柳扬:公文写作与文字表达—职场人必学的沟通技能

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 沟通协作

课程编号 : 39955

0元/天联系老师

适用对象

企业综合办公室、党建、人力、宣传、品牌等各类企业职能部门员工,日常工作需用到写作能力并需提升文章写作水平的职场人员。

课程介绍

【课程背景】

半夜两点,综合办的小王还在改第三稿总结报告然而第二天上午,却被领导驳回要求重新修改——这样的场景正在每个单位都在反复上演。当我们询问37家企业管理者:关于企业公文,最让您头疼什么?" 答案惊人一致:

 新员工写的通知请示是过于口语化,格式乱七八糟

会议结束5天了,纪要还没有整理出来

 年终总结毫无新意,对提升工作起不到任何作用

 花了一周时间写好的稿子被上级批评:站位不够、针对性不强、没有文采、可读性差

这些痛点的背后,藏着两个残酷真相:

写作能力断层:短视频时代职场人习惯碎片化表达,写正式公文困难重重

时间成本黑洞:1份标准汇报材料平均消耗5天,其中3天都在反复进行无效修改

传统解决方案是安排写作培训,但往往陷入"理论多方法少"的困局——老师教的是"很多知识点",而员工需要的是"方法论和实操工具"。

这正是我们开发本课程的初衷:

让零基础员工迅速掌握:

  • 快速生成结构严谨的会议纪要
  • 懂得如何优化领导提出的各种公文要求
  • 即便是使用AI辅助,写出来的稿子也不再有AI味

本课程旨在提升职场人的写作能力,规范职场人的文字用法。课程将通过理论+方法,案例+演练的方式来全面强化学员的文字表达能力,真正提高企业员工的书面能力,真正提升企业内外部文字沟通的效率。

【课程收益】

Ø 了解公文体系和种类,掌握公文写作的基本方法与流程

Ø 提升文字沟通的水平,培养结构化思维方式,增长职场技能

Ø 能够写出逻辑合理、语言流畅让领导满意的通知、请示、纪要信函、工作总结等常用公文,避免常见错误

【课程特色】

本课程针对大型企业员工的实际需求,结合讲师15年写作经验,提供职场公文的写作提升方案。课程通过100+真实案例分析,结构化的写作方法分享,帮助学员优化语言准确度和逻辑思维能力,让职场沟通中事半功倍。课程设置了多个互动参与环节,鼓励学员现场讨论、练笔、实战,真正强化写作能力提升工作效率。

【课程对象】

企业综合办公室、党建、人力、宣传、品牌等各类企业职能部门员工,日常工作需用到写作能力并需提升文章写作水平的职场人员。

【课程时间】

1天(6小时/天

【课程大纲

引入和思考

关于应用文写作的几个错误观念

——公文都是套路/职场人用不到公文/AI可以取代人写公文

讲:公文写得不好,问题到底出在哪里?

(一)公文的基本概念和分类

  • 法定公文vs职场文书
  • 上下行文究竟有什么不同?
  • 3分钟教你看懂公文文头

(二)公文写作思路拓展4步法

—— 读者画像-明确形式-实际调研-搜集资料

案例:一篇获奖的公文在写作前究竟做了什么?

讲:公文语言,跟其他的文章到底有什么不一样?

(一)讲授:公文的语言特点——准确、简洁、严谨、规范

(二)讲授:公文语言的具体用法——5大特点

(三)口语-书面语转换

(四)资料:公文语言词汇库

(五)小标题的3种类写法:

  • 比喻类
  • 引用类
  • 关键字类

(六)练习:公文语言的造句练习——万能开头“胃痛丸”句型

(七)互动:公文语言错误分析

  • 重复拖沓
  • 主语转换
  • 简称错误
  • 错用时间
  • 搭配错误
  • 标点有误

第三讲:这5种最常用的文种,到底应该怎么写?

