在信息化时代背景下,企业培训已成为组织发展不可或缺的一环。特别是随着VUCA(易变性、不确定性、复杂性、模糊性)时代的来临,企业内部的培训师队伍建设显得尤为重要。优秀的培训不仅要注重内容的传递,更要关注培训效果的实现。一个精彩的培训过程,离不开一个余音绕梁、发人深省的收尾环节。本文将结合内部培训师培养课程内容,深入探讨如何运用多种收尾技巧,让培训内容更好地沉淀于学员心中,实现知识的有效转化。
收尾是培训环节中的最后一环,却是强化记忆、巩固学习成果的关键阶段。一个精彩的收尾能够总结全局,深化主题,激发学员行动力,让培训效果最大化。反之,收尾若草率或无力,容易让整个课程显得松散,影响学员对内容的整体印象。
根据课程大纲,收尾环节不仅是简单的总结,更是培训师运用赞美祝福法、名言佳句法、归纳总结法、案例故事法、ORID法等多元化技巧,强化信息传递与情感共鸣的过程。优秀的内部培训师应当掌握并灵活运用这些技巧,打造令人难忘的课程结束。
赞美祝福法是一种中规中矩但十分有效的收尾方式。通过对学员表现的肯定,激发他们的自信心与学习动力,同时寄予美好祝福,鼓励学员在后续的工作和学习中积极实践。
例如,培训师可以这样结束:“你们的积极参与让我深感欣慰,希望你们将今天学到的知识转化为实际行动,创造更加辉煌的未来!”这种正向激励的话语能够让学员带着满满的正能量离开课堂。
引用名人名言或经典语录,不仅能够提升课程的文化内涵,还能用简短而精炼的语言强化培训主题,留下深刻印象。名言佳句法的关键在于选择与课程内容高度相关且富有启发性的句子。
例如,在讲授团队协作的课程后,引用“团结就是力量”这样的经典语句,既简洁又富有力量,能唤起学员对团队精神的认同。
归纳总结法是培训收尾中最常用且最有效的技巧之一。它通过系统梳理课程内容,帮助学员理清脉络,形成清晰的知识框架。
培训师可采用“金字塔结构”或“MECE原则”对课程内容进行总结,使学员更容易理解和记忆。例如,针对课程设计模块,培训师可以回顾课程目标锁定、学员对象分析、课程架构搭建等关键环节,强化学习成果。
故事是人类沟通和学习的天然载体。通过经典案例或故事收尾,能够将抽象的理论转化为生动的场景,增强学员的感性体验和认知深度。
例如,在讲述沟通技巧时,培训师可以分享一个关于误解和倾听的真实案例,帮助学员理解有效沟通的价值和方法。
ORID法是一种结构化的讨论和总结方法,包含四个步骤:客观事实(Objective)、反思感受(Reflective)、解释意义(Interpretive)、决策行动(Decisional)。通过ORID法,收尾环节不仅总结课程内容,还引导学员分享感悟、制定行动计划。
此方法的优势在于结构清晰,层层递进,既保证了总结的深度,也激发了学员的主动性和责任感。
不同的课程内容和学员需求决定了收尾技巧的选择。培训师需要根据培训主题、学员特性及现场氛围灵活应用。
精彩的收尾并非凭空产生,而是建立在充分准备基础上的艺术。以下几点建议,帮助培训师在实践中更好地运用收尾技巧:
企业培训的最终目的是实现知识传递的内化与行动的转化。精彩的收尾不仅完成了课程的总结,还能起到以下价值:
因此,企业在培训师培养中,必须强调收尾技巧的学习和实践,真正做到“余音绕梁”,让培训效益持续发酵。
在信息化和VUCA时代,企业内训师肩负着传递知识、传播文化的重要使命。精彩的收尾技巧是培训师必备的核心能力之一。合理运用赞美祝福法、名言佳句法、归纳总结法、案例故事法以及ORID法,不仅能够提升培训的系统性和感染力,更能增强学员的学习体验和行动意愿。
每一次培训的结束,都是下一次成长的开始。让我们用心雕琢每一个收尾环节,赋予课程以强大的生命力和影响力,助力企业人才培养迈向新的高度。