徐灿:饭局社交艺术与中国茶酒文化品鉴

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 沟通协作

课程编号 : 44406

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适用对象

各行各业

课程介绍

【课程背景】

从古至今,饭局在中国承担着许多吃饭之外的功能,它是一个社会身份认同体系。饭局从来就是中国人不可或缺的首选交际方式。所谓人脉,所谓圈子,所谓社会关系;所谓资源,所谓一个人的能量,所谓友谊;所谓生意和交易,最后都绕不开饭局。很多人对饭局爱恨交加。爱的是完美饭局社交创造生产力,恨的却是自己时常Hold不住饭局,达不到既定效果。中国式饭局,见人品、见情商,见众生,更见自己。而中国的茶文化与酒文化亦是源远流长,内涵之博大,影响之深远,彪炳千古。俗话“无酒不成席”,可见酒文化与饭局关系的紧密。而中国茶于商务洽谈中的日渐重要,了解茶文化,积累谈资社交货币,学习商务茶礼应对,助力职场效能,也是每一位职场精英自我成长的必修之课。

本课程分上下两篇,上篇四个板块,从饭局社交前的准备、饭局社交中的吃的礼数、交流艺术以及饭局社交中酒桌策略构成,其中第四板块中加入了中国酒文化品鉴;下篇两大板块,从谈资社交货币赏析中国茶文化艺术,继而与应用礼学结合,结合银行工作场景解读商务社交茶礼及其应对。既能涵养学员的文化修为,拓宽视野,又可赋能于学员的日常实践,创造业务绩效。

