提升企业沟通能力的关键：掌握主持技能
在现代商业环境中，沟通能力被视为一种核心竞争力。无论是公司内部的团队协作，还是与客户、合作伙伴的交流，良好的沟通都能有效推动企业的发展。然而，许多企业在实际运营中面临着沟通障碍的问题。例如，员工在会议中无法准确表达观点，或者在公开场合讲话时感到紧张，这些都会影响到决策效率和团队士气。因此，提升全员的沟通能力，尤其是主持技能，成为了许多企业亟待解决的痛点。
主持技能的价值与应用
主持技能并不仅仅是电视荧屏上光鲜亮丽的职业技能，它在企业管理中同样具有重要价值。通过学习和掌握主持技能，员工能够提升个人表达能力，增强团队沟通的效率。以下是一些主持技能在企业中的具体应用：
课程背景：
在很多人看来，主持人是一个神圣而高雅的职业，渴望不可及，看着电视荧屏上的主持人们端庄典雅、口吐连珠确实有一种让人赏心悦目的感觉。但是，你可知道，主持人并不只是一份职业而是一种可以让你在职场中发光发亮的外挂技能。本课程的主讲老师是一名拥有十余年经验的电视台新闻主播和主持人，在他看来主持技能就是一系列可以复制的工具再配以大量的实操训练便可习得，分别是思维工具、表达工具、台风训练和心法修炼。
在培训学习中老师将带领学员进行高强度、多轮次的实操训练，以及视频观摩，让学员当场做到学以致用。
课程收益：
● 深挖优秀主持人的心智模式，习得心法
● 养成良好的逻辑思维和结构性思维能力
● 能够在各种场合即兴发挥，思路清晰，条理分明地发表讲话；
● 增强说服技巧，让表达言之有理，丰富饱满，避免空谈；
● 突破当众讲话的紧张恐惧，让表达游刃有余；
● 掌握当众讲话的礼仪与规范，提高个人气质和魅力。
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：全员
课程方式：
●讲师讲授、团队互动、观看视频、上台演练
●课程会围绕“理论——练习——分析点评——再练习”的模式让学员现学现用，现场掌握。
课程大纲
Day 1（理论讲解）
前言：主持技能无处不在
1. 什么是主持
2. 主持技能的使用范围
第一轮演讲实操练习：学员依据特殊规则进行自我介绍
互动游戏：“想易做难”特殊规则下的石头剪刀布
第一讲：主持人心法修炼
一、团队互动表达游戏（30分钟）
二、个人与组织心智模型
1、低维心智
1）魔幻心智
2）唯我独尊
案例分析：某企业家的刚愎自用
2、中维心智
1）规范主导
2）自主导向
案例分析：张瑞敏的以身作则
3、高维心智
1）内观自变
2）无我利他
案例分析：伊拉克基地组织给美军的启发
案例分析：周恩来总理的无我利他
4、开悟心智
1）自他和一
2）悟道智慧
案例分析：六祖慧能给我们的精神遗产
5、如何利用心智调整自己的能量状态
第二讲：主持人思维训练
一、什么是结构性思维
1. 结构性思维的概念
2. 结构性思维的应用
互动游戏：数字记忆、符号记忆（学员速记比赛）
二、结构性思维表达的4个基本特点
情景演练：行政秘书向老板汇报会议预定的情况，如何准确表达
案例分析：《国家宝藏》中秦始皇如何说服俘虏臣服
1. 结论先行
案例分析：某咨询公司的PPT制作理念
2. 上下对应
案例分析：达克效应的影响
案例分析：奇虎360和卡巴斯基的博弈
3. 分类清楚
案例分析：刘备和诸葛亮的分类讨论
4. 排序逻辑
案例分析：联想庆功宴嘉宾排座的启发
三、结构性思维接受信息的步骤
课堂练习：读文字找出对应关系并画出结构图
1. 识别：识别信息中的事实与个人观点或判断
2. 对应：找到事实与观点的对应关系
3. 结构：画出信息之间的关系图
4. 表达：用尽量简洁的语言（一句话）概括主题
课堂练习：观看《激进的智人》视频片段做结构图的梳理
第三讲：主持人表达训练
一、如何开头
1.开头的作用
1）引起注意
2）预览主题
3）情景带入
2.如何确定主题与主线
3.如何让思路更加清晰
案例分析：人类的脚本化思维
2.呈现精彩的开头的常用方法
1）想象法
2）提问法
3）故事法
案例分析：超市的诞生
案例分析：人类大脑的记忆密码
视频学习：奥巴马《开学第一课》演讲片段，学习如何讲故事
第二轮实操练习：学员依次对自己的开头部分进行登台讲解
二、如何中间
1.正文的作用和认知
2.如何搭建正文的结构
1）三三制结构搭建
2）主论点与分论点的层次构建
3.如何让正文中的观点更具说服力
1）纵向结构的层次搭建
