【课程背景】
中层管理干部起到非常重要的承上启下的职能，对上要承接上级分派目标及关键任务，对下要完成下属任务的安排、部署、辅导工作。而中层团队在管理中最常见的问题一方面是对上层目标的承接、设计和分解不到位，另一方面是事无巨细，没有重心甚至变成了救火队员，这都将会对中层管理者的工作造成巨大的风险。
《业务规划和关键要务管理》课程的核心是帮助中层管理做好承上启下的工作，并识别和定义关键要务，把时间聚焦在关键要务的管理上，从而最高效率的完成组织分派的目标。
【课程收益】
l 全面提升中层管理者对业务管理的认知；
l 提升中层管理者构建起业务规划的核心思维逻辑和框架；
l 提高中层管理者业务规划及关键要务管理的工具和技巧的使用水平；
【课程对象】
中高层管理者
【课程时长】
2天（6小时/天）
【课程方式】
工作坊模式
提供丰富案例以及课堂沙盘演练
边学边练，提高学习的吸收率以及后续落地应用践行的能力
【课程大纲】
1、 基本认知重塑
a) 重塑认知：目标-路径-要务
b) 重塑认知：设计
c) 重塑认知：解码
2、 原则与框架
a) 业务规划及关键要务管理的核心策略和原则
b) 业务规划及关键要务管理的执行框架
c) 案例展示 – 用案例理解业务规划和关键要务
3、 业务目标及关键约束梳理
a) 理解 SMART 和 OKR
b) 五对一测：对上对齐和对下对齐的工具
c) 定义业务目标及关键约束
d) 全案例展示 – 全案例的业务目标及关键约束
e) 沙盘演练 – 分组沙盘课题研讨目标定义
4、 共享愿景构建
a) 理解组织不一致所带来的熵增和消耗
b) 定义和描绘愿景
c) 可视化愿景画布 – 帮助团队提升愿景的一致性
d) 全案例展示 – 愿景定义及可视化愿景画布
e) 沙盘演练 – 分组沙盘课题设计可视化愿景
5、 业务创新焦点 - 创造性目标达成策略分析设计
a) 创新的本质
b) 创新策略设计技巧 – 关键影响要素分析
c) 创新策略设计 – 系统分析思维
d) 关键创新策略设计
e) 全案例展示 – 全案例的关键创新策略设计
f) 沙盘演练 – 分组沙盘演练创新策略设计
6、 组织及人才发展支撑陪衬设计
a) 组织架构支撑及文化优化
b) 人才陪衬分析及人才发展地图输出
c) 组织能力陪衬分析及组织能力发展地图输出
d) 全案例展示 – 全案例的人才发展地图及组织能力发展地图输出
e) 沙盘演练 – 沙盘课题的人才发展地图及组织能力发展地图输出
7、 思维度均衡的业务解码
a) 平衡计分卡（BSC）：财务-产品-流程-组织及人才
b) 使用平衡计分卡对业务进行解码
c) 输出业务规划地图及关键要务
d) 关键要务的轻量项目化
e) 全案例展示 – 全案例的业务规划地图及关键要务清单
f) 沙盘演练 – 分组沙盘课题演练使用平衡计分卡解码并输出业务规划地图及关键要务清单
8、 课程总结
a) 课程内容总结
b) 课后践行应用指引及课后作业部署
【课程架构设计】
本课程定位为以边学边练的偏行动学习的模式进行落地，其课程核心的设计结构采用了四线并行的模式，这四线是：
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线 |
描述 |
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知识导入线 |
导入知识工具以及介绍其逻辑及使用技巧，建立概念层认知 |
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全案例展示 |
通过一个贯穿整个课程的详细的全案例，展示刚导入的知识工具是如何落地使用的，以建立应用层的初步认知 |
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分组沙盘课题演练 |
沙盘课题由教练设计的，是更重一些、复杂度也更高一些，适合小组共同演练的沙盘课题。 以小组为单位对沙盘课题结合刚学习的知识工具进行演练，并完成输出展示，由教练进行及时的点评和辅导 |
【课程作业及辅导设计】
问题分析和创造性解决的应用场景非常广泛，并且是一个可以高频使用的知识工具。针对课后，应部署课后践行练习作业并提供及时的答疑辅导。
1、 课后作业部署 – 完成课后作业的设计及部署
2、 答疑辅导 – 针对学员践行期遇到的问题，提供集中的答疑辅导，及时解决践行期的各种卡点和问题，推动持续的落地应用
翟红亮