徐灿：应用礼学赋能商务效能提升

课程背景：

本课程立足企业文化、业务环境，跳出以往企业为学礼仪而学礼仪的固有范式，打破大众对礼仪培训的刻板认知，以应用礼学原创的“人文、技术、创新”为底层逻辑，在应用礼学国家版权课程基础上，以商务沟通、会展会议、日常办公为场景进行教学设计，结合学员年龄与心理特点，从场合着装策略、发型配饰选搭、职业妆容打造，到沟通谈判中的高情商拒绝技巧，以及商务场合礼仪应对各方面展开，整体是以商务效能提升为成果导向的礼仪实践解决方案。使学员既有用以致学的获得感，又有学以致用的喜悦感。

课程收益：

• 理解商务礼仪实践中的底层逻辑

• 掌握品质商务形象管理之道与术

• 掌握沟通谈判中高情商拒绝策略

• 掌握商务场合实用礼仪应对技巧

课程时间：0.5天，6小时/天

课程对象：青年及新生代员工

课程方式：案例分析+角色扮演+情境模拟+小组任务+工具模型+视频赏析等

课程大纲

一、商务礼仪底层逻辑

1、国际视野解读商务礼仪

2、应用礼学的第一性原理

【头脑风暴+视频解析+案例分析】

二、形象是礼仪的开端

1、形象力提升沟通力

• 解构商务形象本质
• 商务形象实用法则

【头脑风暴+案例分析+工具解析】

2、品质商务形象攻略

• 严肃正式场合男士/女士着装规则与禁忌
• 日常通勤品质男士/女士穿搭技巧与禁忌
• 品质商务男士/女士发型建议与气质提升
• 匹配个人风格的商务场合品质配饰选搭

【头脑风暴+案例分析+工具解析】

3、得体职业妆容打造

• 底妆要求与上妆技法
• 遮瑕技巧与定妆步骤
• 眉形修饰与气质打造
• 眼妆技巧与色彩禁忌

【案例分析+头脑风暴】

三、礼仪是形象的开源

1、沟通力提升形象力

• 业务沟通中拒绝策略与话术
• 正式商务谈判中的拒绝技巧
• 高情商拒绝客户的三个锦囊

【案例分析+角色扮演+工具解析】

2、商务场合（车展/会议/品鉴会等）接待礼

• 称呼礼的规则禁忌
• 自我介绍话术模版
• 居中介绍规则注意
• 小名片中有大学问
• 不可小觑的握手礼
• 引领引导的位次礼

【案例分析+工具解析+角色扮演+情景模拟】

【尾声：回顾+分享+践行】