课程背景：
从大学生到成为一个职场员工，这种角色的突然转变会让很多刚入职场的新人感觉不适应，帮助新员工完成角色转变，是新员工培训课程的重要目标之一。 做好新员工的培训，帮助新员工尽快实现角色转换，有利于新员工尽快适应公司文化；有利于减少新员工适应工作岗位的时间，尽快熟悉并进入工作角色；有利于新员工尽快融入团队，有利于提高新员工的工作满意度降低试用期离职率；有利于让新人在公司看到他个人的发展前景，更有利于企业的高效、快速发展。
课程收益：
l 了解从校园人到职场人士角色转换的重要意义和价值
l 理解职业品质、职业意识和职业能力，明确职业定位
l 培养目标意识，有的放矢进行科学的目标规划与管理
l 提升自我管理能力，按轻重缓急合理安排时间与工作
l 掌握人际交往中的基本礼仪，提升个人综合职业素养
l 掌握各种商务场合的礼仪规范，塑造良好的职业形象
课程时间： 0.5-1天，6小时/天
课程对象： 职场新人、希望提高自身职业素养的职场人士
课程方式：案例解析+小组研讨+头脑风暴+游戏互动+影像分析+角色演练
课程大纲
第一讲：重新定位——尽快适应新的角色
互动：我是谁？
一、客观的自我认知
研讨：
二、昨天与今天有何区别？
（一）你周边的环境有什么变化？
（二）老师与未来领导有何区别？
三、你该怎样适应这种改变？
思考：职业与职场？
案例及分析：什么是职业化，职业人应具备怎样的能力和素质？
（一）职业化的六个层面
（二）个人职业化的表现
第二讲：职业化打造——职场成长加速器
案例分析及研讨：《令人心动的offer》
（一）明确的目标
1.“做到最好”，并不等于“目标明确”
案例研讨：目标不清晰有哪些影响？
目标清晰的重要性
2.标设定的必要性与合理性
3.目标设定的SMART原则
案例及演练
4.个人目标的四个纬度
（二）清晰的规划
1.用不断试错来找到对的路
2.用提问理清思路
3.寻找内在激励，依赖自成目标
（三）责任意识
案例研讨：责任对你意味着什么
1. 责任的实质
2. 责任心的培养
3. 勇于担当
4. 结果导向
（四）要事第一
1. 何为要事第一
2. 事务分类表：别让琐事牵头鼻子走
3. 确认优先级的误区
4. 以目标为导向的时间管理方式
5. 个人管理四步骤：确定角色、选择目标、安排进度、逐日调整
6. 要事第一的秘诀——有效授权
第三讲：职场礼仪——职业化形象塑造
案例互动与分享
一、形象礼仪
（一）职业形象的重要性
【视频解析】：读秒时代的首因效应
1. 职业形象的构建
职业形象=个人形象+企业形象
2. 形象管理三步骤：定位、塑造、优化
（二）职业形象塑造三要素之仪容礼仪
1.仪容整洁
2.女士仪容规范
3.男士仪容规范
（三）职业形象塑造三要素之仪表礼仪
1. 职业着装的基本原则：
l 适宜原则
l TPO 原则
l 和谐原则
l 个性原则
【案例分析】 比尔盖茨为什么被拒绝进入高尔夫球场
2. 职业男士着装
3. 职业女性着装
4. 仪容仪表常见误区：
（四）职业形象塑造三要素之仪态礼仪
1. 站姿礼仪——挺拔端庄气质美好
2. 走姿礼仪——轻盈稳重充满自信
3. 坐姿礼仪——娴静大方体现尊重
4. 蹲姿礼仪——淡定从容体现优雅
5. 手势礼仪——优雅明确自信大方
6. 鞠躬礼仪——恭敬得体热情迎送
7. 致意礼仪——专业礼节体现气度
【现场体验】：小细节显大尊重
二、商务礼仪
（一）商务接待礼仪之商务会面
1.表情礼——因喜悦而开颜
2.称呼礼——按尊长合常规
3.名片礼——尊而卑近而远
4.握手礼——场合姿势次序
5.介绍礼——按尊卑循原则
（二）商务接待礼仪之商务引领
1.同行礼仪
2.电梯礼仪
3.楼梯礼仪
4.引领礼仪
5.会议会见位次
6.主席台位次
7.合影留念位次
【角色扮演与情景演练】
（四）商务接待礼仪之宴请礼仪
1. 中餐的礼仪
2. 西餐的礼仪
3. 自助餐礼仪
【模拟情境与现场演练】
五、其他职场常用礼仪规范
尚翎