(一)通知写作——小通知写不好带来大麻烦

  • 模板:标题、正文、结尾、落款
  • 案例:关于五一劳动节放假的通知
  • 练习:一则转发通知标题改错

(二)请示写作——一切以领导能批准为目的

  • 模板:标题、正文、结尾、落款
  • 案例:关于申请资金升级设备的请示
  • 注意事项:请示写错易错的6个点
  • 练习:给一篇请示找错误

(三)会议纪要写作——管理思想的有效传达

  • 模板:标题、正文、结尾、落款
  • 辨析:会议纪要VS会议记录
  • 独家概括提炼技巧:“三要三不要”
  • 录音和AI写作的工具推荐:讯飞+deepseek
  • 练习:领导在安全生产会议上的发言提炼

(四)商业信函写作——开拓业务的好帮手

  • 模板:称谓、正文、祝福语、落款
  • 注意事项:如何用5句话表达出你的意思
  • 案例:拜访函的写作与修改

(五)工作总结写作——永远的重复与持续的创新

  • 三种应对策略:业绩好、业绩差、业绩常规
  • 工作内容的提炼:8句经典案例
  • 标题与开篇:万能句型——胃痛丸
  • 大小结合法vs虚实结合法
  • 案例:5种常用的开头与8种精彩结尾
  • 辨析:工作总结VS述职报告

第四讲:“高阶公文”有哪些技巧才能让领导满意?

(一)5种公文常见问题的优化技巧

(二)经典的修辞手法:旁征博引、比喻、排比、托物言志(多个来源于政企的案例)

