备的职业素质与修养,进而提高医院的专业护理形象和医院的公众形象;侧重对服务人员进行技巧与沟通的训练;使学员

讲师贾倩老师的头像贾倩高级商务礼仪讲师

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单运滔:树标杆重服务会管理做匠人 ——医院9S精益管理体系课程

目前中国传统医疗机构的竞争日趋激烈,民营资本和医疗服务机构逐渐进入市场,消费者最终就会像对待其它行业一样对医疗产业提出高水平和多样化的服务要求。因此,对于医疗机构,管理人员的职责愈发凸显其重要性。随着医院管理要求的提高,必须改变

讲师单运滔老师的头像单运滔医疗机构运营管理专家

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刘强:医德医风医学人文——医院文化建设

文化的建设与医院的发展相互作用、相互影响、相互渗透。文化作为一种柔性的生产力,在推动医院建设和发展过程中的作用越来越受到人们的重视。现在越来越多的患者选择医院,医疗技术将不再是主要条件,患者更加看重的是就医体验。医院要想在激烈的

讲师刘强老师的头像刘强医院管理与医疗纠纷处理专家

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张景涛:研发项目管理全流程 ——项目管理核心流程与技能

本课程旨在帮助项目经理解决在项目管理过程中常见的问题,培养项目经理必备的技能,提升整体项目管理能力。课程内容源于理论,实践于案例,结合实际工作需求,帮助学员树立项目管理的目标思维、协作思维,掌握项目管理基本要素,实现对项目成本的

讲师张景涛老师的头像张景涛项目管理实战专家

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张景涛:目标导向的研发项目管理 ——项目管理核心流程与技能

本课程由资深项目经理张老师倾心打造,结合理论与实践,以案例引入知识点,通过工具与实操练习带领学员掌握项目管理的基本技能。课程内容涵盖项目管理的各大领域,旨在帮助企业提高项目管理效率与准确性,减少项目延期风险。学员将学会建立良好的

讲师张景涛老师的头像张景涛项目管理实战专家

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张永富:行业信息化项目精准商机管理高尔夫

本课程以高尔夫情景互动原理和行业信息化项目商机管理原理相结合,通过实战演练和团队竞争,带领学员提升行业信息化项目商机管理能力。讲师采用案例研讨、项目游戏等多种教学方法,学员参与互动学习,培养创新意识和实战能力。课程从项目商机收集

讲师张永富老师的头像张永富数字化转型、云改数转、云网融合营销实战专家

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张永富:株洲移动《DICT项目招投标培训》

本培训课程旨在提升DICT商机获取、协同营销、项目运作和管控能力,涵盖政企创新产品分析、云业务市场发展、新基建数字化、顾问式销售技巧、招投标运作与标书策划、客户商机挖掘等内容。通过系统的培训,学员将全面了解DICT业务及营销战略

讲师张永富老师的头像张永富数字化转型、云改数转、云网融合营销实战专家

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「医院管理」培训讲师

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国家人力资源及社会保障部 一级企业培训师

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公文写作形象礼仪沙盘模拟公共关系TTT投诉处理
张老师职场上成长于业务一线,熟悉客户经营和管理业务团队;家庭中经营婚姻20年,美满夫妇,教养孩子,爱心家人,共历人生阶段。经营家庭婚姻和育儿,还有婆媳关系相处……不仅仅靠智商,更多的就是情商了。人非完人,不可能什么都懂,但是有些是必须要懂的,比如让生活更美好的技能,让自己更美丽的方法,让大家更喜欢的情商管理。当然婚姻的经营一定是相互的,而非单方面的。所以男生女士都应该具有培训家的思维和外交家的语言艺术。
陕西省培训师联盟会理事

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公文写作沟通协作形象礼仪压力管理
逻辑清晰、见解独到,学术严谨、睿智幽默。培训中采用视频录像、情境模拟、角色扮演、案例分析、头脑风暴、自由书写、游戏等多种方式,课程既有理论深度,又注重实用效果。
京狮MBA头马演讲俱乐部创会主席

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沟通协作工作技能形象礼仪演讲技巧TTT
具有15年企业培训管理实战经验,在企业培训体系搭建、企业人才培养规划等领域有深入研究,曾为多家世界五百强领军央企提供培训咨询服务 08年至今,12年来授课超过1000天,在教学设计、课程开发、讲师(培训师)培养、演讲表达、行动学习等方面拥有丰富实践经验
企业项目管理实战导师

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项目管理职业素养情商管理
自1997年起先后在民企、国企、上市公司以及世界500强企业任职,从事项目管理相关岗位超过20年,积累了大于500个项目管理经验以及1000多场项目管理相关现场培训。
企业绩效落地管理引领者

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招聘面试薪酬绩效领导力形象礼仪非人管理
拥有世界500强企业高管工作经历,凭借二十余年丰富的管理实战经验(其中11年高星级酒店管理经验,5年医疗行业培训经验),结合国外脱产学习的专业知识,在人力资源十二大管理模块上均取得显著工作成绩。
高级商务礼仪讲师

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形象礼仪
从基层员工做到知名外企人事行政经理,曾任知名时尚品牌folli follie 中国区人力资源经理。在十多年的实际工作中积累了大量实务经验和企业辅导经验,在把握员工心态、提升职业素养、员工商务礼仪及职业形象塑造方面有着深厚造诣!
医疗机构运营管理专家

