尚翎:职业心理素质养成

尚翎老师尚翎 专家讲师 1查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 心理学

课程编号 : 44056

面议联系老师

适用对象

企业高、中、基层人员

课程介绍

课程背景:

时代高速发展,竞争异常激烈。企业快速发展过程中,除了关注员工的专业能力是否匹配,不断提升专业水平和团队精神外,员工的职业心理素质也不容忽视。职业素质是指劳动者对社会职业了解与个人适应能力的一种综合体现。优良的职业心理素质,是员工充分发挥个人能力,为组织创造更大价值的助力剂,也是企业持久良性发展的重要保障。

研究发现,现代职场人士面临心理巨大压力,50%-80%的疾病与心理压力有关,多数情況下,医生也无法有效解决,造成在工作、生活中的各种负面影响,严重影响职场发展和身心健康。由于心理及压力问题,而为企业和个人都带来很多其他附加问题,也加大较多不必要的成本。

《职业心理素质养成》课程,将帮助员工从自我认知出发,明确个人在组织中的角色及定位,明确工作中的角色要求,觉察个人自尊体系及人格类型在工作中对心态的把握,帮助员工打造自信、乐观、坚毅、激情的积极心态,更好地投入到工作生活当中,为企业健康高速发展保驾护航。

课程收益:

● 了解自身心理压力状况,客观认识、科学压对压力

● 学习渐进式放松及正念减压法,缓解自身压力助于身心健康

● 认清情绪问题产生的的科学原理,掌握理性情疗法及如何应用

● 树立积极心态,学会如何打造自己的COTE盔甲

● 改善组织及个人人际关系,营造良好工作氛围

● 树立员工正向积极的工作心态,助力企业健康高速发展

课程时间:0.5天,6小时/天

课程对象:企业高、中、基层人员

课程方式:案例解析+小组研讨+世界咖啡+头脑风暴+游戏互动+影像分析+角色演练

课程大纲

第一章:职场常见问题的心态调整与应对

一、压力管理

(一)自我觉察

测试:压力事件评量表

(二)压力与疾病的关系

(三)压力管理模型

(四)如何缓解压力

1)理性情绪疗法ABC理论及ABCDE法

工具:情绪行为记录表

案例:积极主动

2)正念解压法

体验及ORID分享:吃一粒葡萄干

视频:正念介绍

练习:运用正念解压——正式练习、非正式练习

体验:正念呼吸

3)锻炼与大脑

二、情绪管理

(一)正确理解“情绪”

(二)六种典型情绪的特征

(三)发觉真正困扰我们的情绪——扪心自问法

(四)调节情绪的三大技巧

技巧一:如何表达自己的情绪

技巧二:找到触发自己情绪的“开关”

技巧三:存在模式与行动模式

(五)情感帐户

三、应对人际交往上的冲突

现象:楼梯上的灵光

(一)面对批评的心智模式

、逃、传递(踢猫效应)

(二)心态:接受,冲突是常态

(三)消除或减少因沟通而引起的人际冲突:

同理倾听、同频沟通、教练式沟通、三明治式批评、应对分歧

演练:情绪沟通理论及具体应用

(四)如何营造良好的人际氛围:四步协同法

第二讲:心理健康与职业心理素质打造

一、常见的职场心理问题及具体表现

抑郁、焦虑、社交恐惧、工作倦怠、过份紧张……

二、良好的职业素质打造:COTE(自信、乐观、坚毅、激情)盔甲

(一)自信

1、自信的本质和作用:自信与自尊

2、建立自信五步法

1)准备工作:了解起点

2)确定衡量基准线

3)发挥大脑作用:姿势和大脑

4)可视化练习:神经可塑化

5)创建微观成功

3、培养自信的习惯

1)保持身体最佳状态

2)为你的行为负责

3)挑战思维精确度

4)寻求反馈

案例:音乐家西蒙

(二)乐观

1、乐观的性质

1)积极的预期

2)可塑造的解读模式

2、为自己注入乐观能量

1)开发乐观词汇

练习:我的乐观词汇库

2)坚信公平

3)心存感恩

4)乐观解读

(三)坚毅

1、坚毅的四大基因

目标、专注力、希望、应对策略

2、让自己更坚毅

1)确定有意义的目标,点燃内在激情

2)培养专注力

3)调整——寻找其他路径

4)变阻力为机遇

案例:李维斯的坚强意志

(四)激情

1、激情的根源和力量

2、创造激情

1)目标的力量:如何提高目标意识

2)树立积极向上的自我形象

3)即时激情策略

案例:皮克斯公司

第三讲:自我职业心理素质的反思与行动

一、行业机遇和挑战

(一)行业机会点及对从业人员的心态要求

(二)行业挑战点及对从业人员的心态要求

二、我的“危“和”机

(一)机会点

1)我的心态检索

2)可以做出的改变

(二)挑战点

1)我的心态检索

2)可以做出的改变

尚翎老师的其他课程

• 尚翎:高效率时间管理与工作规划
课程背景: 每个人都拥有完全相同的时间资源 —— 每天24小时,每年365天,但每个人的工作效率和工作业绩却很不一样。原因何在?重要原因之一,就是不同的人,对时间资源的认识不同,时间管理的能力也不一样。事实证明,管理好时间,能大幅度地提升职业人士的工作效率和工作业绩,时间是所有人取得成功的必备要素之一。因此,每个人都应该学好时间管理,企业则应该集中对管理干部和员工进行时间管理的主题培训,以帮助管理干部和员工提升工作效绩。 本课程以工作绩效与目标导向的观点,协助学员建立时间管理的正确观念、心态与作法,教授管理时间的技巧,让学员可以熟知与应用最少的时间与精力完成更多事的方法,以增进自己的工作的效率,进而提升企业整体的效率。 课程目标: 1. 掌握计划制订与时间管理的方法 2. 掌握合理有效利用时间,提高工作效率及效能的技巧 3. 掌握如何在工作生活中创造一个健康的平衡 课程对象: 希望创造高绩效的经理、主管以及希望科学规划工作与生活的其他人士 课程时长:0.5-1天(6小时/天) 课程大纲: 第一单元:时间管理是什么 1. 时间是什么 2. 时间管理的定义和意义 3. 时间管理与工作生活的满意度(幸福感) 4. 通过时间管理测试来找到时间管理的短板 5. 通过练习思考是谁偷了我的时间 6. 时间计划管理的基础训练——找回失落的时间 7. 时间管理的误区 8. 学习唤醒自己的大脑来控制时间 第二单元:时间管理的前提和基石 1. 通过测试和练习认清时间管理的困惑 2. 明确自我的价值观和角色 3. 用积极的钥匙打开卓越之门 4. 失败是成功之母——不要害怕错误 5. 找到自我真实的角色 6. 平衡各个角色的要求(特别是生活和工作)和建立时间账户 7. 正确理解人际交流沟通、上网和娱乐的意义和时间安排 第三单元:时间管理的原则 1. 明确每个角色的目标 2. 有效目标的要素和长短期目标平衡 3. 给自己画一个愿景 4. 年目标的制定和回顾 5. 轻重缓急的黄金原则 6. 80/20原则 7. ABC控制法使用时间 ——课堂练习 第四单元:时间管理的工具 1. 