优化营商环境-从基础服务到难忘服务升级
《优化营商环境-从基础服务到难忘服务升级》从某品牌服务产品由来的启示、奢侈品如何送客，为什么？对我们有哪些启示？
姜楠培训课程合集
职场效能与心理赋能专家
本页汇总姜楠老师已发布的企业内训课程，重点覆盖销售管理、情绪压力管理、沟通表达、领导力发展等方向，便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
60 门已发布课程
人力资源专家
人才发展与培训体系
姜楠课程怎么选
姜楠老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期，判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。
- 按主题筛选：优先查看销售管理、情绪压力管理、沟通表达、领导力发展等方向，确认课程是否贴近业务场景。
- 按对象匹配：结合管理层、业务骨干、项目团队或专业岗位的能力差距，选择课程深度和案例颗粒度。
- 按交付确认：如需定制内训，可进一步沟通课程大纲、案例行业、课时安排和训后转化方式。
全部培训课程
卓越员工职业化素养与职场心态修炼
具备高质量的职业化素养，是商业世界和职场人生里必备的身份证和通行证。
国际商务礼仪
营销人员等，围绕服务营销、国际礼仪从意识出发，帮助学员从心出发学习礼仪，将信仰植入思想，让企业目标成为全员目标
客户服务人员服务意识与服务心态
（课时：一天，6小时/天） 课程模块 单元内容 第一部分 服务心态建立与 企业价值感提升 头脑风暴：今日客户与 20年前的不同点有哪些 服务等级和层次划分 基础服务时代 …
幸福是一种能力与职业素养提升
围绕服务营销、影响我们幸福感受的根源是什么，帮助学员了解现在人情绪问题普遍存在的根本原因，这些年大家普遍觉得缺失的幸福
春风化雨-服务礼仪
围绕服务营销、会议模拟演示，帮助学员了解五星商务服务礼仪对个人及企业产生的重要影响
职业素养与团队精神塑造
围绕销售管理、重新解读职业精神，帮助学员引导学员重新定义与解读职业，激发内核认同，点燃工作内驱力
职场达人的情商管理与高效沟通
围绕质量管理、何为情商高阶版认知，帮助学员认识情商，明确其在职场命运里的重要性
职场达人的阳光心态塑造与沟通
围绕项目全流程管理、社会热点事件分享，帮助学员认识情绪，不再谈抑色变
职场通行证之高效能沟通
围绕服务营销、生命换来的取消约时送电，帮助学员掌握沟通方法与技巧——倾听重要性、表达应该注意的、如何反馈
门店优质服务与服务礼仪
围绕服务营销、记忆中印象最深刻的一次服务（，帮助学员塑造销售职业化理念，以良好的态度应对市场挑战
门店服务与销售人员职业素养提升工作坊
围绕销售管理、视频教学电影《大腕》节选，帮助学员提升门店人员心理资本，以良好的状态面对职业和自我发展
