在现代企业中，培训和教育扮演着至关重要的角色。然而，许多企业在内部培训时却面临着一系列挑战，尤其是在讲师授课的过程中。许多企业内部讲师不愿意或不敢走上讲台，甚至即使上了讲台也往往无法讲解清晰、生动，导致课堂气氛沉闷，学员的学习积极性大幅降低，进而影响培训效果。这一系列问题构成了企业培训的恶性循环，阻碍了知识和技能的有效传承。
戴辉平
培训咨询
为了有效解决上述痛点，本课程《互动技巧训练》应运而生。该课程基于教育学、心理学、记忆学等多学科的理论，结合企业实际工作情况，旨在提高内训师的授课水平，使培训效果在课堂上即可显现。通过系统的知识和丰富的技能方法，提升讲师的授课能力，进而提高企业培训的整体满意度。
企业内部培训的重要性不言而喻，它是知识传承和技能提升的重要途径。然而，许多企业在实际培训中遇到了一些常见问题：
针对以上问题，本课程提供了一系列实用的互动技巧和控场技能，帮助讲师提升授课效果、增强学员参与感，最终促进企业的培训目标达成。
本课程的设计不仅注重知识的系统性和全面性，更强调实用性和可操作性。课程内容包括：
通过参与本课程，讲师将掌握多种互动技巧和控场技能，提升授课水平，促进企业内部知识和技能的有效传递，最终实现培训的预期效果。
互动是提高课堂参与度和学习效果的关键环节。在培训过程中，讲师需要了解互动的时机和目的，以便有效激发学员的参与意识。互动可以分为以下几个阶段：
互动的层次可以分为表层互动、浅层互动和深层互动。表层互动主要是信息的简单交换，浅层互动则涉及到学员的初步思考和反应，而深层互动则要求学员进行深入的分析和讨论。了解互动的层次可以帮助讲师更好地设计互动环节，激发学员的思考。
此外，互动的频次也是影响课堂效果的重要因素。成年人在学习过程中注意力集中时间有限，因此讲师应合理安排互动环节，避免课堂内容过于单调。
互动的范围可以包括个体互动、小众互动和全体互动。个体互动关注个人的反馈和参与，小众互动涉及小组之间的讨论，而全体互动则是全班同学共同参与的活动。讲师可以根据课堂的实际情况，灵活选择不同的互动范围。
在互动的方法上，课程提供了多达36种不同的互动方式，包括视觉互动、听觉互动、说的互动、写的互动等。这些方法可以帮助讲师通过多样化的方式激发学员的参与感，从而提高学习效果。
时间管理是培训成功的关键。讲师需要学会如何有效控制授课时间，分配讲授和互动的时间。课程中介绍了控制授课时间的四大技巧，包括整体规划、讲授时间、互动时间和时间提醒等。这些技巧能够帮助讲师确保课程内容的完整性，同时保持学员的参与度。
提问是促进互动的重要手段。课程中讲解了课堂提问的四大技巧，如整体式、特定式、开放式和封闭式提问。这些提问技巧能够帮助讲师在不同情境下有效引导学员思考，激发他们的学习兴趣。
良好的倾听能力是提升课堂互动的重要因素。讲师需要掌握课堂倾听的五大技巧和五个层次，确保能够准确理解学员的需求和反馈。同时，课堂回答的技巧也至关重要，包括直接式、描述式、符合式、拒绝式和反问式等，这些技巧能够帮助讲师更有效地回应学员的问题，增强互动效果。
培训现场不可避免地会遇到各种突发事件，讲师需要具备良好的应变能力。课程中提供了一系列应对策略，如内容错漏、气愤沉闷、课堂混乱等情况的处理办法。此外，针对问题学员的识别与应对，讲师也需要掌握相应的技巧，以便在课堂上应对各种挑战。
互动技巧训练不仅为企业内部讲师提供了实用的授课技巧和控场能力，更为企业的培训工作注入了新的活力。通过系统的知识学习和丰富的实践训练，讲师能够有效提升自身的授课水平，激发学员的学习热情，从而实现知识和技能的有效传递。
在未来，随着企业对培训需求的不断增加，互动技巧训练将成为提升内部讲师授课效果的重要途径。希望更多的企业能够重视这一培训课程，让每一位讲师都能在教学中游刃有余，推动企业的持续发展。