了解时间计划管理工具——有效的时间表 2. 工具的盲点和简化系统和流程 3. 实效的时间表的原则 4. 目标、角色、年月计划 5. 有效的周计划 6. 每天的清单和预留的时间 7. 跟进细节和进度 8. 办公室、工作区域和计算机内文件的归类和整理 ——课堂练习 第五单元:时间管理的执行 1. 有效控制打扰技巧 2. 拖延的原因和解决技巧 3. 解决重复性问题和因果关系图 4. 生物钟与时间管理 5. 不同性格与时间管理 6. 有效工作沟通和会议沟通技巧 7. 我现在时间做什么 8. 时间管理其他的小窍门 9. 与时间交朋友,行动起来! ——课堂练习
• 尚翎:公众表达
课程背景: “美国文明之父”沃尔多·爱默生曾说过:人只是他自己的一半,还有一半是他的表达。足以可见表达的重要性。  公众表达是人与人之间一种必要的交流方式,是现代人才必备的基本素质之一,应用于面试、工作报告、会议和演讲等各种场合。良好的公众表达不但能够增强个人形象与魅力,还能够改善人际关系,促进工作开展和提升职业地位。现代社会高度竞争的复杂关系,快节奏的学习和工作环境,无论管是个人还是管理者,都有必要掌握更加智慧,更强调科学性与可操作性公众表达技巧,提升自己的公众表达能力。好的公众表达能力,已成为成功立足现代社会的必备技能。 本课程将通过心态调整,帮助学员克服上台前的紧张情绪;通过流程分析帮助学员调整公众表达的逻辑性;通过技巧传授,帮助学员轻松应对不同场合的即兴演说;通过实战演练帮助学员在说服力、眼神、肢体、表情上进行完善。让学员通过出众的表达,发挥才能,展现魅力,赢得更多机会。 课程收益: l 迅速突破当众讲话的恐惧心理 l 学会精致设计各种演说结构 l 掌握即兴演说的方法与技巧 l 学习并演练现场呈现技巧 l 学会高效主持会议和公众活动 l 掌握控场技术提高表达说服力 l 灵活设计开场白与结尾技巧 l 释放魅力口才,提升公众表达水平 课程时间:1-2天,6小时/天 课程对象:高级管理人员、人力资源经理、内部培训师、营销总监、销售经理、培训专员及希望提升自己口才的人士   课程方式:案例导入、视频学习、互动讨论、引导发现、讲授分析、现场演练 课程体系: 课程大纲 第一讲:靠语言力量赢得受众好感 视频:歌手现场退赛 一、如何克服紧张情绪 1、别把出错当回事 2、内向也能掌控全场 3、不忘稿子三诀窍 Ø 带大纲 Ø 加感想 Ø 贴标签 现场演练 二、照顾多方微妙关系 1、胜选演讲三注意 2、败选演讲四原则 案例及演练 三、如何获取听众信任 1、快速建立信任两步法 2、应对众口难调三顺应 3、如何在别人不想的时候发言 案例:综艺节目播广告 四、自信与表达训练 1、增强自信三要决 Ø 练习失误 Ø 设定收听率 Ø 正向解读 2、清晰表达三要点 Ø 关键信息多角度 Ø 难懂内容要留白 Ø 复杂观点巧表述 3、避免啰嗦三方法 Ø 先问后答 Ø 看人下菜 Ø 中心优先 设定情境及现场演练 第二讲:用结构化思维逻辑呈现 一、瞬间聚焦 激发式震撼开场 1、开场两件事 2、开场激发方式 Ø 断言式激发 Ø 共情式激发 Ø 顺承式激发 Ø 道具式激发 3、提炼主题 案例及演练 二、掷地有声 情节化逻辑呈现 1、展开的三角结构 2、分论点逻辑关系 3、提高论据冲击力 Ø 故事生动化 Ø 数据可视化 Ø 描述细节化 Ø 修辞情感化 三、一锤定音 承诺式结尾要点 1、收尾两动作 2、总结概括 3、点睛升华 Ø 故事 Ø 箴言 Ø 展望 Ø 行动 案例及演练 第三讲:凭声台形表强化表达效果 一、听众需要“好声音” 1、说话不清楚的原因 2、有效的发声技巧 练习:“咧开嘴”训练、“立腔膛”训练 3、打造魅力之声 Ø 磁性声音让人更信赖 Ø 轻重音转换更吸引人 Ø 为自己的声音“赋磁” 4、把握不同阶段语速 Ø 句间速度:停顿技巧 Ø 字间速度:语速的掌握 Ø 用气息自如控制语速 二、身体语言,强化表达效果 1、站姿:不同场合及不同主题的站姿要求 2、移动换位:演讲内容的立体呈现 3、眼神:两种功能型眼神 Ø 用眼神掌控全场 Ø 用眼神互动对话 4、手势:结合内容体现情绪 高度、力度、幅度 三、表演撷要,取得最佳表现 1、运用情绪表达感染观众 Ø 观察模仿,由外而内 Ø 分析认识,由内而外 Ø 借助情绪记忆 Ø 借助环境道具 案例:柴静《穹顶之下》 2、借助角色代入获得共鸣 3、通过感知反应身临其境 第四讲:套说话公式应对即兴发言 案例:送命题的完美回答 一、自我介绍 二、工作汇报 三、答谢致辞 四、公开点评 五、学习感想 情境演练
