课程背景：
一个企业从大做到强，不仅需要强大的技术实力和经验积累，还需要依靠人才和理念这样的软实力。智能经济的今天，企业之间的竞争早已不仅仅是成本、技术或者是员工技能之间的较量了，竞争的天平已经逐渐转向了“软实力”的角逐，包括新入职员工的职业素质，每一位员工优雅得体的礼仪修养、赏心悦目的仪容仪表、彬彬有礼的行为举止都是至关重要的因素。
快速掌握职场礼仪的新入职员工，即使面临尴尬，也能巧妙化解；反之，即使面对善意，也会弄巧成拙，让他人耿耿于怀；掌握职场礼仪，拥有良好的人际关系，必然拥有丰厚的人脉，必然拥有强大的竞争力。本课程重在职业化软实力的修炼，帮助新入职员工尽快进入职业化状态，提升职场效能，成长自我的同时赋能组织人才价值，也为企业创造更大品牌价值。
课程时间：1-2天，6小时/天
课程对象：新入职员工、职场新鲜人等
课程收益：
企业收益：
员工收益：
课程方式：课堂讲授+案例教学+实战演练+头脑风暴+视频赏析+角色扮演+情景模拟
课程大纲
Part1：礼仪与文化
一、国际视野解读礼仪文化
1. 中华礼仪渊源
2. 西方礼仪特点
【案例分析+头脑风暴+互动体验】
二、职场礼仪应对底层逻辑
1. 应用礼学的第一原理
2. 新员工职场礼仪释义
【情景模拟+案例分析】
Part1：礼仪与形象
一、形象力就是职业力
1. 形象管理的本质
2. 心理学效应应用
3. 银行职场形象3C法则
【工具：55387定律】
【互动体验+案例分析】
二、品质职场男士/女士形象塑造
1. 发型改变气质
2. 男士修容法则
3. 女士化妆技巧
4. 商务正装穿搭法则与禁忌
6. 日常职场穿搭策略与注意
【工具：商务男士/女士形象塑造一览表】
【案例分析+头脑风暴+现场纠偏】
三、银行职业人士的态势语管理
1. 站姿传达自信
2. 坐姿表达教养
3. 走姿展现职业
4. 蹲姿传递尊重
5. 手势展示影响
6. 表情管理到位
Part3：礼仪与沟通
一、言之有礼
1. 称呼礼的艺术
2. 谦辞敬语表达
3. 客套也是文化
【头脑风暴+案例分析+情景模拟】
二、言之有情
1. 人际沟通传播定律
2. 积极的态势语
3. 声音传递信任
【角色扮演+情景模拟+头脑风暴+案例分析+视频赏析】
三、通联礼仪
1. 微信沟通礼仪
2. 手机沟通礼仪
【工具：Think法则】
【案列分析+工具解析+互动体验】
Part4：礼仪与应对
一、职场办公礼仪
1. 与领导相处艺术
2. 与同事相处法则
3. 新员工办公礼仪
实战演练，小组PK
二、职场位次礼仪
1. 行进礼仪
2. 引导礼仪
3. 上下楼梯
4. 搭乘电梯
5. 搭乘轿车
6. 会议位次
【案例分析+角色扮演+情景模拟】
三、商务会面礼仪
1. 职场自我介绍三段论
2. 居间介绍策略与禁忌
3. 国际握手礼仪的应对
4. 名片礼赋能人脉管理
【角色扮演+情景模拟+案例分析+视频赏析】
四、商务宴请时的礼仪应用
1. 点菜法则
2. 位次安排
3. 敬酒礼仪
4. 吃相得体
5. 话题选择
【角色扮演+情景模拟+案例分析】
徐灿