2）观点的深挖空间
3）如何支撑纵向观点
视频学习：柴静《穹顶之下》演讲片段
4.如何让正文中的观点更加夯实
1）横向结构的层次搭建
2）观点的拓宽空间
3）如何支撑横向观点
小组讨论：陈道明微博事件
5.呈现正文的常用方法
1）叙述——站在人类学高度剖析如何讲好一个故事
2）解释——学习如何解释生僻概念
3）演绎——学习如何让逻辑性更强
视频学习：《甄嬛传》片断体会演绎的力量
视频学习：奥巴马《开学第一课》演讲片段，学习因果关系的搭建与运用
练习：为自己的演讲正文搭建框架
第三轮实操练习：学员依次对自己的正文部分进行登台讲解
四、如何结尾
1.结尾的作用
1）感恩听众
2）回顾要点
3）呼吁行动
2.避免不恰当的结尾方式
1）谢天谢地
2）推卸责任
3）侮辱智商
3.万能结尾方式
第四讲：主持人台风训练
一、呈现效果
1.如何克服紧张
1）转移注意力
2）控制压力感
互动练习：让学员在实践中找到如何控制自己的紧张压力
二、呈现要求
1.眼法
2.音法
3.手法
4.身法
5.步法
1）登台的方向
为什么有些人一登台就能看出谁是专业谁是业余的
2）舞台能量点的寻找
站在舞台的什么位置最合适
如何寻找这个位置
学员登场感受各自的能量点
讲桌的正确使用
通过照片和现场体验来认知演讲桌对演讲者的正反向作用
- 增强逻辑思维：主持人需要在短时间内组织思路，把复杂的信息简洁明了地传递给听众，这种能力的提升能够帮助员工在工作中更好地进行信息梳理与传达。
- 应对突发情况：在主持过程中，经常会遇到意外情况，如嘉宾缺席或时间安排冲突，具备主持技能的员工能够更从容地应对这些突发事件，确保会议或活动的顺利进行。
- 提升个人魅力：良好的主持技能能够提升员工的自信心和表达能力，从而在职场中展现出更高的个人魅力，这对于职业发展至关重要。
课程内容与企业需求的契合
为了应对企业在沟通和表达方面的痛点，相关课程提供了一系列实用的培训内容。这些内容不仅涵盖了主持技能的基础知识，还深入探讨了如何在实际工作中运用这些技能。课程主要包括以下几个方面：
心法修炼：塑造优秀主持人的心智模式
优秀的主持人往往具有独特的心智模式，这是他们能够在各种场合自如应对的关键。课程通过团队互动和案例分析，帮助学员理解和掌握不同层次的心智模型，提升自我调节的能力。这种心法的修炼不仅能提升个人的心理素质，也能在团队中营造出积极向上的氛围。
结构性思维与表达能力
在商界，结构性思维是进行有效沟通的重要基础。课程通过案例分析和实践演练，帮助学员掌握结构性思维的基本特点，提升信息整合和表达的效率。学员将通过实际练习，学会如何将复杂的信息简化，并通过清晰的逻辑结构进行表达，这对于商务汇报、项目演讲等场合尤为重要。
台风训练：提升现场表现力
在公众场合发言时，许多人会感到紧张，影响演讲的效果。课程特别设置了台风训练环节，通过互动练习和现场演练，帮助学员克服紧张情绪，提升现场表现力。学员将学习如何运用眼神、声音、手势等多种表现方式，增强演讲的感染力和说服力。
课程的实用性与核心价值
通过以上内容的学习，员工不仅能够掌握主持所需的基本技能，更重要的是能够将这些技能应用到日常工作中。企业将因此受益，具体体现在以下几个方面：
- 提高团队协作效率：良好的沟通能够减少误解，增强团队成员之间的信任，从而提高工作效率。
- 增强商务谈判能力：掌握主持技能的员工能够在商务谈判中更好地表达观点，提升谈判的成功率。
- 提升企业形象：能够在各种场合自如应对的员工，能够有效提升企业的专业形象，增强外部合作伙伴的信任感。
总之，主持技能不仅仅是一项职业能力，更是企业员工在现代职场中必备的素质。通过系统的培训，企业能够有效提升员工的沟通能力和表达技巧，解决在沟通中面临的各种问题，从而推动企业的整体发展和竞争力提升。
结语
在复杂的商业环境中，主持技能的培养是企业提升整体沟通能力的重要步骤。通过系统的学习和实践，员工将能够在不同场合中自信表达、有效沟通，不仅提升个人职业发展，也为企业创造更大的价值。企业的长远发展，离不开每一位员工的共同努力，而沟通能力的提升则是实现这一目标的重要基础。
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李博钊
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