在现代企业中，培训是提升员工素质和企业效益的重要手段。企业培训的目标是实现“学员行为改变，企业效益得到提升”。然而，能否达到这一目标，除了与课程内容本身密切相关外，还与授课讲师的呈现能力有着直接的联系。根据2019年人社部的调查结果显示，未经系统培训的内训师，其授课有效性仅为16%。这意味着，很多企业在培训上投入大量资源，却往往得不到应有的回报。
于沣然
实战TTT训练专家
培训咨询
在许多企业中，内训师的角色常常被低估。许多企业领导认为，现有的内训师没有人愿意听课，因此不值得培养。此外，外部讲师的专业知识也被认为无法满足企业特定需求。对于内训师来说，培训经理的转训学习往往不足以确保其授课质量。更糟的是，企业普遍存在将培训视为员工福利的误区，导致员工对培训的积极性降低，认为培训是一种负担。
为了改变这一现状，内训师必须掌握有效的授课技巧和课程开发能力。通过实际的案例分析、小组讨论和互动游戏等多种教学方法，提升课堂的参与度和学习效果，使学员在学习中愿意听、听得懂、学得会、用得上。
在授课技巧的培训中，课程设计是一个至关重要的环节。许多企业的内训师虽然拥有丰富的知识，但在课程内容的呈现和组织上常常感到无从下手。因此，掌握课程设计与开发的流程与工具，是提升授课效果的关键。
内训师需要从企业的经营过程出发，梳理出真实的培训需求。例如，运用营销价值链和项目管理思维模型，分析培训的目的和期望成果。只有明确企业的实际问题，才能设计出切实有效的课程。
在设计课程时，内训师需要考虑课程的主题来源于哪个问题的解决方案。通过“以终为始”的思维，明确课程的目标和结构，使其与实际工作情境紧密结合。
课程目标与教学目标的区分是内训师必须掌握的技巧。课程目标可以是业务目标、绩效目标、能力目标和动机目标等，明确这些目标有助于指导课程的设计与实施。
不仅仅是课程内容的设计，内训师的授课技巧同样重要。有效的授课技巧能够显著提升学员的学习体验，使其更容易接受和消化课程内容。
内训师需要在授课过程中有效调动学员的参与感，保持课堂的活跃氛围。通过互动式的提问、案例分享和小组讨论等方法，让学员主动参与到学习中来。
结合案例分析、游戏活动以及4C自我学习法等多种教学方法，可以提高学员的学习动机和效果。不同的学习方式能够满足不同类型学员的需求，使学习变得更加生动有趣。
内训师的肢体语言和表达方式直接影响学员的注意力与理解能力。通过微笑、适当的手势以及清晰的语言表达，内训师可以有效提升课堂的感染力和表现力。
许多内训师在授课时会感到紧张，这不仅影响了他们的表现，也会影响学员的学习体验。为了克服紧张情绪，内训师可以采取一系列有效的策略。
充分的准备工作可以有效减少授课时的紧张情绪。内训师需要提前布置培训环境，检查设备，并列出培训工具清单，以确保培训顺利进行。
内训师可以通过心理诱导、自我解脱等方法来减轻授课时的焦虑感。开场三问法、超量准备法等策略也能帮助内训师增强自信，提升授课效果。
通过系统的培训，内训师不仅能掌握授课技巧，还能在课程结束后形成明确的输出成果。这些成果包括标准课件的设计、课程四级大纲的绘制、课程讲义的编写等。此外，现场的实战演练也能够让内训师在实践中不断反思与改进。
在课程的最后，学员们会通过绘制思维导图来巩固所学内容。这种方法不仅能帮助他们记忆课程内容，还能在以后的备课中发挥重要作用。
提升企业内训师的授课技巧，是实现企业培训目标的关键所在。通过系统的课程设计与有效的授课技巧，内训师能够在培训中更好地传递知识，改变学员的行为，从而提升企业的整体效益。未来，企业应更加重视内训师的培养，为他们提供更多的培训机会，使其能够不断学习与成长。
只有当内训师真正掌握了授课的艺术，才能在知识的传播中，推动企业的发展，创造出更大的价值。