【课程收益】

1、掌握职场人士饭局社交底层逻辑及礼仪

2、掌握中国酒文化传承及其酒桌礼仪应对

3、掌握商务用茶策略及职场侍茶饮茶礼仪

4、掌握茶文化谈资及其商务社交赠茶讲究

【课程时间】:2天,1/6小时

【课程对象】:各行各业

【授课方式】:知识讲授+任务体验+案例分析+头脑风暴+角色扮演+情境模拟等

课程大纲

上篇:饭局社交艺术与酒文化品鉴

一、饭局准备思路

1、君子生非异也,善假于物也:【让饭局为你所用】

  • 饭局的前世今生
  • 饭局的底层逻辑

2、身为兵位,胸为帅谋:【让饭局为你所掌】

  • 大局意识:局中人的任务安排
  • 身心合一:入局前的执行规划

3、凡事预则立,不预则废:【让饭局为你所控】

  • 三维度定饭局规格
  • 内与外选饭局环境
  • 主客陪做饭局准备

【案例分析+头脑风暴+视频解析】

二、饭局用餐礼数

1、点菜见水平

  • 点菜的三重境界
  • 点菜的四宜四忌
  • 点菜的五个维度
  • 适合点菜六种人

2、座次显教养

  • 一个总原则
  • 两个有例外
  • 三个小妙招

3、让菜有讲究

  • 布菜礼仪三维度
  • 转桌规矩三注意
  • 应对技巧两方面

4、吃相看家风

  • 体面吃相四维度
  • 得体用筷十禁忌
  • 南北方用餐差异
  • 小状况要静处理

【案例分析+任务体验+角色扮演+情景模拟】

三、饭局交流艺术

1、饭局交流的初级段位:【稍显被动,绝不失礼】

  • 饭局社交五段论
  • 动起来五部曲
  • 静下去三步骤

2、饭局交流的中级段位:【互动交流,轻松应对】

  • 两度锁定聊天话题
  • 两步搞定聊天策略

3、饭局交流的高级段位:【主动出击,游刃有余】

  • 吃好饭局三碗面
  • 用好社交三板斧

4、高端饭局社交艺术

  • 运筹帷幄三步走
  • 高端饭局识人技术:管中窥豹六维度
  • 高端饭局搭建人脉:善始善终五部曲

【工具:饭局识人术】

【案例分析+视频赏析+角色扮演+情景模拟+头脑风暴】

四、饭局喝酒有技术

(一)中国酒文化品鉴

1、酒是一种文化

  • 酒文化与政治
  • 酒文化与教育
  • 酒文化与生活

【案例分析+视频解析+头脑风暴】

2、酒是一种交际

  • 闻香识酒
  • 谈资货币

3、酒是一种媒介

  • 降低社交成本
  • 体现职场情商

【工具:白酒识别顺口溜】

【案例分析+工具解析+头脑风暴】

(二)中国式酒桌文化解读

1、选酒有方

  • 依据饭局类型
  • 依据主宾喜好

2、敬酒有法

  • 敬酒风格两重天
  • 敬酒话术二重奏
  • 敬酒仪式六部曲

3、劝酒有术

  • 劝酒见情商:【感知力】
  • 劝酒三件宝

4、拒酒有招

  • 拒酒看风度:【共情力】
  • 拒酒四维度

5、躲酒有时

  • 躲酒看时机:【应变力】
  • 躲酒五计策

6、挡酒有道

  • 挡酒看悟性:【判断力
  • 挡酒三层次

【案例分析+角色扮演+情景模拟+视频赏析】

下篇:茶文化及其商务社交应用

一、谈资社交货币:茶文化与茶道精神

1、茶文化与历史

  • 国际视野解读茶文化
  • 中国茶的四大产茶区
  • 中国六大类茶的特色

【案例分析+头脑风暴+视频赏析】

2、茶文化与健康

  • 中国茶的主要成分及其作用
  • 不同体质人群饮茶调理方案
  • 申时茶让身体与心灵有链接

【案例分析+现场互动】

3、茶文化与生活

  • 7类不同材质茶具适合对比
  • 认识13类茶具的具体用途
  • 茶席布置与中华传统美学

【视频赏析+头脑风暴+互动体验】

4、茶文化与茶道精神

  • 中国茶道起源发展与回流
  • 千利休及其茶道核心精神
  • 茶道精神的传统国学应用

