企业大学运营体系提升企业培训效率的关键策略

企业大学运营体系探讨

随着全球经济的发展和企业规模的不断扩大，越来越多的企业意识到人才培养的重要性。企业大学作为一种新兴的培训模式，逐渐成为企业提升核心竞争力的关键。然而，企业大学的建设并非易事，尤其是在运营管理方面，许多企业在实践中遇到了困难。本文将围绕“企业大学运营体系”这一主题，结合实际案例和理论知识，深入探讨企业大学的搭建策略、顶层设计、师资体系、课程体系、知识管理及运营体系等多个方面。

戴辉平：《如何搭建企业大学》

随着企业规模的不断扩大和业务多元化，现有培训部门难以满足统筹管理和人才培养的需求。本课程结合国内外企业大学的丰富案例，融合十多年企业培训管理实践，提供全面的企业大学建设方案。学员将深入掌握企业大学建设的“三位一体”模型，熟悉顶层

戴辉平 培训咨询

企业大学的搭建策略及规划

企业大学与传统的培训部门存在本质的区别。前者不仅仅是一个培训机构，更是一个系统的、综合的人才培养平台。因此，在搭建企业大学时，必须从多个角度进行深入分析。

• 搭建的必要性分析： 随着企业的多元化发展，现有的培训部门往往难以满足各事业部的需求。企业大学的设立，不仅能够统筹各个部门的培训工作，还能有效提升企业整体的人才素质。
• 搭建的可行性分析： 在进行企业大学的搭建时，需要对人力、物力和财力进行全面的分析，以确保搭建方案的可行性。
• 三位一体模型： 企业大学的搭建应包括顶层设计、资源建设与知识管理等多个方面。只有将这三者有机结合，才能确保企业大学的有效运营。

实际案例中，某房地产企业大学的搭建方案，充分体现了这一策略的有效性。通过对各个部门需求的调查，结合行业发展趋势，企业大学成功搭建并投入使用，提升了企业整体的运营效率。

企业大学的顶层设计

顶层设计是企业大学建设的基础，决定了其未来的发展方向和目标。企业大学的名称、愿景、使命、校训等都是顶层设计的重要组成部分。

• 企业大学的名称： 应体现企业的文化与价值观。例如，平安大学和海尔大学都在名称中体现了企业的特色和定位。
• 企业大学的愿景和使命： 通过明确愿景和使命，可以为企业大学的运营指明方向。以GE克劳顿村为例，其使命是推动企业的创新文化，培养未来的领导者。
• 存在形式的选择： 企业大学可以选择实体运营或虚拟运营的形式，具体取决于企业的实际情况和战略目标。

此外，企业大学的费用来源也是需要关注的重要问题。通过集团财务拨款或自负盈亏的方式进行资金管理，将直接影响到企业大学的运作与发展。

师资体系建设

企业大学的师资体系是其成功运营的重要保障。师资的构成通常包括内部讲师与外部讲师的结合。在这一过程中，内训师的培养、选拔及管理显得尤为重要。

• 内训师的培养： 企业应建立完善的内训师培养机制，从选拔、培训到激励都应形成系统化的管理。
• 外部讲师的选拔： 外部讲师的选择应从理论与实践两方面进行评估，以确保其能够为企业大学带来实质性的价值。

以某企业内训师管理制度为例，企业通过建立讲师积分制，确保内训师的积极性和专业性，从而提升培训质量。

课程体系建设

课程体系是企业大学的核心内容，合理的课程设计不仅能满足企业的需求，还能激发学员的学习兴趣。课程体系设计通常有金字塔式、三明治式和矩阵式等多种形式。

• 关键岗位的学习地图： 通过为关键岗位设计学习地图，可以有效指导学员的学习方向和目标。
• 课程开发的标准化： 企业应制定年度课程开发任务清单，确保课程开发的流程标准化及质量保障。

在课程实施过程中，企业还需注意培训效果的评估，以便及时调整和优化课程内容，确保培训的有效性。

知识管理的建设

知识管理是企业大学运营过程中不可忽视的一环。通过合理的知识管理，可以有效提升企业的创新能力和竞争力。

• 知识的分类： 企业应对知识进行分类管理，包括理论知识、实践知识、隐性知识和显性知识等。
• 知识管理的三种方式： 包括各部门自行存档、公司统筹存档和利用系统平台进行存档管理，确保知识的有效流动与传承。

通过借鉴麦肯锡的知识管理经验，企业大学可以在知识管理上获取更多的成功案例，提升整体的运营效果。

企业大学的运营体系建设

企业大学的运营体系建设是确保其长效运作的关键。年度培训规划、培训需求调研、培训项目开发及评估等环节都需精细化管理。

• 年度培训规划： 企业应制定明确的年度培训规划，确保各项培训活动有序进行。
• 培训项目开发： 在培训项目开发中，需注重项目的落地性与实用性，以满足企业的实际需求。
• 培训效果评估： 培训效果的评估应采用多维度的方法，包括柯式四级评估模型，以全面了解培训的实际效果。

通过对培训效果的总结与分析，企业可以不断优化培训方案，提升企业大学的运营效率。

人才培养体系建设

人才培养体系是企业大学的核心目标之一。企业应明确人才培养的目标、原则及理念，以确保人才培养的有效性。

• 人才培养目标： 应根据企业的战略发展方向，明确不同层级人才的培养需求。
• 职业发展通道建设： 企业应为员工提供明确的职业发展通道，使其能够看到未来的发展希望。
• 人才培养流程： 确保人才培养的各项流程顺畅，包括人才盘点、测评、建模及任用等环节。

通过案例分析，某地产公司成功建立了双金字塔人才梯队，充分体现了人才培养的系统性和有效性。

总结

企业大学作为企业人才培养的重要平台，其运营体系的建设至关重要。通过对搭建策略、顶层设计、师资体系、课程体系、知识管理及运营体系等方面的深入分析，企业可以有效提升自身的竞争力，推动企业的持续发展。在未来的实践中，企业大学应不断优化其运营模式，提升培训效果，以适应瞬息万变的市场环境。