课程背景:
从理论学科角度,如果说领导力是水面以上的冰山一角,那么深藏于水面以下,更加宽大坚实的冰山基座则是心理学、哲学、管理学。具体到个人身上,如果他的领导力行为是水面上的冰山一角,那么水面下决定他行为的,则是他的理念、价值观、思维模式和生存哲学。
《管理者思维共识与大局意识》从复杂的个人修养、人际关系、思维模式、习惯养成等方面,全方位促进管理者综合能力提升。本课程注重从“道”层面引导领导者改变固有的思维和工作习惯,使领导者在自我管理和人际关系管理上得到显著的改善,全方位提升领导力,并渗透到团队及整个组织的各个层面,使团队和组织的效能得到由内而外的根本性的改善。
课程收益:
● 明确管理者定位,树立以”责任“为核心的职业意识
● 以原则为中心,有效平衡产能和产出以达到持久成功
● 积极审视自我,以目标为导向,放大格局系统化思考
● 加强沟通能力,致力于双赢,并善用团队成员的差异
● 由内而外不断提高自我,赢得工作生活的效率与效果
● 发掘领导力提升的深层次内涵,发挥工作中的影响力
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:高中层管理者
课程方式:案例分享+角色扮演+示范演练+小组讨论+视频教学+头脑风暴
课程大纲
一、明确定位,管理者角色
(一)管理者定义
(二)管理者与领导者
1、心智创造与实际行动
2、善用你的左右脑
案例:砍树任务
(三)明确自我的价值观
1、以终为始,找到自己真正的使命
2、影响圈的核心:个人使命
1)各种生活重心及特征
2) 一切重心的核心——以原则为重心
3、 如何制订和使用使命宣言
(四)明确个人的职业角色
(五)以”责任“为核心的职业意识
二、放大格局,系统性思考
(一)四大系统性思维及应用
1、发散思维:思维导图
2、水平思维:六帽思维
3、收敛思维:结构化思维
4、系统思维:最高级的思维模式
案例:围魏救赵
(二)管理者的系统思维训练
以原则为中心的思维模式
(三)如何运用系统性思维提高管理水平和工作效率
案例:南方小厂与外资企业
三、双赢思维,利人利已
(一) 六种人际关系模式的特点
(二) 赢输思维与双赢思维
(三)情感账户与双赢
案例:穷小子与大富翁
(四) 利人利己五要领
(五)如何构建双赢局面
四、第三选择,创造性合作
(一)在知彼解己前提下集思广益
(二)1+1>2的精髓
(三) 尊重差异 :有差异才会有收获
案例:动物学校
(四)创造第三种选择(发现第三替代方案)
(五) 在谈判中寻找第三替代方案的解题模型
案例:如何应对分歧:赞同、补充、比较
练习:回想一件与别人有不同观点事,有哪些方式可以使彼此从分歧中找到第三条路?
五、知彼解己,同理心交流
(一)沟通视窗:沟通视窗理论及运用技巧
1、公开区
2、隐藏区
3、盲点区
4、未知区
(二)沟通技巧:积极聆听
1、有效聆听的原则
2、有效聆听的步骤
3、聆听的五个层次
案例:同理心倾听
(三)沟通技巧:有效反馈
1、反馈的类型:
正面的反馈和建设性反馈
2、不是反馈的情况
(四)沟通技巧:学会提问
1、开放式的问题
2、封闭式的问题
游戏:提问比赛
六、通力协作,达成顶层共识
(一)团队协作不畅”七宗罪“
(二)团队协作的三种典型行为——退宿、攻击、积极
(三)积极行为的三大特点——坚持原则、学会拒绝、提供建议
练习:如何拒绝
(四) 团队协作的三大衡量标准——自主性、思考性、奉献性
(五)团队协作的顶层共识
1、价值观:共同目标愿景
2、思维:换位、反省
3、心态:积极、利他
案例:苏秦张仪“合纵连横”庞涓孙膑“自相残杀”
视频:F1换轮胎
七、以身作则,发挥影响力
(一)管理者的权力两大来源
1、职位权力:奖赏、惩罚、合法
2、个人权力:专家、品格
(二)管理者必备的三大技能
1、概念技能
2、人际技能
3、技术技能
(三)顺变领导力的运用
1、将任务细化和分解
2、员工胜任力的四种类型
3、判断员工基于具体任务的胜任力
4、领导者四种风格
5、胜任力与领导者风格的匹配
案例:长平之战
小欢喜
八、主动施压,实现持续提升
(一)持续更新的习惯养成
(二)自我磨炼的四个方面
1、身体(体商)
2、情感(情商)
3、心智(智商)
4、意志(灵商)
案例:作家葛登的精神重建
(三)不断更新的成长原则
(四) 良性循环的自我投资策略