在现代企业管理中，决策的质量直接影响到组织的运行效率和竞争力。正如古语所言：“能用众力，则无敌于天下矣；能用众智，则无畏于圣人矣。”然而，尽管团队的力量巨大，决策的正确性常常受到多种因素的影响，导致决策失误。团队在做出决策时，面临的隐患往往源自于感知的局限性。提升团队的感知思维能力，能够帮助成员在决策过程中更全面地识别和分析问题，从而做出更明智的选择。
陈永生
项目管理实战专家
培训咨询
感知思维能力是指个体和团队在面对复杂信息时，能够有效地捕捉、分析和处理信息的能力。这一能力不仅涉及到个体的逻辑思维，还包括对多角度信息的整合和理解。哈佛大学的研究表明，思维中90%的错误是由于感知错误造成的，而逻辑错误仅占少数。因此，提升感知思维能力是改善团队决策质量的关键所在。
在团队决策过程中，存在多种潜在隐患，这些隐患会影响决策的效果。以下是一些主要的隐患：
为了解决上述隐患，提升团队的感知思维能力，我们可以采用以下几种策略：
在课程中，我们将介绍七个感知拓展工具，帮助团队成员提升分析和决策能力：
CAF工具鼓励团队在进行决策时考虑所有相关因素，通过情境思考帮助团队全面分析问题。例如，在进行应聘面试时，团队可以从多个角度考虑候选人的背景、能力和适应性等因素。
A.P.C.工具促使团队思考除了当前方案外的其他可能选择。在团队激励问题上，团队可以探索多种激励措施，而不仅仅是传统的薪资调整。
O.P.V.工具强调考虑他人的观点，以避免信息隐匿带来的决策失误。在是否涨薪的问题上，团队应考虑员工的反馈和市场的变化，以达成更加合理的结论。
C&S工具帮助团队评估不同决策的结果和可能的结局，确保决策的有效性。例如，团队在评估工作时间安排时，可以分析每天工作3小时的不同影响。
P.M.I.工具帮助团队全面分析决策的利弊。在员工选择每周工作5天的安排中，团队可以探讨这种安排的有利因素和潜在的不利影响。
A.G.O.工具帮助团队明确目标及方向，有助于引导决策的制定。例如，在机场和航空交通拥堵问题上，团队需要明确解决方案的目标和方向，以制定有效的措施。
FIP工具帮助团队识别在特定情境下需要优先考虑的事项。在家庭教育中，团队成员可以讨论孩子晚上应几点回家的问题，以确保安全与健康。
六顶思考帽是一个有效的思维工具，可以帮助团队在决策过程中分离不同类型的思维，促进平行思维的实施。每顶帽子代表一种思维方式，使团队成员能够在不偏见的情况下进行全面讨论。
在团队决策中，应用六顶思考帽可以有效地避免思维困境，如易争论和低效率等问题。通过系统使用这些帽子，团队能够在招聘、创意选择、邮件汇报等场合中，快速而有效地达成共识。
在提升感知思维能力的过程中，问题解决的五个阶段同样重要。这一过程包括：
在这一阶段，团队需要明确想要解决的问题和目标，确保聚焦于关键点。通过区域焦点和目标焦点的思考，团队能够更好地理解问题的本质。
信息阶段强调信息的获取和分析。团队应明确信息来源，利用问题-提问法深入挖掘信息，以确保决策基于充分的数据。
在激发阶段，团队需要寻找不同的思维方法，鼓励创造性思维，以发掘多种解决方案。
决策阶段是整合信息和解决方案的关键，团队需要评估不同选项，选择最佳方案，并进行必要的回顾。
最后，在执行阶段，团队需要制定详细的实施计划，确保决策的落实，包括监控检查和风险预测等。
通过提升感知思维能力，团队能够更全面地识别问题、分析信息并制定高效的决策。这一能力的提高，不仅能够改善企业文化，促进创意生成，还能显著提高企业的运行效率。在未来的培训课程中，我们将继续深入探讨感知思维的工具和方法，帮助团队在复杂的决策环境中更游刃有余地应对挑战。
通过不断地学习和实践，企业的管理人员和团队成员将能够在决策中运用所学的知识，最终实现更高的工作效率和更优质的决策结果。
