政企大客户关系管理
训练重点强调落地、实用的培训、重点突出实战体验、演练，提升参训人员理念和技能。
柳娟培训课程合集
服务体验设计与职业效能提升专家
本页汇总柳娟老师已发布的企业内训课程，重点覆盖销售管理、领导力发展等方向，便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
172 门已发布课程
柳娟课程怎么选
柳娟老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期，判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。
- 按主题筛选：优先查看销售管理、领导力发展等方向，确认课程是否贴近业务场景。
- 按对象匹配：结合管理层、业务骨干、项目团队或专业岗位的能力差距，选择课程深度和案例颗粒度。
- 按交付确认：如需定制内训，可进一步沟通课程大纲、案例行业、课时安排和训后转化方式。
全部培训课程
医美高端服务体验升级与客户复购提升实战
训练服务即效果、体验即复购的医美服务新思维、预约、接待，提升参训人员理念和技能。
国际交往中的高端商务接待礼仪
训练重点强调落地、实用的培训、重点突出实战体验、演练，提升参训人员理念和技能。
领导力五项修炼
深入浅出，逻辑性强，化繁为简，围绕管理者能力提升、新时代领导力—明确定义，帮助学员建立管理者应有的战略思维，避免短视
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高端酒店餐饮服务体验管理与危机应对实战
训练建立服务即体验、体验即口碑的服务理念、识别客人情绪、需求，提升参训人员服务意识和客户洞察能力。
制造业大客户关系经营与深度信任构建实战
训练影响者、守门人）、制造业场景下的高情商沟通、异议处理，提升参训人员体系和突破关键。
礼遇东西：国际高端商务接待礼仪
训练重点强调落地、实用的培训、重点突出实战体验、演练，提升参训人员理念和技能。
零售场景情绪价值服务与主动传播
训练理解情绪价值的商业逻辑、识别客户情绪、惊喜时刻、引导主动传播的系统，提升参训人员重塑认知和方法。
礼遇东西：国际高端商务礼仪
训练重点强调落地、实用的培训、重点突出实战体验、演练，提升参训人员理念和技能。
MBTI性格类型与管理应用
围绕绩效管理、洞察—新时代管理者，帮助学员全面探寻自我，深入系统了解自己性格类型与先天偏好
管理心理学
围绕管理者能力提升、管理中的心理学智慧，帮助学员培养洞察人性和员工心理状态的习惯，了解人的行为和行为背后的动机
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管理心理学
围绕管理者能力提升、心理学在生活工作中的应用，帮助学员培养洞察人性和员工心理状态的习惯，了解人的行为和行为背后的动机
门店高转化服务营销：从接待到成交
训练破冰留客、需求挖掘、异议化解、开场白话术库，提升参训人员一套成交系统和三大核心能力。