(三)数据使用的3个注意事项

(四)提升吸引力的讲故事法——SCQOR结构

(五)AI写作技巧

  • 多款AI写作工具优劣势对比
  • 如何写作指令词?——6大技巧
  • 如何规避敏感词?——3大方法

案例:如何用AI辅助写作一篇工作总结

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• 柳扬:公文写作与文字表达
【课程背景】 从企业日常发布的公文,到员工抄送的周报日报,从企业内网上的公司新闻,到年终总结会上的领导讲话,文字,是企业内外部沟通的重要工具。 但职场上,拖沓冗繁的表达随处可见,毫无逻辑的废话让人如陷迷雾,不恰当的话语一瞬间将矛盾点燃。文字表达能力的欠缺一方面大大降低了职场的沟通效率,带来各种各样的误会,让我们得罪甚至失去了重要客户,给企业带来巨大经济损失。 本课程旨在提升企业员工的文字表达能力,规范职场人的文字用法。课程将通过理论+方法,案例+演练的方式来全面强化学员的文字表达能力,真正提高企业员工的书面能力,真正提升企业内外部文字沟通的效率。 【课程收益】 Ø 了解公文体系和种类,掌握公文写作的基本方法与流程 Ø 提升文字沟通的水平,培养结构化思维方式,增长职场技能 Ø 能够写出逻辑合理、语言流畅通知、请示、报告、总结等常用公文,避免常见错误 【课程特色】干货,没有废话;科学,逻辑清晰;实战,学之能用;投入,案例精彩 【课程对象】普通员工、综合管理部门、市场营销部、品牌传播部 【课程时间】1天(6小时) 【课程大纲】 一、 常见公文的规范要求: 1. 通知——写不好带来大麻烦 具体格式、写法、案例 2. 请示——一切以领导能批准为目的 具体格式、写法、案例 3. 工作总结——永远的重复与持续的创新 具体格式、写法、案例 4. 讲话稿——黄金show time 具体格式、写法、案例 二、 经典公文的结构剖析: 1. “倒金字塔”结构的优势介绍 2. 具体的写法 3. 案例分析《鸿门宴》 4. “华尔街日报”等其他常见的文体结构 三、 模板套用的具体步骤: 1. 经典模板 2. 套用方法 四、公文的优化和润色 1. 深度提升的方法 问题意识决定了文章的高度 2. 拔高文章的层次 提高站位、辩证思考、透视本质 3. 丰富文章的语言 提升文章的可读性 五、现场演练 请领导根据实际工作情况布置一篇简单的写作任务,学员们现场完成,老师及时点评,大家共同修改,总结实践中的应用。
• 柳扬:工作总结与讲话稿写作指南
【课程背景】 在快节奏的职场中,年终总结不仅是回顾过去一年的工作,更是展示个人与团队成果、反思不足并为未来制定计划的关键环节。然而,许多人每到写总结时就头脑空白无话可说,或者洋洋洒洒写了几页却被嫌弃没有重点;开口汇报三句话,领导已眉头紧锁……企业管理者不会做工作总结,对个人而言,难以得到上级的肯定,获得职场上的进阶与发展;对企业而言,则无法及时总结错误,沉淀经验,无益于业绩的达成。因此,现代职场人亟需提升工作总结的写作技能,助力企业愿景的实现。 【课程收益】 Ø 掌握年终总结的核心写作技巧 Ø 提升文字表达能力,使总结更具说服力 Ø 明确工作方向,助力未来职业发展 【课程特色】 本课程从写作全流程出发,充分运用时下公文写作与爆文写作理论,结合大量来自企业的真实案例,课堂上充分互动实操,让学员真正掌握工作总结核心写作技巧。 【课程对象】 职场人士,特别是中层管理者、项目负责人及有晋升需求的员工,希望提升年终总结写作水平 【课程时间】 1天(6小时/天) 【课程大纲】 第一讲:发散与聚焦——思路拓展篇 调查:了解学员目前的水平和困惑 写作流程探索 第二讲:语言的力量——文字提升篇 讲授:总结语言特点分析 讲授:常用总结类词汇 练习:“口语—书面语”转换 小标题提炼:比喻型/引用型/结果型/关键字型 句式:万能总结开头——“胃痛丸” 总结写作文风之借鉴与摒弃 互动:语言错误分析——8大错误 第三讲:工作总结写作——如何年年写年年新? 不同情况的总结策略 基本标题与高阶标题 开篇:结论倒置型 /巧设疑问/典故带入/正反对比 经典三段论/四段论/五段论 工作内容提炼 “虚+实”技巧 “大小结合“法 结尾:金句结尾/强化观点结尾/号召式结尾/展望式结尾/引用式结尾 工作总结vs述职报告区别 第四讲:讲话稿写作——打造你的高光时刻 讲话稿分类 讲话稿的语言特点 讲话稿写作技巧 讲话稿写作注意事项 讲话稿案例分析 第五讲:优化润色篇——通用干货篇 讲授+案例:修辞法/数据法/故事法的应用 利用AI工具提升总结效率与质量 实操篇:现场写作一段讲话稿,上台分享和导师点评
• 柳扬:跟着中央文件学调研 ——调查研究技巧与写作方法
【课程背景】 调查研究是谋事之基、成事之道。当前,全党正大兴调查研究之风。对于管理者而言,任何“屁股指挥脑袋”、“拍脑袋决策”,都面临巨大的风险,甚。想要获得真知灼见,就需要细致入微的调查;想要做出正确的决策,就需要从实际出发的依据。 没有调查就没有发言权,没有调查就没有决策权。做好调查研究,写出切实可行的调研报告,对每个组织而言,都是做好工作的基本功。 【授课对象】 1. 领导干部、管理者、新提拔干部 2. 企业调研人员、管理研究人员、行政文秘人员。 3. 总部机关职能管理人员,党群工作者。 4. 各行各业需要用到规范化报告的人员。 【课时设定】3小时 【课程特色】 通过对2023年最新中央文件的学习,掌握正确的调查研究的方向和方法,包括调研准别、访谈技巧、问卷设计、走访安排等等。 通过对全国获奖的优秀调研报告进行深度剖析和实操,让学员学会调研报告的基本结构和写法,包括标题、前言、正文、结尾等等。此外,还通过各类案例的展示,提升学员的文字技巧与写作水平。 【课程大纲】 一、跟中央文件学“调研” 1、调研报告的基本概念 2、中共领袖的调研史 3、调研的重要性 4、调研方向与选题 5、调研工作的六个步骤及注意事项 1)提高认识 2)制定方案 3)开展调研 4)深化研究 5)解决问题 6)督查回访 二、优秀调研报告的分析 1、分组讨论:解析优秀获奖公文《“农民荒”加重粮食安全堪忧—来自全国百余村的调研报告》 2、问题思考:调查报告好在哪里?写作难点在哪里? 三、调研报告的写作 1、公文写作思路拓展4步法 2、调研报告的分类: 3、调研报告的结构 1) 调研报告的标题 (练习) 2)前言及注意事项(实操) 3) 调研报告的正文 4)调研报告的结尾 四、调研报告的润色 1)如何让你的报告有深度? 2)如何让你的报告有高度 3)如何让你的报告有看头?

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