【案例分析+视频解析+经典解读+互动体验】

二、小茶桌上的大江湖:商务茶礼应对

1、商务社交侍茶礼

  • 办公用茶及茶具选择
  • 茶桌位次礼仪与文化
  • 侍茶流程与礼仪暗语

【案例分析+角色扮演+情景模拟】

2、商务社交饮茶礼

  • 于客户办公室饮茶礼仪应对
  • 受邀客户家中饮茶礼仪应对
  • 请客户茶馆饮茶礼仪与禁忌

【角色扮演+情景模拟+互动体验】

3、商务社交赠茶礼

  • 商务社交馈赠礼仪的底层逻辑
  • 商务社交赠茶礼仪的四个维度
  • 茶文化外交品读茗茶社交艺术

【头脑风暴+案例分析】

尾声:回顾总结分享+行动计划输出

徐灿老师的其他课程

• 徐灿:沉浸式中西式宴请礼仪与社交
【课程背景】 课程运用应用礼学原创“人文、创新、技术”的底层逻辑,立足企业高层商务社交场景,从中西方文化异同的底层逻辑出发,以助力人际互动与商务沟通来推动绩效改进为终极目标,赋能中西式商务宴请礼仪素养与社交应对。同时讲练结合,从理论到实操,沉浸式体验,让学员既有用以致学的获得感,又有学以致用的喜悦与成就感。 【课程收益】 1、掌握中式宴请前多维度准备策略 2、掌握中式宴请酒水菜品安排技巧 3、掌握中式宴请有代表性敬酒规矩 4、掌握中式宴请的社交策略与话题 5、掌握通过宴请推进人际互动策略 6、掌握涉外受邀赴宴的准备与礼仪 7、掌握西餐餐具辨识及其使用礼仪 8、掌握西餐的酒水选择及品饮礼仪 9、掌握西餐各种食材吃法及其细节注意 10、掌握西餐用餐的各种注意事项及应对 【课程时间】中西餐理论3h-3.5h,西餐实操1.5h-2h 【课程对象】涉外企业高层 【授课方式】知识讲授+案例分析+视频赏析+头脑风暴+工具运用+情境模拟+角色扮演 课程大纲 上篇:西式餐饮文化与礼仪(注:底色黄色为实操重点演练部分) 一、国际视野解读西餐 1、西餐与欧式餐饮的认知 2、意式/法式/德式/俄式/英式/美式西餐比较 3、中西餐礼仪与文化比较 二、涉外赴宴礼仪应对 1、正确解读请柬 2、赴宴着装要求 3、选择礼物建议 4、结伴出席涵义 5、宴会结束注意 三、西餐不同餐具辨识 1、四道简易餐桌的陈设 2、西餐六道菜餐桌陈设 3、刀叉摆放规范与灵活 4、餐具摆放的实用口诀 四、西餐各类餐具实用 (一)餐巾使用 1、餐巾使用的两作用 2、餐巾使用的三禁忌 3、餐巾使用的四时刻 (二)餐具使用 1、了解走菜顺序 2、刀叉基本用法 3、欧式刀叉用法 4、美式刀叉用法 (三)刀叉暗语 1、暂停就餐摆放规则 2、停止就餐摆放规则 3、增加食物摆放要求 4、注意欧式美式区别 五、西餐席位排列规则 1、五个位次礼仪原则 2、三种桌型排位规则 3、中西餐位次礼比较 六、进餐的姿势与方法 1、就餐时的仪态要求 2、不同场合入座礼仪 3、西餐吃面包五步骤 4、意大利面两种吃法 5、西餐喝汤不同方法 6、西餐用餐鱼的吃法 7、西餐带骨食物吃法 8、西餐中水果的吃法 七、西餐酒水品饮礼仪 1、三个阶段酒水搭配 2、喝酒姿势及其方法 3、斟酒顺序及其礼仪 4、敬酒礼节及其注意 5、祝酒词的KISS法则 6、干杯礼仪及其禁忌 7、喝咖啡程序及礼仪 六、注意西餐就餐禁忌 1、关于引领 2、关于感受 3、关于声音 4、关于美感 下篇:中式宴请礼仪与社交艺术 一、备有思路 1、君子生非异也,善假于物也:【让饭局为你所用】 饭局的前世今生 饭局的底层逻辑 2、身为兵位,胸为帅谋:【让饭局为你所掌】 大局意识:局中人的任务安排 身心合一:入局前的执行规划 3、凡事预则立,不预则废:【让饭局为你所控】 三维度定饭局规格 内与外选饭局环境 主客陪的饭局准备 二、吃有礼数 1、点菜见水平 点菜的三重境界 点菜的三宜四忌 点菜的五个维度 2、座次显教养 一个总原则,两个有例外 国学视角解析国内宴请座位文化 3、让菜有讲究 布菜礼仪三维度 转桌规矩三注意 三、喝有技术 1、敬酒有仪 2、劝酒有节 3、挡酒有道 4、中国酒文化 5、国内代表性地区酒桌规矩 四、聊有艺术 1、宴请交流的中级段位:【互动交流,轻松应对】 两度锁定聊天话题 两招营造聊天氛围 2、宴请交流的高级段位:【主动出击,游刃有余】 吃好饭局三碗面 用好社交三板斧 五、品有妙处 1、吃相:看家风 2、酒品:见人品 3、雅量:显格局 讷言敏行:同频法则 君子不器: 谈资运用四象限 藏秀于心:三不原则
