中银金融客服代表电话沟通技巧训练
——专为客户关系经营打造 你是否曾遇到: 绩效不彰,工作压力山大,企业经营压力大,客户服务要求更高,导致压力增加;恐惧未来的不确定性,精力难以集中?情绪反复,睡眠质量不高?
管理心理学专家
本页汇总严红艳老师已发布的企业内训课程,重点覆盖管理技能、战略规划、销售管理、情绪压力管理等方向,便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
严红艳老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期,判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。
——专为客户关系经营打造 你是否曾遇到: 绩效不彰,工作压力山大,企业经营压力大,客户服务要求更高,导致压力增加;恐惧未来的不确定性,精力难以集中?情绪反复,睡眠质量不高?
课程: 《新晋管理人员的关键能力训练》 ——探索自我实现、领导力、影响力、沟通协作、高效工作之道 【授课老师】:严红艳 新晋核心骨干人员是组织的中坚力量,也是组织中高绩效…
训练八项行为管理者的领导力、经营团队凝聚力的、善用GROW、《领导力天性测试》,提升管理者使用工具。
《赋能的沟通技巧与目标管理》从案例分析与练习、案例分析与讨论等模块切入,帮助学员加强管理者的核心能力沟通能力创造顺畅的沟通效果
为人子女(成年者)或为人父母者 课程天数:2天,12小时 培训,《正能量塑造与智慧父母成长营》从思维正能量,快乐没商量、从消极到积极,活出生命意义等模块切入,帮助学员理解…
《新员工角色转化融入职场的六脉神剑》从态度决定一切、案例分析与点评等模块切入,帮助学员并根据企业实际情况调整课程实施和内容
中高层主管 【课程结构】 情绪管理与压力,围绕绩效管理、走进亲子教育的现状,帮助学员一、情绪与压力管理
训练明确作为管理者的角色、定位、管理者的自我认知的、管理者的协调意识,提升管理者授课形式。
基层员工、主管,围绕领导力发展、蜕变——危机意识与态度觉醒,帮助学员树立正确积极的工作态度,化要我做为我要做
训练自己、塑造积极心理资本、行动力的源头来自于信心的激发、觉察自己,提升管理者自我认知和主动积极。
中高层主管 【课程结构】 平衡,围绕绩效管理、走进亲子教育的现状,帮助学员一、情绪与压力管理
围绕领导力发展、蜕变——危机意识与态度觉醒,帮助学员打造一支负责任、善沟通、能执行、懂感恩的卓越团队