数智客服精英特训班（第二期）：客户体验洞察与需求发掘专场
训练服务三问法、声音六要素、电话礼仪、三层解码法抓取事实，提升参训人员体验思维与视角转换能力和专业沟通与礼仪水平。
陈小洪培训课程合集
高端消费品零售终端管理专家
本页汇总陈小洪老师已发布的企业内训课程，重点覆盖销售管理、绩效管理、培训体系建设等方向，便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
44 门已发布课程
人力资源专家
人才发展与培训体系
陈小洪课程怎么选
陈小洪老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期，判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。
- 按主题筛选：优先查看销售管理、绩效管理、培训体系建设等方向，确认课程是否贴近业务场景。
- 按对象匹配：结合管理层、业务骨干、项目团队或专业岗位的能力差距，选择课程深度和案例颗粒度。
- 按交付确认：如需定制内训，可进一步沟通课程大纲、案例行业、课时安排和训后转化方式。
全部培训课程
懂搭配，才好卖：珠宝审美与高情商沟通实战
训练脸型、领型、手型美学公式、撕掉报价员标签，提升管理者夯实审美硬实力和重塑顾问式思维。
业绩目标攻坚与全周期业务管理实战
训练科学目标设定工具（SMART、OGSM）、月度动作）、复盘四步法，提升管理者目标责任，提升业绩达成共识和精通业务规划，统筹全周期全品类。
教练赋能工作坊：做好员工辅导 确保项目落地
围绕中高层领导力、店长的三个重要角色：管理者，帮助学员清晰认知自身在管理中的多重角色，熟练进行角色转换，提升管理效能
奢侈品思维：高端珠宝门店运营实战研修班
围绕销售管理、共识建立：管理层的角色转身，帮助学员建立奢侈品零售的系统认知，完成从业绩管理者到体验架构师的角色转身
智胜区域：奢侈品零售经营逻辑与决策意识
训练金字塔型会员资产观、WBS目标拆解、SMART原则、人才九宫格，提升参训人员经营意识有高度和客户经营有深度。
经营型店长训练营：高绩效门店团队打造沙盘课程
训练会经营的老板型店长、沙盘推演、有效解决信任缺失、用人唯亲，提升参训人员完成角色蜕变和经营逻辑。
经营型管理梯队建设：高绩效区域业务操盘实战盘课程
训练破解"能人依赖症"、GPS-AM战略解码、突破"信任危机、用人唯亲，提升参训人员经营破局和组织制胜。
业务课程开发与AI辅助技术赋能
围绕内训师培养、想要传递的信息量很大，帮助学员通过掌握AI技术智能工具链，将传统课程开发周期从3-6个月大幅缩短至2
经营型管理梯队建设：高绩效门店操盘实战盘课程
训练STAR行为面试法，提升参训人员角色转身和识人用人。
管理新世代：从命令到共鸣的沟通转型
训练情绪共鸣、信任建立、熟练运用乔哈里视窗、同理心四步话术，提升参训人员刷新认知和工具。
零售成交力：情绪价值驱动销售转化
训练跳出功能同质化竞争、三层需求挖掘法（功能、情感、价值），提升参训人员思维升级和需求深挖。