• 徐灿:饭局社交艺术与茶酒文化品鉴
【课程背景】 从古至今,饭局在中国承担着许多吃饭之外的功能,它是一个社会身份认同体系。饭局从来就是中国人不可或缺的首选交际方式。所谓人脉,所谓圈子,所谓社会关系;所谓资源,所谓一个人的能量,所谓友谊;所谓生意和交易,最后都绕不开饭局。很多人对饭局爱恨交加。爱的是完美饭局社交创造生产力,恨的却是自己时常Hold不住饭局,达不到既定效果。中国式饭局,见人品、见情商,见众生,更见自己。而中国的茶文化与酒文化亦是源远流长,内涵之博大,影响之深远,彪炳千古。俗话“无酒不成席”,可见酒文化与饭局关系的紧密。而中国茶于商务洽谈中的日渐重要,了解茶文化,积累谈资社交货币,学习商务茶礼应对,助力职场效能,也是每一位职场精英自我成长的必修之课。 本课程分上下两篇,上篇四个板块,从饭局社交前的准备、饭局社交中的吃的礼数、交流艺术以及饭局社交中酒桌策略构成,其中第四板块中加入了中国酒文化品鉴;下篇两大板块,从谈资社交货币赏析中国茶文化艺术,继而与应用礼学结合,结合银行工作场景解读商务社交茶礼及其应对。既能涵养学员的文化修为,拓宽视野,又可赋能于学员的日常实践,创造业务绩效。 【课程收益】 1、掌握职场人士饭局社交底层逻辑及礼仪 2、掌握中国酒文化传承及其酒桌礼仪应对 3、掌握茶文化谈资及商务侍茶策略与禁忌 【课程时间】:1天,1天/6小时 【课程对象】:各行各业 【授课方式】:知识讲授+任务体验+案例分析+头脑风暴+角色扮演+情境模拟等 课程大纲 一、饭局准备有思路 1、君子生非异也,善假于物也:【让饭局为你所用】 饭局的前世今生 饭局的底层逻辑 2、身为兵位,胸为帅谋:【让饭局为你所掌】 大局意识:局中人的任务安排 身心合一:入局前的执行规划 3、凡事预则立,不预则废:【让饭局为你所控】 三维度定饭局规格 内与外选饭局环境 主客陪做饭局准备 【案例分析+头脑风暴+视频解析】 二、饭局用餐有礼数 1、点菜见水平 点菜的三重境界 点菜的四宜四忌 点菜的七个维度 2、座次显教养 一个总原则 两个有例外 三个小妙招 3、让菜有讲究 布菜礼仪三维度 转桌规矩三注意 应对技巧两方面 4、吃相看家风 体面吃相四维度 得体用筷十禁忌 南北方用餐差异 小状况要静处理 【案例分析+任务体验+角色扮演+情景模拟】 三、饭局茶酒是文化 (一)中国酒文化品鉴 1、酒是一种文化 酒文化与政治 酒文化与教育 酒文化与生活 【案例分析+视频解析+头脑风暴】 2、酒是一种交际 闻香识酒 谈资货币 3、酒是一种媒介 降低社交成本 体现职场情商 【工具:白酒识别顺口溜】 【案例分析+工具解析+头脑风暴】 (二)中国式酒桌文化解读 1、选酒有方 依据饭局类型 依据主宾喜好 2、敬酒有法 敬酒风格两重天 敬酒话术二重奏 敬酒仪式六部曲 3、劝酒有术 劝酒见情商:【感知力】 劝酒三件宝 4、拒酒有招 拒酒看风度:【共情力】 拒酒四维度 5、躲酒有时 躲酒看时机:【应变力】 躲酒五计策 6、挡酒有道 挡酒看悟性:【判断力】 挡酒三层次 【案例分析+角色扮演+情景模拟+视频赏析】 (三)中国茶文化商务茶礼 1、茶文化谈资 中国名茶品鉴 中国六大类茶 【案例分析+头脑风暴+视频赏析】 2、商务社交侍茶礼 办公用茶及茶具选择 茶桌位次礼仪与文化 侍茶流程与礼仪暗语 【案例分析+角色扮演+情景模拟】 四、饭局交流是艺术 1、饭局交流的初级段位:【稍显被动,绝不失礼】 饭局社交五段论 动起来五部曲 静下去三步骤 2、饭局交流的中级段位:【互动交流,轻松应对】 两度锁定聊天话题 两步搞定聊天策略 3、饭局交流的高级段位:【主动出击,游刃有余】 吃好饭局三碗面 用好社交三板斧 4、高端饭局社交艺术 运筹帷幄三步走 高端饭局识人技术:管中窥豹六维度 讨论:如何送酒醉男领导回家 【案例分析+视频赏析+角色扮演+情景模拟+头脑风暴】 尾声:回顾总结分享+行动计划输出
