徐灿:应用礼学赋能领导干部人际交往艺术

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 领导力

课程编号 : 44375

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适用对象

体制内组织处级及处级以上干部

课程介绍

课程背景:

本课程为体制内组织处级干部学习培训的定制课程,依托传统文化复兴的时代浪潮,以2021年两会报告与终端行业的未来发展为切入,秉承应用礼学“人文、创新、技术“的底层逻辑,从国学文化视角透析新时代领导干部在公务内外人际交往及为人处世的智慧运用与境界提升。课程特色延续应用礼学一以贯之的站位高、积淀厚、应用广、链接深以及人文暖的价值维度力求打造更有高度、厚度、广度、深度及其温度的“五度课堂”。

课程收益:

  • 体悟文化自信下的复兴传统文化的现实意义
  • 洞察两会报告对终端行业的时代发展的影响
  • 理解应用礼学在干部人际交往中的应用维度
  • 掌握应用礼学视角下印象管理之规律与策略
  • 掌握领导干部应知应会的位次礼仪文化渊源
  • 体悟国学智慧在领导干部人际互动中的应用
  • 体悟领导干部为人处世中涵养的智慧及境界

课程时间:1天,6小时/

课程对象:体制内组织处级及处级以上干部

课程方式:知识讲授+案例分析+头脑风暴+互动体验+视频赏析+工具解析等

课程大纲

一、礼者,天地之序也

1、宏观:终端行业与中国文化

  • 两会视角展望终端行业时代发展
  • 国际视野解析中国传统文化复兴

2、微观:人际互动与位次文化

  • 各种公务场合的位次礼仪应对
  • 位序排列规则背后的文化传承

二、君子务本,本立而道生

1、国际视野解读全球礼仪文化

  • 中西方礼仪文化的异同
  • 体制内礼仪背后的价值

2、应用礼学赋能人际交往艺术

  • 个人修身之要
  • 关系应对之法
  • 认知升维之由

三、虎豹之廓,犹犬羊之廓

1、印象管理的底层逻辑

  • 人际成本与人际影响力
  • 成长型思维与系统性认知

2、印象管理的解决方案

  • VI系统:中央高层的着装文化
  • BI系统:领导干部的气场雕琢
  • MI系统:印象管理与领导艺术

四、朋友数,斯疏矣

1、人际交往的分寸感

  • 恭而无礼则劳
  • 信近于义

2、人际互动的亲密度

  • 君子之交淡如水
  • 君子和而不同

五、巧言令色鲜矣仁

1、君使臣以礼

  • 宽厚仁爱的交往意识
  • 职场代际冲突的化解

2、臣事君以忠

  • 与领导相处艺术
  • 饭局社交的艺术

六、性道合一的人际交往艺术

1、中国传统文化的精髓

  • 性道合一
  • 中庸智慧

2、人际交往艺术的境界

  • 儒家:拿得起
  • 佛家:放得下
  • 道家:想得开

尾声:回顾总结+交流分享

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【课程背景】 本课程基于应用礼学国家版权课程,秉承“中体西用、中道西器”的教学理念,立足企业文化及业务环境,跳出受市场影响具有花瓶化思维倾向的礼仪培训范式,打破大众对礼仪培训的刻板认知,正本清源,以应用礼学原创的“人文-技术-创新”为底层逻辑,基于企业项目管理实践,从商务礼仪应用在项目管理过程中的底层逻辑切入,透析职场商务中的接人待物技巧与为人处世艺术,以项目管理效能提升为成果导向的人际互动方案。并辅以大量鲜活案例及体验式教学设计,最终由行动计划输出,使学员既有用以致学的成就,又有学以致用的喜悦。 【课程收益】 个体收益: 1、理解中西方礼仪差异及项目管理中礼仪应用的本质与价值 2、掌握项目管理中品质商务形象管理的底层逻辑与落地技术 3、掌握客情关系建立与维护过程中有效沟通的情商管理策略 3、掌握项目管理中商务拜访与商务接待关键环节及具体应对 4、掌握商务活动常见位次礼及商务宴饮礼仪与饭局社交艺术 企业收益: 1、提高人员综合素质,提高职场效能,树立企业良好形象,增强企业盈利能力。 2、适应市场变化、增强核心竞争优势,促进组织与外界沟通,保持企业生命力。 【课程时间】1天,6小时/天 【课程对象】建筑行业项目经理 【授课方法】中学为体,西学为用;知识讲授与现场演练结合;教学方式多样,行动计划输出。 课程大纲 一、商务礼仪的底层逻辑 1、国际视野解读礼仪文化 体制内外礼仪呈现差异 商业关系下的礼仪表达 【工具:应用礼学第一原理】 【案例分析+工具解析+视频赏析】 二、建筑业商务形象管理 1、项目管理中形象管理底层逻辑 形象管理心理学效用 形象管理的通用法则 【案例分析+头脑风暴+工具解析】 2、项目管理中形象管理落地策略 发型改变气质 面部修容注意 商务正装规范 日常通勤着装 男士配饰要求 【工具:品质商务形象细节管理清单】 【案例分析+现场纠偏+头脑风暴+工具解析】 三、项目管理中情商沟通 1、与客户沟通中的情商管理 让客户认识你——客情关系的破冰与寒暄 【工具:双线定位的自我介绍公式】 让客户认可你——客情关系的升温与跟进 【工具:三度赞美公式】 让客户认定你——客情关系的深入与维护 【工具:拜访后微信沟通公式】 【案例分析+角色扮演+情景模拟+现场纠偏】 2、客户拜访非语言信号管理 视线管理与表情管理 积极与消极身体语言 【Tips:情商沟通的三个锦囊】 【工具:人际沟通信息传播定律】 四、项目管理中礼仪应对 1、 拜访客户礼仪与应对 敲门有节 进门有礼 进退有度 应对有术 职业有态 告辞有方 【角色扮演+情景模拟+案例分析】 2、商务接待礼仪与应对 迎送细节 居中介绍 握手关键 陪同位次 (乘车、引导、行进、电梯、楼梯、会议) 商务侍茶 【工具:自我介绍模版】 【案例分析+角色扮演+情景模拟】 4、商务宴请礼仪与社交 位次礼仪及例外 点菜法则及技巧 陪餐礼仪与应对 敬酒规矩及礼仪 话题选择及禁忌 【工具:宴请社交三三三法则】 【案例分析+角色扮演+情景模拟+分解演练】 尾声:回顾总结分享+行动计划输出/Q&A

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