• 尚翎:员工职业素养提升
课程背景: 员工是企业最重要的资源,是企业实现组织目标的基本要素,是企业最直观的品牌形象。企业发展的核心是人才发展,员工良好的职业素养及工作能力,是企业持续健康发展的强有力保障。 《员工职业素养提升》从职场中的角色定位、个人与组织目标设定、团队协作与沟通、职场积极心态打造、时间与精力管理、爱岗敬业精神培养等方面,让员工了解职业素养的基本要素,挖掘过去限制个人发展的固有态度和习惯,检视自己的信念和行为模式,跨越思维障碍,缩短行为与目标的差距,了解个人目标与组织目标如何有效统一,如何在组织平台发挥个人的最大价值,切实提升自我职业素质,为企业发展发挥应有力量。 课程收益: l 提升员工职业素养,养成良好的工作习惯和态度 l 明确个人目标与组织目标关系,激发自动自发的精神 l 提高认知能力,养成持续学习精神,增强爱岗敬业动力 l 培养学员正确的时间管理观念,合理规划,高效利用时间 l 教会学员处理负面情绪,有效管理情绪,树立积极心态 l 增强跨部门沟通与协作能力,打造和谐共创的团队氛围 l 全面提升员工素质,铸造一流团队,实现企业跨越式发展 课程时间:1-2天,6小时/天 课程对象:企业中、基层员工 课程方式:游戏互动+案例解析+影像分析+角色演练+讲师点评+学员分享 课程体系: 课程大纲 第一讲:职场中的角色定位 一、优秀企业员工应有的认知 1、企业命运与我们的职业命运息息相关 2、把自己看成企业的合伙人 3、企业员工是企业形象的代言人 二、坚守你的责任 1、责任是人生的根本义务 2、责任是一种生活态度和工作态度 3、工作范围的界定只是每个人所该做的最小范围 4、永远比别人要求的多做一点(企业组织里的四种人) 5、自动自发的开展工作,让自己的价值超过公司聘用你的成本 三、谈企业员工的奉献精神 1、企业两种“人才”的差别分析 2、企业员工的“舍”与“得”(锦上添花固然好,雪中送炭更可贵) 3、与创造价值的人分享价值 第二讲:个人与组织目标管理 1、目标清晰明确的重要性 案例:无目标和无明确目标 2、组织目标与个人目标的关系 案例:秦国与六国的博弈 3、 目标的分类:剥洋葱图 4、 团队目标的设定 1)目标的设定着眼于企业整体 研讨:团队目标来源于哪里? 2)目标的设定:自上而下和自下而上 3)目标设定的SMART原则 4)目标应具有挑战性 5)目标的一致性和动态性 5、 团队目标的分解 1)目标设定过程中的重点 2)目标的多维度分解 工具:目标多杈树 6、 在目标上结盟:建立承诺 1)对目标的一致承诺 2)目标承诺对团队的益处 第三讲:团队协作与沟通 一、跨部门沟通 1. 沟通的目的——传递信息、交流情感、实现目标 2. 团队沟通模式图 3. 团队沟通的三大障碍 4. 团队沟通四步骤 5. 倾听的五个层次 6. 同理倾听的要点 7. 提问的技巧 1)封闭问题,诊断状况 2)是非问题,判断价值 3)选择问题,分析特长 4)漫谈问题,探索根本 8、认知真相的工具:乔哈里视窗 1)公开区、盲点区、隐藏区、未知区 2)各区域的特点及应用技巧 案例:赵孝成王、袁世凯复辟 二、团队分工与协作 1. 团队协作不畅”七宗罪“ 2. 团队协作的三种典型行为——退宿、攻击、积极 3. 积极行为的三大特点——坚持原则、学会拒绝、提供建议 练习:如何拒绝 4. 团队协作的三大衡量标准——自主性、思考性、奉献性 5. 