存量客户维护与价值提升
进入2025年，银行个人业务营销领域竞争日趋激烈，仅仅依托流量客户的开发已经远远无法满足个人客户持续健康发展的需要，与此同时，针对存量客户的深度挖掘和营销服务显得尤其重要…
钱俊培训课程合集
客户体验与服务效能提升专家
本页汇总钱俊老师已发布的企业内训课程，重点覆盖销售管理、客户管理等方向，便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
103 门已发布课程
市场营销专家
服务营销与用户运营
钱俊课程怎么选
钱俊老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期，判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。
- 按主题筛选：优先查看销售管理、客户管理等方向，确认课程是否贴近业务场景。
- 按对象匹配：结合管理层、业务骨干、项目团队或专业岗位的能力差距，选择课程深度和案例颗粒度。
- 按交付确认：如需定制内训，可进一步沟通课程大纲、案例行业、课时安排和训后转化方式。
全部培训课程
强化责任担当，提升服务营销-银行柜员核心能力锻造
通过多媒体演示，对培训对象进行现，《强化责任担当，提升服务营销-银行柜员核心能力锻造》从责任与担当——职业素养的根基、服务创造价值——以客户为中心的服务理念等模块切入，帮…
服务创造价值：服务意识与服务能力提升
训练服务意识、服务能力提升的业务目标、适用场景、关键问题，提升参训人员明确服务创造价值。
服务致胜：客户极致体验锻造
训练客户极致体验锻造的业务目标、适用场景、关键问题，提升参训人员明确服务致胜。
数据库存量客户的维护与盘活
围绕销售管理、打造优质IP，设计首次触达，帮助学员建立一套聚焦产能提升为核心的存量客户维护与盘活体系
厅堂致胜：厅堂服务效能提升
训练厅堂服务效能提升的业务目标、适用场景、关键问题，提升参训人员明确厅堂致胜。
0银行标杆网点打造项目规划书
优质的银行服务是银行业的窗口，也是每个金融机构形象的代言人。在市场经济规律考验下的今天，优质文明服务对银行来说显得尤为重要，于成长中的银行而言更是任重道远。
内化于心：职业素养提升培训
训练职业素养提升培训的业务目标、适用场景、关键问题，提升参训人员明确内化于心。
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重点产品营销实战能力强化训练
围绕运用科学方法，解决营销痛点、产品营销三大共性痛点，帮助学员营销人员有效完成特定名单客户邀约的信息分析和理由准备
0银行标杆网点打造项目规划书—老师
优质的银行服务是银行业的窗口，也是每个金融机构形象的代言人。在市场经济规律考验下的今天，优质文明服务对银行来说显得尤为重要，于成长中的银行而言更是任重道远。
体验创值画布-极致体验与服务增值
《体验创值画布-极致体验与服务增值》从2 选定5类关键的关键触点、团队共创：各小组完成客户群的需求解读（不同客群需求各异）、客户旅程全景图等模块切入，帮助学员理解课程核心…
银行标杆网点打造项目规划书—老师
正文与课纲结构达到标准课程页候选要求；缺少明确适合对象，可由发布侧补全；缺少明确课程收益，可由发布侧补全
