【课程背景】
本课程是在应用礼学国家版权课程基础上，立足企业实际需求与问题解决，跳出以往企业为学礼仪而学礼仪的固有范式，打破大众对礼仪培训的刻板认知，以应用礼学原创的“人文、技术、创新”为底层逻辑，以宣导人员工作内容为依托，分别从品质形象管理、职场社交礼仪、高端商务接待、宴请礼仪与饭局社交艺术、职业精神面貌即职业仪态、态势管理等几个重要维度，既有底层逻辑，又落地实效，是以职场效能提升为成果导向的应用礼学解决方案。并辅以大量鲜活案例及体验式教学设计，最终由行动计划输出，使学员既有用以致学的获得感，又有学以致用的喜悦心。
【课程收益】
1、掌握宣导人员品质形象管理的底层逻辑及落地技法
2、掌握宣导人员应知应会职场社交、言谈及通联礼仪
3、掌握高端商务接待流程及日常商务接待礼仪及细节
4、掌握商务宴请礼仪、中国酒桌文化及饭局社交攻略
5、掌握宣导人员职业面貌展现路径及训练方法与技巧
【课程时间】3期，1期/1天/6小时
【课程对象】储备人才（企业文化宣导师）
【授课方法】中学为体，西学为用；情景案例教学与现场实操演练结合；教学方式多样，行动计划输出。
课程大纲
Day1——品质形象管理与职场社交礼仪
一、形象是礼仪的开端
1、形象力就是影响力
【工具：形象管理通用法则】
【案例分析+头脑风暴=工具解析】
2、品质形象管理策略
【案例分析+头脑风暴】
3、职场形象管理攻略
【工具：宣导形象细节管理清单】
【案例分析+现场纠偏+头脑风暴+视频解析】
二、职业交往礼仪应用
1、会面礼仪三部曲
【角色扮演+情景模拟+案例分析+视频解析】
2、言谈气质的修炼
【任务体验+游戏互动+案例分析+头脑风暴】
3、职场通联遵礼仪
【工具：朋友圈分享法Think则】
【头脑风暴+案例分析+工具解析】
三、茶文化与商务侍茶
1、茶文化谈资货币
【案例分析+头脑风暴】
2、商务社交侍茶礼
【案例分析+现场演练+角色扮演+情景模拟】
Day2——高端商务接待与宴请社交艺术
一、接待工作意义及基本原则
1、商务接待的践行意义
2、办会时服务接待工作的基本原则
【案例分析+头脑风暴+角色扮演】
二、接待前的准备及注意事项
1、接待工作的注意事项
2、接待流程与标准
【小组任务+案列分析+头脑风暴】
三、接待具体环节及礼仪应对
1、迎送礼仪应对
【案例分析+角色扮演+情景模拟+头脑风暴】
2、陪同接待礼仪
3、接待会议礼仪
4、会议位次原则
四、商务宴请礼仪与饭局社交艺术
1、宴请社交总攻略
2、点菜规则与技巧
3、酒水安排定基调
4、中国酒文化谈资
5、餐桌位次要知晓
6、餐桌教养不可丢
7、敬酒规矩不可乱
8、敬酒辞令给公式
9、挡酒时机和措辞
10、社交话题很重要
【案例分析+角色扮演+情景模拟+头脑风暴+工具解析】
Day3——体态雕琢与仪态锤炼
一、体态决定仪态：抓住关键见效快
1、一招决定职业气质
2、好体态四步练出来
【工具：体态纠正四句诀+实战训练】
【现场训练+视频解析+工具解析】
二、仪态锤炼：自然呈现职业风貌
1、场合不同，坐姿不同
2、角色不同，站姿不同
3、体面蹲姿的要领与标准
4、得体走姿展现职业自信
5、鞠躬礼仪的规范与注意
【分解示范+现场演练+纠错纠偏】
三、态势管理：亲和展示专业气质
1、手势礼仪规范与禁忌
2、眼神训练与目光李易
3、表情管理与微笑训练
4、语音语掉与声音艺术
5、合适的人际空间距离
【工具：原创微笑操】
【分解示范+视频解析+分解训练+游戏互动】
每期结束：回顾总结分享+行动计划输出
徐灿