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团队管理医疗健康
10年医疗行业工作经历,从医疗机构服务窗口岗位、营销运营等医疗行业不同层面的岗位历练,一直秉持:科学管理 医管分治 责任经营 持续改进的运营理论,累积大量结合一线工作者实际的服务管理经验。
医院管理与医疗纠纷处理专家

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医疗健康
曾服务吉林大学第二医院(三甲)、南通妇产医院、上海恒辉医疗集团等多家大型医疗机构,课程落地实战,其中被国家卫计委人才中心连续返聘8期,并被特聘为医疗纠纷处理顾问。
项目管理实战专家

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项目管理
张景涛老师曾在多家名企担任产品经理、项目经理、技术总监等职务,熟悉项目管理全流程,对于项目管理中的人员的统筹协调、风险控制等项目管理细节有一套独特的方法,为近百家企业的项目运作提供“硬件”支持 ...
项目管理实战专家

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项目管理
张景涛老师曾在多家名企担任产品经理、项目经理、技术总监等职务,熟悉项目管理全流程,对于项目管理中的人员的统筹协调、风险控制等项目管理细节有一套独特的方法,为近百家企业的项目运作提供“硬件”支持 ...
数字化转型、云改数转、云网融合营销实战专家

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大客户招投标5G企业转型
张老师拥有十多年企业管理经验。涉及制造、电子、日化、IT、耐用消费品的电商、电渠管理咨询,经历了电商、电渠的产品开发、采购、市场营销、人力资源等不同管理岗位的工作,深谙企业电商运营及企业发展对各级管理者的要求及任职资格,在管理技能提升、领导力发展、员工职业化塑造、团队建设、培训运营等方面有着非常丰富的实战经验。曾运营管理咨询公司,长期深入接触大量企业经典案例,帮助企业切实解决管理困惑,辅导企业健康快速成长,是一位真正知行合一的实战管理专家。
数字化转型、云改数转、云网融合营销实战专家

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张老师拥有十多年企业管理经验。涉及制造、电子、日化、IT、耐用消费品的电商、电渠管理咨询,经历了电商、电渠的产品开发、采购、市场营销、人力资源等不同管理岗位的工作,深谙企业电商运营及企业发展对各级管理者的要求及任职资格,在管理技能提升、领导力发展、员工职业化塑造、团队建设、培训运营等方面有着非常丰富的实战经验。曾运营管理咨询公司,长期深入接触大量企业经典案例,帮助企业切实解决管理困惑,辅导企业健康快速成长,是一位真正知行合一的实战管理专家。

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医院管理内训:提升医院管理水平

随着医疗行业的不断发展,医院管理水平和医疗服务质量已成为影响医院发展的重要因素。为了提升医院管理水平,不断提高医疗服务质量,许多医院开始重视内部培训,特别是医院管理内训。

内训的重要性

医院管理内训是指医院针对管理人员和员工开展的培训活动,旨在提升他们的管理能力和专业素养,以适应医疗行业的快速发展和变化。内训可以帮助医院管理人员更好地了解医院管理的最新理论和实践,提高团队协作能力,增强管理技能,推动医院管理水平的提升。

内训的优势

1. 提升管理水平。通过内训,管理人员和员工可以了解最新的管理理论和方法,学习先进的管理经验,提高管理水平,提升医院绩效。

2. 增强团队凝聚力。内训可以增强团队意识,促进团队之间的沟通和合作,提高团队凝聚力,推动医院整体发展。

3. 提高服务质量。通过内训,员工可以提升自身的专业素养和技能水平,提高服务质量,满足患者的需求,增强医院的竞争力。

内训内容

医院管理内训的内容丰富多样,主要包括以下几个方面:

1. 医院管理理论

了解医院管理的基本理论,包括管理学、组织行为学、人力资源管理等,帮助管理人员建立正确的管理观念,提升管理水平。

2. 医院管理技能

学习管理技能,包括领导力、沟通技巧、团队合作、决策能力等,提高管理人员的综合素质,增强管理能力。

3. 医院管理实践

分享管理实践经验,学习成功案例和失败教训,帮助管理人员更好地应对各种管理挑战,提高管理水平。

内训方法

医院管理内训的方法多种多样,可以根据实际情况选择适合的培训方式:

1. 培训课程

组织专业的培训课程,邀请专业讲师讲授医院管理相关知识和技能,帮助管理人员系统学习,提升管理水平。

2. 培训讨论

组织培训讨论,邀请专家学者和同行交流经验,分享管理实践,促进思想碰撞,激发管理创新。

3. 案例分析

通过案例分析,让管理人员学习成功案例和失败教训,提升管理智慧,增强应对危机的能力。

内训效果

医院管理内训的效果直接影响医院的管理水平和绩效。一个成功的内训计划应该具有以下几个方面的效果:

1. 提升管理水平

内训可以帮助管理人员提升管理水平,掌握最新的管理理论和方法,提高管理能力,推动医院管理水平的提升。

2. 提高员工素质

内训可以提高员工的专业素养和技能水平,增强员工的服务意识和责任感,提高服务质量,满足患者需求。

3. 增强团队凝聚力

内训可以增强团队之间的沟通和合作,促进团队凝聚力,提高团队绩效,推动医院整体发展。

结语

医院管理内训是提升医院管理水平和服务质量的重要手段,对于医院的可持续发展具有重要意义。通过不断加强内训,医院可以培养一支高素质的管理团队,提高医疗服务质量,提升医院的竞争力,实现良性发展。