一 、课程背景：
当今时代绩效管理作为企业战略落地的关键驱动力成为企业转型中的重要挑战，绩效管理变革不仅是绩效考核制度的创新，更需要多种绩效工具灵活运用，构建一套能够迅速解码落地的战略，驱动组织业绩突围、“激活个体”调动狼性的绩效管理体系才能在竞争格局中脱颖而出。
本课程通过将企业战略、运营与绩效管理的结合讲解，可以让学员获得绩效管理的各项核心技能，帮助学员掌握“建立‘多元化、强激励’全员绩效的考核体系的要求”的绩效管理技能，同时介绍在国网绩效经理人实践过程中的优秀案例，以便学员借鉴学习，形成自己的绩效管理案例集。
二、课程收益：
n 了解绩效管理的基本理念和工具用途
n 掌握绩效考核指标提取的方法和工具
n 掌握并运用绩效考核的有效工具，包括目标任务制、工作积分制、计件考核制等
n 掌握不同绩效面谈和辅导的基本方法
n 通过绩效经理人实践案例学习经验，以便萃取形成自己的绩效案例集
三、课程时长：2天
四、课程讲授形式：课堂讲授50%+行动学习30%+小组研讨20%
第一天：绩效基础篇
第一讲：绩效管理认知
一、人力资源管理的困惑
1. 人才市场的两难
2. 如何吸引优秀人才
二、如何提高人力资源效率
1. 精兵简政
2. 人尽其用
三、部分企业绩效管理现状
1. 绩效考核很难推行下去
2. 绩效考核流于形式
3. 员工对绩效考核抵触
4. 绩效考核对实际工作帮助不大
四、绩效管理循环
1. 目标设定
2. 职责履行
3. 绩效考核
4. 结果运用
五、如何让所有部门都重视绩效考核
1. 绩效是一把手工程
2. 绩效是各部门提升工作效率的帮手
3. HR也是业务高手
4. 管好人是管好业务的前提
第二讲：目标的设计与分解
一、目标管理现状
1. 德鲁克的问题：先有目标还是先有工作
2. 企业管理的重大误区
二、绩效指标的制定
1. 什么是KPI
2. SMART在指标制定中的运用
3. KPI的来源
三、平衡计分卡
1. 平衡计分卡BSC的四个维度
2. BSC四个维度的特性
3. BSC四个维度的指标
四、企业级KPI的建立
1. 从八个方面考虑建立企业级KPI
课堂演练：根据老师讲解，设计本企业KPI
五、企业级KPI的分解
1. 如何将企业级KPI分解到部门
2. 如何将部门KPI分解到岗位
3. KPI价值树分解方式
4. 研发、技术部门如何量化
课堂案例：某科技企业的目标分解
六、公司指标库的建立
1. 为何需建立公司指标库
2. 如何建立公司指标库
第三讲：绩效考核方式
一、绩效考核的思路
1. 要什么、考什么
2. 考什么、做什么
二、如何设计绩效考核表
1. 绩效考核指标如何定义
2. 绩效考核如何保证公平性
3. 如何避免人为因素对考核结果的影响
4. 考核指标定义应避免的错误
三、如何确定绩效考核指标的权重及评分标准
1. 绩效考核指标设定的要点
2. 一个岗位该设定多少个指标
3. 考核中的软指标如何建立
4. 如何确定绩效考核指标的权重
案例讲解：各类岗位的考核方式设计
案例讲解：行为绩效考核表
课堂演练：制定某岗位的绩效考核方式
第二天 绩效管理提升篇
第一讲 绩效面谈与辅导
一、绩效面谈基础知识
1.绩效面谈的目的
2.绩效面谈问题的根源
3.绩效面谈分类
二、绩效面谈流程
1.绩效面谈前准备
2.绩效面谈氛围营造
3.绩效面谈上下半场
三、绩效面谈技巧
1.提问与回答
2.面谈中的控制
3.异议处理
4.绩效面谈反馈
四、绩效辅导技能
1.绩效辅导的渠道
2.绩效辅导的内容
3.绩效辅导的GROW模型
第二讲 绩效结果运用
一、在激励中的运用
1. 什么是激励
2. 激励的原则
3. 激励的作用和方式
二、在薪酬管理中的运用
1.不同类型岗位的薪酬设计思路
2. 各类岗位的绩效工资比例该如何设计
3.年度绩效考核如何与平时考核结合
三、在人才发展中的运用
1.人才盘点
2.人才梯队建设
3.岗位调整与晋升
第三讲 绩效管理在电网中的运用案例
一、组织+个人联动考核
二、以绩效管理推进重点工作开展
三、“黄金搭档”优势互补法
刘畅