强化服务意识，彰显责任担当
通过多媒体演示，对培训对象进行现，《强化服务意识，彰显责任担当》从责任与担当——职业素养的根基、服务创造价值——以客户为中心的服务理念等模块切入，帮助学员理解课程核心方法…
钱俊培训课程合集
客户体验与服务效能提升专家
本页汇总钱俊老师已发布的企业内训课程，重点覆盖销售管理、领导力发展、客户管理等方向，便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
104 门已发布课程
市场营销专家
服务营销与用户运营
钱俊课程怎么选
钱俊老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期，判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。
- 按主题筛选：优先查看销售管理、领导力发展、客户管理等方向，确认课程是否贴近业务场景。
- 按对象匹配：结合管理层、业务骨干、项目团队或专业岗位的能力差距，选择课程深度和案例颗粒度。
- 按交付确认：如需定制内训，可进一步沟通课程大纲、案例行业、课时安排和训后转化方式。
全部培训课程
互联网背景下的客户经理营销能力提升
近年来伴随着互联网的兴起，各大银行都在尝试新型营销和服务的模式，以满足客户日益提升的金融需求。以互联网技术为手段，知道客户在哪、知道客户要什么，才是最重要的。
从服务到成交：银行客户经理业绩倍增实战课
训练适用场景、关键问题，提升参训人员明确从服务到成交。
迎接新时代：银行员工思维引领与职业规划-课程大纲
训练银行员工思维引领、适用场景、关键问题，提升参训人员明确迎接新时代。
从受欢迎到被需要：职业素养提升培训
训练职业素养提升培训的业务目标、适用场景、关键问题，提升参训人员明确从受欢迎到被需要。
做受欢迎的职场人-职业素养提升培训
做受欢迎的职场人—— 职业素养提升 【课程概述】 日趋激烈的竞争环境中，具备较高职业素养的员工可以帮助企业节省成本，提高效率，从而提高企业在市场的竞争力。
从校园人到职场人-职业规划与职业素养提升
从校园人到职场人—— 职业规划与职业素养提升 【课程概述】 随着市场竞争的加剧，银行早已褪去高薪稳定的光环。新员工初入职场，面临全新环境，如何规划未来，树立明确的职场目标？
银行服务营销能力提升培训大纲
近年来随着利率化的推进，银行竞争进入白热化状态，面对激烈的市场竞争，网点客户的客户体验以及营销能力的强弱直接关乎其自身的发展前景。
激活柜员营销内驱力
柜员作为农商银行与客户接触最为频繁的一线岗位，其营销能力和积极性直接影响着银行的客户服务质量和业务拓展成效。然而，目前农商银行部分柜员存在营销意识淡薄、营销动力不足的问题。
柜面优质服务能力提升
在现代市场经济条件下,创造独特的客户体验是实现可持续增长的最佳方法之一。
银行网点厅堂营销一体化辅导项目规划书
分析 伴随着利率市场化、产品多元化、产品同质化，客户在选择更多的同时，需求也越来越个性化，银行之间的竞争日趋激烈。
“智”胜厅堂-AI赋能银行一线服务营销实战
近年来，随着利率市场化的深入推进，银行间的竞争愈发激烈，已进入白热化阶段。在这样的市场环境下，银行网点客户体验的优劣以及营销能力的强弱，直接决定了其未来的发展前景。
