提升创新思维训练的有效方法与技巧

创新思维训练：提升银行服务与产品创新能力

在快速变化的市场环境中，企业的竞争力越来越依赖于其创新能力。尤其是在金融行业，创新不仅关乎产品的多样性，更关乎客户体验和企业的可持续发展。为此，浦发行基于“创新为主旨、服务为落脚”的经营思路，特别为开发服务中心人员设计了一套系统的创新思维训练课程。本文将深入探讨该课程的内容、结构及其带来的价值。

戴辉平： 《创新思维与方法训练》

浦发行2021年的经营思路强调创新与服务，本课程旨在提升开发服务中心人员的创新能力，促进产品和服务的全面创新。结合脑科学、思维方法论和问题解决等经典理论，本课程通过丰富案例、实际练习和多样化的教学方法，确保学员能够将所学应用于银

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课程背景与设计思路

本课程的设计背景源于浦发行对创新的重视，尤其是在开发服务中心人员的创新能力提升方面。课程内容结合脑科学、思维方法论、问题分析与解决等国内外的经典方法论，旨在具体应用于银行产品、服务、流程及营销等各个领域。这种设计不仅提高了课程的落地性，也使参与者能够在实际工作中更好地运用所学知识。

课程特色与收益

该课程的特色在于其多样化的教学方法和丰富的案例分析。课前调研确保课程内容贴近实际，课堂练习则帮助学员将理论知识转化为实践能力。具体而言，课程收益主要体现在以下几个方面：

• 知识方面：学员将熟悉创新的概念、障碍及22种思维方式。
• 技能方面：掌握10种常用的创新方法和6种常用的创新工具。
• 公司收益：带着企业经营中的实际问题到课堂，带着创新措施和建议回到公司实践。

课程结构与内容

课程总时长为两天，其中包括2小时的线上教学和1.5天的线下面授。课程结构清晰，内容涵盖多个维度，确保学员全面理解和掌握创新思维的核心要素。

一、大脑与思维

课程的第一部分聚焦于大脑的结构与分工。学员将了解到左脑和右脑的不同功能，以及创新力主要存在于大脑的哪个区域。同时，课程强调想象力的重要性，提供了想象力训练的具体练习。通过对思维的深刻理解，学员能够认识到思维比经验更为重要，促进创新思维的形成。

二、创新的认知、误区与策略

在这一部分，课程深入探讨创新的定义及其意义，引用了熊比特、德鲁克和克里斯滕森的理论。学员将识别出创新过程中常见的五大误区，如“创新就是技术创新”、“创新是研发部的事”等。同时，课程还阐述了创新的三要素以及可能遇到的障碍，如自我设限和思维定式，从而帮助学员打破传统思维的束缚。

三、创新思维训练

创新思维训练是课程的核心环节，通过一系列测试和练习，学员可以掌握22种创新思维方式。这些思维方式包括：

• 发散思维与收敛思维：通过具体案例，让学员了解如何在创意生成和选择中运用这两种思维方式。
• 水平思维与垂直思维：通过案例分析，帮助学员掌握这两种思维的特点及其应用场景。
• 静态思维与动态思维：通过动态思维训练，促进学员在面对问题时的灵活应对能力。
• 个体思维与集体思维：通过团队合作的练习，提升集体创新能力。
• 质疑思维与从众思维：通过案例分析，激励学员质疑传统观念，培养独立思考的能力。

四、创新的10大方法

课程的第四部分重点介绍了10种创新方法。这些方法包括加法创新、减法创新、头脑风暴等，学员将在实际的银行工作场景中进行针对性练习。通过案例分析与小组讨论，学员将能够将理论知识应用于实践，提高解决实际问题的能力。

五、创新的6个工具运用

最后，课程介绍了六种创新工具，如思维导图和鱼骨图。这些工具有助于学员在日常工作中系统化思考，提高问题解决的效率。通过具体的运用练习，学员能够熟练掌握这些工具，为日后的创新实践打下坚实基础。

课程总结与成果产出

在课程的最后阶段，学员将利用所学的创新方法和工具，提出基于产品、流程、业务、服务等方面的创意。通过课程回顾和总结，学员不仅能加强对创新思维的理解，还能明确在实际工作中如何应用这些知识，从而推动企业的持续创新与发展。

结语

浦发行的“创新思维训练”课程以其系统性和实用性，为开发服务中心人员提供了一个提升创新能力的有效途径。通过深入的理论学习和丰富的实践练习，学员们将能够在日常工作中更好地运用创新思维，推动银行服务与产品的不断创新，为企业的可持续发展贡献力量。创新不仅是企业生存的必要条件，更是实现社会价值的重要途径。在未来的工作中，培养和增强创新思维将是每位从业者的重要使命。