• 徐灿:应用礼学赋能新员工职业素养提升
课程背景: 万物互联的数字经济时代,企业最具价值的资产即是人才。关于新入职人才的储备与发展,进行礼仪素养提升与职场沟通培训自然成为组织人才培养工作体系中的重要一环。 一方面,该主题培训使得员工扩大视野知识、增长知识与技能、改善工作方法与工作态度,以适应不断变化的客户需求与组织发展的需要,从而发挥出最大潜力提高个人工作效能;另一方面,通过培训来开发及强化员工对组织的认同,提高员工的忠诚度,培养员工的客户服务意识,提高员工的适应性和灵活性,使员工与组织同步成长。 课程收益 1、理解职业生涯发展两化之路 2、掌握应用礼学的第一性原理 3、掌握职场形象塑造的道与术 4、掌握职业交往场景礼仪应对 5、掌握职场应知应会位次礼仪 6、掌握职业社交场合通联礼仪 7、掌握职场宴请基本礼仪应对 8、掌握职场人际沟通的道与术 课程时间:2天,1天/6小时 课程对象:企业新入职员工 授课方式:中学为体,西学为用;知识讲授与现场演练结合;教学方式多样,行动计划输出。 课程大纲 第一讲:应用礼学视角解读职业素质涵养 一、宏观视野看职业素养提升策略 1、中西方文化认知职业素养意义 2、职业生涯高速发展的两化之路 【案例分析+互动体验】 二、微观视线看职业素养提升本质 1、职场晋升素质价值位阶演变 2、应用礼学赋能职业素养路径 【案例分析+头脑风暴+情景模拟】 第二讲:应用礼学赋能职业素养提升基石 一、职业形象塑造 1、发型改变气质 2、职业妆容技巧 3、场合着装搭配 4、配饰选搭禁忌 5、形象细节管理 【工具:新员工职场形象塑造一览表】 【案例分析+工具解析+头脑风暴】 二、职业仪态雕琢 1、站姿符合职场角色 2、场合不同坐姿不同 3、走出你的职业风姿 4、职业化的体面蹲姿 【分解示范+现场实训】 三、职场言谈气质 1、称呼的艺术 2、谦辞与敬语 3、留白的意义 【角色扮演+情景模拟+案例分析+互动游戏】 第三讲:应用礼学赋能职业素养提升技能 一、职场交往礼仪 1、介绍礼仪三部曲 2、名片礼仪拓人脉 3、握手礼仪获信任 4、拜访礼节七注意 【视频赏析+头脑风暴+案例分析+角色扮演+情境模拟】 二、职场位次礼仪 1、会议位次礼仪 2、引导位次礼仪 3、行进位次礼仪 4、乘车位次礼仪 5、宴请位次礼仪 6、 上下楼梯位次 7、搭乘电梯位次 【案例分析+互动体验+角色扮演】 三、职场通联礼仪 1、邮件编写与收发礼仪 2、手机管理与接打礼仪 3、职场微信与沟通礼仪 【工具:Think模型】 【工具解析+案例分析+头脑风暴+角色扮演】 四、职场宴请礼仪 1、点菜礼仪 2、位次礼仪 3、用餐礼仪 4、敬酒礼仪 【工具:饭局应对法则】 【工具解析+案例分析+头脑风暴+角色扮演】 第四讲:应用礼学赋能职场人际管理 一、职场人际与情商沟通 1、会说话不等于会沟通 2、和谐人际的底层逻辑 【角色扮演+案例分析+头脑风暴】 二、向上管理中的三驾马车 1、激励你的领导 2、保持战略透明 3、成为领导外挂 【工具:结构化倾听】 【案例分析+现场演练+头脑风暴】 三、职场人际沟通态势管理 1、目光礼仪 2、表情管理 3、手势传情 4、声音艺术 5、边界意识 【案例分析+现场训练+角色扮演+情景模拟+视频赏析】 四、情境沟通要领 1、人际沟通风格测试 2、不同情境沟通要领 【互动体验+案例分析+头脑风暴】 尾声:回顾+总结+分享+行动计划输出

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