徐灿:从校园人到职场人 角色转变与职场礼仪

徐灿老师徐灿 专家讲师 1查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 形象礼仪

课程编号 : 44377

面议联系老师

适用对象

新入职员工、职场新鲜人等

课程介绍

课程背景:

刚刚走出校园、踏入社会、进入企业的毕业生,或多或少地还带着一些“学生”痕迹,当我们面对来自企业各个方面的转变,都有着不同程度的不适应,我们会产生各种类型的“恋旧式”心理,因此,如何克服从学校到企业这一段艰难的“水土不服”的适应期,从而顺利地由“学生”过渡到“企业人”是摆在我们面前的一道难关。尽管具备了一定的专业知识,但是,要成为一个合格的企业员工,还有很长的一段路要走。

本课程基于从校园到职场的新入职员工,从角色转换、职场礼仪、压力管理及阳光心态各个方面,全方位赋能上岗前毕业生,助力其踏踏实实的进入工作状态。

课程时间:0.5天,6小时/

课程对象:新入职员工、职场新鲜人等

课程收益:

  • 明白自己角色的转换,实现从校园人到企业人的顺利转变;
  • 掌握职场形象管理底层逻辑及管理策略,深化场合着装意识;
  • 职场新鲜人迅速融入职场的必备的实用职场社交礼仪;
  • 了解平时被自己忽略的小细节,完美展现自己的修养与素质;
  • 强化自我职业生涯发展的内驱力与认知力;

