提升履职能力的关键策略与实用技巧

履职能力的提升与行动学习的有效结合

在当今这个瞬息万变的时代，企业必须面对复杂多变的环境和日益严峻的挑战。作为中高层管理者，提升自身的履职能力和执行力不仅是个人职业发展的需要，更是推动组织持续发展的重要因素。本文将围绕“履职能力”这一主题，结合行动学习的理念和方法，探讨如何有效提升履职能力，实现组织目标。

曾秋香：“绩任者”基于行动学习的问题分析解决工作坊—— 履职能力与执行力提升

这是一个充满机遇与挑战的时代，尤其是近两年，企业组织面临的复杂问题前所未有。如何通过集体力量提升解决问题的能力？本课程通过行动学习理念，提供系统性、体验性和实用性的培训，帮助中高层管理者在实际操作中掌握解决复杂问题的思维工具和流

曾秋香 资深团队效能发展教练 培训咨询

一、履职能力的内涵及重要性

履职能力是指个人在特定岗位上完成职责和任务的综合能力。这种能力不仅包括专业知识和技能的掌握，还涉及到沟通能力、团队协作能力以及解决问题的能力。在一个组织中，履职能力的高低直接影响到工作的效率和成果。为了适应快速变化的市场需求，企业需要培养具备高履职能力的管理者，以便更好地应对各种挑战。

二、行动学习的核心理念

行动学习是一种以解决实际问题为导向的学习方式，通过团队合作和集体智慧来提升组织的整体解决问题的能力。其核心理念在于“共同参与”，强调团队成员在面对复杂问题时，通过有效的沟通和合作，找到最佳解决方案。行动学习不仅能够帮助组织解决当前的问题，还能在过程中提升团队成员的思维能力和行动能力。

三、如何有效界定问题

在行动学习中，问题的准确描述是解决问题的第一步。通过聚焦法则，管理者可以更清晰地界定问题的现状与目标。面对“履职能力与执行力”的课题，首先需要明确以下几点：

• 区分观点与事实：在讨论中，管理者需学会区分个人观点与高质量的事实数据，以便在此基础上进行深入分析。
• 界定理想目标：通过SMART原则，明确履职能力和执行力的理想状态，为后续的行动提供方向。

四、核心障碍与要因分析

在提升履职能力和执行力的过程中，管理者需要识别影响目标实现的障碍。通过头脑风暴等工具，团队可以有效地归类和分组不同的观点，从而聚焦核心障碍。这一过程不仅能增强团队的凝聚力，还能通过“世界咖啡”的方式对不同观点进行质疑和优化，以探讨更具建设性的解决方案。

五、深入剖析根因

在识别障碍后，进行根因分析是实现有效解决的关键。通过3why分析法，管理者可以深入挖掘影响履职能力的核心障碍，找出问题的根源，从而制定针对性的解决方案。这一分析过程不仅能够帮助团队明确问题所在，还能够提升团队的分析能力和解决问题的信心。

六、探索与优选实施方案

在明确问题和根因后，团队需要共同探索可行的实施方案。通过小组头脑风暴，结合评估排序的方式，团队可以对不同方案进行比较和选择。在此过程中，管理者需要关注方案的可操作性、可衡量性及其对组织的影响，确保每项方案都能为实现目标提供有效支持。

七、制定行动计划与风险管理

行动计划的制定是实现目标的最后一步。有效的行动计划应包括5W2H要素，确保每项任务都有明确的责任人和时间节点。同时，风险评估与管理也是计划制定的重要环节，管理者应提前识别潜在风险并制定相应的应对策略，以降低实施过程中的不确定性。

八、总结与反思

在行动学习的过程中，及时的总结与反思是提升履职能力的重要环节。通过对工作坊的成果进行回顾，管理者可以识别出成功之处与不足之处，从而为今后的学习和实践提供指导。反思不仅能帮助管理者更好地认识自身的优劣势，还能激发团队的创新意识，进而推动组织的持续发展。

九、结语

在这个复杂多变的时代，提升履职能力是每位管理者的必修课。通过行动学习的方式，管理者不仅可以更有效地解决实际问题，还能在实践中不断提升自身的综合能力。只有不断学习和反思，才能在竞争中立于不败之地，实现个人与组织的双赢。

十、进一步的学习与发展

为了在实践中更好地应用行动学习的理念和工具，管理者可以参与相关的培训课程，增进对问题分析和解决的理解。这些培训通常包括理论学习、实操练习和案例分享，使学员能够在真实场景中应用所学知识，提升履职能力与执行力，最终实现组织的目标。

在未来，随着环境的不断变化，企业需要更加注重管理者的履职能力培养。通过行动学习的方法，结合系统性、体验性和实用性的培训，管理者将能够更有效地面对复杂问题，推动组织的持续成长与发展。