团队协作的顶层共识 1)价值观:共同目标愿景 2)思维:换位、反省 3)心态:积极、利他 案例:苏秦张仪“合纵连横”庞涓孙膑“自相残杀” 视频:F1换轮胎 第四讲:时间与精力管理 一、正确理解时间的公平性和不可逆性 1、时间的认知 1) 时间是我们最宝贵最稀缺的资源 视频:时间 2) 想要提升效率,管理时间,最重要的不是技巧,而是转变心态 工具:1440提示牌 2、将真正重要的事融入你的生活 1)总是会有更多的事情要做 2) 把时间花在值得做的事情上 3、帕累托法则 1)寻找捷径 2)把最重要的事情做到极致 3)提升核心技能,不要试图掌握一切 4)将80%时间放在最重要的20%的目标和工作上来 二、事件的多样性和可规划性 1、收集待力事项——定期清理你的大脑缓存 1)维珍效率法 2)随时收集待办事项,记录灵感方案 2、制作待办事项卡——规划时间还是规划事件 案例:规划“周末日程表” 1)两种规划方法:“时间-事件”与“事件-时间” 2)根据日程表来做事而不根据任务清单 3、四象限——要事优先原则 1) 什么是“要事” 2)从“时间线”到“时间象限”的演变 3) 紧急性驱动与重要性驱动的心理归因 4、 吃青蛙定律 5、找出“核心思考区间”——连续性原则 1)任务分解“三明治模型” 2)保证任务“核心思考区间”不打断 练习:下周工作分配 三、习惯的可控性和可变性 1、克服可恶的拖延 1)拖延症克星之一:时间旅行 2)拖延症克星之二:痛苦和愉悦 3)拖延症克星之三:可靠的同伴 4)拖延症克星之四:奖励和惩罚 5)拖延症克星之五:向理想的自己进发 6)拖延症克星之六:不要完美的目标 练习:痛苦愉悦的具象化法则 2、减少恼人的干扰 案例:小王的上午 减少外在干扰的方法:番茄钟,N分钟沙漏,时间管理APP 四、有效提高时间的利用效率 1、黄金三小时法则 2、4D法则——可控的时间与不可控的时间 1)DROP IT 学会舍弃 2)DELAY IT 适当拖延 3)DELEGATE IT 委派他人 4)DO IT 亲力亲为 3、321-0邮箱管理法 第五讲:职场积极心态打造 一、 压力及压力源 视频分析:怀特坎农战或逃反应 1、压力从何而来  压力管理模型——压力产生四阶段 2、人格类型与压力 测试:人格类型测试 3、自尊水平与压力 高自尊水平、低自尊水平分别与压力的关系 二、 解压有方 1、情境干预 1)避开压力传播者 2)不做压力传播者 案例:踢猫效应,北京一家三口自杀 3)消除(减少)压力情境 “无压”工作 2、感知干预 举例:蜗牛的故事,秀才赶考的故事 1. 理性情绪疗法ABC理论 2. 非理性信念的特征及规律 视频:怕打针的男人 3. ABCDE法 案例:2018最佳微小说 4. 情绪行为记录表 3、情绪干预 1)正确理解“情绪” 案例分析:既生瑜何生亮、军师司马懿、让子弹飞之小六子 2) 如何管理情绪 a发觉真正困扰我们的情绪——扪心自问法 案例:老公爱看球 b情绪转化的四大方法 视频:正念介绍 方法一:“正念”解压原理 练习:运用正念解压——正式练习、非正式练习 体验:正念呼吸,正念行走 方法二:存在模式与行动模式 方法三:STOP法则 方法四:其他放松技术 4、生理干预 三、打造职场积极心态 1、优秀员工的EQ管理 1)如何表达自己的情绪 2)找到触发自己情绪的“开关” 2、变负为正的心理调控 改变不合理信念(理性情绪疗法) 3、营造良好情绪氛围 1)情绪沟通理论 2)共情 第六讲:爱岗敬业精神培养 一、个体价值依托组织价值来实现 案例:华为工程师 二、对岗位充满爱是奉献精神的基本体现 案例:《榜样5》 三、职业是我们的使命所在,敬业就是敬重自己的工作 四、把认真当做敬业的一种表现,并形成习惯 1、认真会受到尊重,赢得职业尊严 案例:巴菲特 2、爱岗敬业从身边每件小事做起

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务