课程方式:课堂讲授+案例教学+工具解析+头脑风暴+视频赏析+角色扮演+现场演练

课程大纲

一、校园与企业之间区别

1、人才的三种加工模式

2、新员工价值成长周期

【案例分析+头脑风暴】

二、毕业生角色转变路径

1、观念转变

2、思维转变

3、心态转变

4、行为转变

【案例分析+视频解析+头脑风暴】

三、新员工职场礼仪锤炼

1、职业形象塑造

  • 仪容仪表禁忌

【工具:场合着装通用法则】

【工具:形象管理细节清单】

2、商务社交礼仪

  • 不同场景如何得体打招呼
  • 介绍礼仪的不同场景适用
  • 职场通联礼仪的避坑指南

【工具:自我介绍公式】

【工具:微信形象管理的朋友圈分享法则】

【案例分析+角色扮演+现场演练+工具解析

尾声:回顾总结分享+行动计划总结

徐灿老师的其他课程

• 徐灿:传中华家训家教家风 树新时代文明新风
课程背景: 中华民族历来注重家庭、家教、家风,古语有云“天下之本在家”。党的十八大以来,***总书记对家庭、家教和家风建有者多次语重心长的阐述。 有家的地方就有家风。家风有好有坏,有严有宽,有谆谆教导,也有润物无声。 家风是教育的一种,诗书礼乐,足以修身齐家,温良恭俭,足以治平天下。良好的家风,像水波里最深沉的投影,又像高空中最张扬的风筝。 本课程根植于中国优秀传统文化,结合经典著述,谈古论今。 课程时间:3小时 课程对象:企事业单位 课程形式:经典解读、案例分析、头脑风暴、视频赏析等 课程大纲 一、中华家教沿袭与传承 1、传统家教三层含义 2、传统家教目标定位 培德立品 弘道传业 齐家报国 致知游艺 3、家教传承现实意义 从价值层面而论 从人才培养路径 从社会治理层面 从教育模式考察 二、中华家风理解与实践 1、家风的四层内涵 仁敬 严毅 信义 俭素 2、家规的四个措施 矫性 正心 立身 应世
• 徐灿:应用礼学赋能领导干部人际交往艺术
课程背景: 本课程为体制内组织处级干部学习培训的定制课程,依托传统文化复兴的时代浪潮,以2021年两会报告与终端行业的未来发展为切入,秉承应用礼学“人文、创新、技术“的底层逻辑,从国学文化视角透析新时代领导干部在公务内外人际交往及为人处世的智慧运用与境界提升。课程特色延续应用礼学一以贯之的”站位高、积淀厚、应用广、链接深以及人文暖“的价值维度力求打造更有高度、厚度、广度、深度及其温度的“五度课堂”。 课程收益: 体悟文化自信下的复兴传统文化的现实意义 洞察两会报告对终端行业的时代发展的影响 理解应用礼学在干部人际交往中的应用维度 掌握应用礼学视角下印象管理之规律与策略 掌握领导干部应知应会的位次礼仪文化渊源 体悟国学智慧在领导干部人际互动中的应用 体悟领导干部为人处世中涵养的智慧及境界 课程时间:1天,6小时/天 课程对象:体制内组织处级及处级以上干部 课程方式:知识讲授+案例分析+头脑风暴+互动体验+视频赏析+工具解析等 课程大纲 一、礼者,天地之序也 1、宏观:终端行业与中国文化 两会视角展望终端行业时代发展 国际视野解析中国传统文化复兴 2、微观:人际互动与位次文化 各种公务场合的位次礼仪应对 位序排列规则背后的文化传承 二、君子务本,本立而道生 1、国际视野解读全球礼仪文化 中西方礼仪文化的异同 体制内礼仪背后的价值 2、应用礼学赋能人际交往艺术 个人修身之要 关系应对之法 认知升维之由 三、虎豹之廓,犹犬羊之廓 1、印象管理的底层逻辑 人际成本与人际影响力 成长型思维与系统性认知 2、印象管理的解决方案 VI系统:中央高层的着装文化 BI系统:领导干部的气场雕琢 MI系统:印象管理与领导艺术 四、朋友数,斯疏矣 1、人际交往的分寸感 恭而无礼则劳 信近于义 2、人际互动的亲密度 君子之交淡如水 君子和而不同 五、巧言令色鲜矣仁 1、君使臣以礼 宽厚仁爱的交往意识 职场代际冲突的化解 2、臣事君以忠 与领导相处艺术 饭局社交的艺术 六、性道合一的人际交往艺术 1、中国传统文化的精髓 性道合一 中庸智慧 2、人际交往艺术的境界 儒家:拿得起 佛家:放得下 道家:想得开 尾声:回顾总结+交流分享
• 徐灿:应用礼学赋能客户关系建立与维护
课程背景: 本课程在应用礼学国家版权课程基础上,秉承“中道西器,中体西用”的教学理念,立足国内商业银行数字化转型背景下的环境下,跳出国内礼仪培训市场花瓶思维引导的局限性,打破客户经理商务素养与厅堂服务礼规盲目统一的乱象,正本清源,以应用礼学原创的“人文-技术-创新”为底层逻辑,基于客户经理客户性质与业务场景,从客户管理学管理与人际交往艺术角度,以填补业务差距与提升职场效能为成果导向的关系互动解决方案。并辅以大量鲜活案例及体验式教学设计,落地实效,最终由行动计划输出,使学员既有用以致学的获得感,又有学以致用的成就感。 课程收益: 理解客户营销中商务礼仪底层逻辑与顶层思维 掌握让自我形象管理助力客户关系的穿搭攻略 掌握客户关系建立与维护中商务沟通情商策略 掌握客户拜访及日常接待商务素养与礼仪应对 掌握客户营销中商务宴请礼仪及饭局社交艺术 【课程时间】2天,6小时/天 【课程对象】银行客户经理 【课程形式】任务体验式教学,教学方式多样。 课程大纲 一、客户经理之影响力 1、商务礼仪底层逻辑与顶层思维 国际视野解读礼仪文化 体制内外礼仪表达差异 【案例分析+头脑风暴+互动体验】 2、应用礼学赋能客户营销的路径 客户营销的业务能力透析 赋能服务营销路径三板斧 【头脑风暴+情景模拟+案例分析+视频解析】 二、客户经理之形象力 1、打造自身先发影响力 服务营销形象管理本质 形象管理中心理学效应 【工具:形象管理的通用法则】 【案例分析+头脑风暴+工具解析】 2、金融形象管理攻略 发型改变气质 行服穿着规范 男士面容要求 女士妆容注意 男女正装穿搭 鞋袜保持和谐 配饰选搭禁忌 Tips:非正式场合与客户见面着装定律 【工具:金融业品质商务形象管理细节清单】 【案例分析+小组任务+现场纠偏】 三、客户经理之情商力 1、情商是智商的社会化 中西方情商认知差异 ***的情商工作法 【案例分析+角色扮演+视频解析】 2、拜访客户中的情商管理 让客户认识你——客情关系的破冰与寒暄 【工具:双线定位的自我介绍公式】 让客户认可你——客情关系的升温与跟进 【工具:三度赞美公式】 让客户认定你——客情关系的深入与维护 【工具:拜访后微信沟通公式】 【案例分析+角色扮演+情景模拟+现场纠偏】 【案例分析+角色扮演+情景模拟+现场纠偏】 3、拜访客户言谈气质修炼 营销中的称呼礼 敬语谦词与雅言 【案例分析+任务体验】 4、商务沟通非语言信号管理 视线管理与眼神训练 表情管理与真诚微笑 语气语调与声音表达 【Tips:情商沟通的三个锦囊】 【工具:人际沟通信息传播定律】 【案例分析+情境模拟+头脑风暴+工具解析】 5、商务通联中的情商管理 电话沟通时的四个锦囊 微信沟通中的七项注意 【工具:微信朋友圈Think法则】 【案例分析+头脑风暴+工具解析】 四、客户经理之应对力 1、拜访客户礼仪应对 敲门有节 进门有礼 进退有度 应对有法 职业有态 告辞有方 【温馨提示:拜访前一刻的避坑指南】 【角色扮演+情景模拟+案例分析+现场纠偏+头脑风暴】 2、商务接待礼仪应对 日常迎送细节 自我介绍模版 居中介绍公式 名片拓展关系 握手获得信任 商务侍茶规矩 陪同接待位次 【案例分析+角色扮演+情景模拟+视频解析+头脑风暴】 3、商务饭局社交艺术 饭局准备有玄机 位次礼仪及例外 点菜法则及技巧 餐桌教养及应对 敬酒规矩及礼仪 话题选择需注意 【工具:饭局社交话题四象限】 【案例分析+角色扮演+情景模拟+分解演练+工具解析】 尾声:回顾总结分享+小组任务测试+行动计划输出

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务