客户服务与情绪压力管理
训练异议、创新的过程、让学员勇于改变,提升参训人员理解服务的概念与作用和熟悉服务的五大策略。
职场效能提升与思维技术创新专家
本页汇总刘思华老师已发布的企业内训课程,重点覆盖人工智能应用、绩效管理等方向,便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
刘思华老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期,判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。
训练异议、创新的过程、让学员勇于改变,提升参训人员理解服务的概念与作用和熟悉服务的五大策略。
围绕人工智能应用、基本认知,帮助学员正确认识并高效使用主流 AI 大模型,避免乱用、误用、不敢用
围绕领导力发展、啤酒游戏沉浸式体验,帮助学员掌握系统思考语言,实现团队从线性思考到系统思考的转变
围绕人工智能应用、ChatGPT为什么突然爆火,帮助学员掌握AI的原理,了解其背后的技术和商业化进程
围绕人才发展体系、职业发展规划与岗位角色定位,帮助学员了解心态的重要作用,正确评估自己的心态
训练时间管理的四个发展阶段、工作效能、时间管理四象限正解、克服拖延症,提升参训人员明确时间管理的目的。
围绕税务管理、沙盘体验《寻宝之旅》,帮助学员Ø 使学员面对各种问题、决策、规划时能快捷、有效地在团队中开展工作
训练打破惯性局限、熟练运用发散、联想等创新思考、头脑风暴,提升参训人员突破思维定式和思维工具。
训练识别情绪特征、理解压力来源、情绪转换ABC、专注放松等技巧,提升管理者认识典型的情绪模式和压力应对能力。
围绕税务管理、沙盘体验《勇攀高峰》,帮助学员掌握问题分类与界定方法,精准锁定核心问题
围绕绩效管理、认识创新利器,帮助学员深入理解掌握TRIZ分析、解决技术问题的流程方法
围绕税务管理、新员工角色转换,帮助学员帮助新员工进行从学生到职业化的角色认知,形成职业人思维