企业管理中的痛点与挑战
在当今快速变化的商业环境中，管理者面临着诸多挑战。随着VUCA（易变性、不确定性、复杂性和模糊性）时代的到来，企业的管理模式亟需调整以适应快速变化的市场需求。尤其是在大量90后、00后逐渐成为职场主力军的背景下，企业需要重新审视管理者的角色和职责，这无疑增加了企业在管理层面上的压力。
课程背景
人们常说“火车跑得快全靠车头带”。管理者是企业的中坚力量，起到了承上启下的作用。然而近些年，随着VUCA时代的到来，随着大量90后、00后成为生产主力，职场环境瞬息万变，企业管理面临很多不可预估的挑战和考验。
本课程不仅告诉学员领导力是可以拷贝和复制的，更重要的是帮助企业建造一个领导力工厂，批量生产高素养的管理人才。通过这套课程，可以帮助学员把握好每一次关键时刻，跨越沟通障碍，破解沟通迷局，快速提升自己的职场威信与魅力。
课程设计
l 本课程是将课程主题内经常发生的状况，带入职场的虚拟情境，形成多轮的赛局，采取关键案例法的教学原理。
l 每工作情境个案均提供四个解决方案，作为决策的选择判断依据。 每下一个个案往往是前一个个案未能妥善处理，所导致最常衍生的扩大或恶化的问题。
l 采取分组竞赛方式，透过小组讨论决定有效的对策，成绩愈好为目标。
l 在每一状况的问题处理后，讲师与学员分享此一主题相关之原理、观念、技巧及方法，加以有系列地总结，以为学员日后在应用上的依据。 每个模块后会进行一个大型的工作情境实战沙盘练习。
课程收益
1. 帮助领导者更有效地解决每天面对的管理问题——以设身处地了解你所管理的部署为目的；
2. 帮助他们制定目标、授权工作、促发沟通、培育历练、表扬与惩戒，以创造部署工作成效最大化的绩效目标；
3. 课程所遵循的行为模型，将不断突出东方管理思想在与西方管理科学融合的重要性；
4. 课程给予管理者足够的技能与管理工具，帮助管理者在完善成熟管理技能所需要掌握的关键模块；
5. 各技能模块围绕在你所管理的部署实际工作过程中所发生的关键事件；
6. 通过处理部署在工作情境中所展现的事件,完成课程中与部署建立“说---教---练---赞---跟”的培育发展阶段；
7. 每个发展阶段的沟通技巧更加具体，主管们将学到怎样聆听，怎样根据部署的需求进行反馈。
课程时长
1天 （6小时/天）
授课对象
中基层管理者、核心员工
授课方式
分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动
课程大纲
第一讲：管理者角色认知
一、管理者职场角色的辨析
1、管理者角色
课堂练习：高效时间管理的小工具
案例分析：刘备与诸葛亮的管理风格解析
2、领导者角色
案例分析：毛泽东与周恩来的领导力风格解析
案例分析：李云龙和赵刚的领导力风格解析
案例分析：海底捞优质服务的秘密
3、执行者角色
课堂练习：高效能执行与高效率执行
二、管理者职业生涯路径
1、建立信任
2、建立团队
3、建立机智
案例分析：麦当劳的标准化
4、建立文化
案例分析：星巴克的升职文化建设
第二讲：职场性格分析
一、什么是性格
1. 情感维度的行为风格分析
2. 思维维度的行为风格分析
案例分析：外科医生和心理医生对待病人的不同关注点
二、行为风格解析
1. 什么是DISC
2. DISC的来源
案例分析：威廉马斯顿的著作以及启发
3. DISC的分析
1）支配型型性格的分析
案例分析：孙悟空的行为分析
2）影响型性格的分析
案例分析：猪八戒的行为分析
3）稳定型性格分析
案例分析：沙僧的行为分析
4）谨慎型型性格分析
案例分析：唐僧的性格分析
三、行为风格识别
1. 支配型人士的认知与识别
2. 影响型人士的认知与识别
3. 谨慎型人士的认知与识别
4. 稳定型人士的认知与识别
案例分析：董明珠、马云、马化腾、乔布斯等企业家的行为分析
案例分析：开会时的暖场王、冷场王和踢馆王
第三讲：模拟情境实战
情景一：怎么和冲动冒进的员工沟通
1、强势型员工管理原则
2、教练工具：WIH提高问题意识工具
案例研讨：杰克韦尔奇如何赋能下属
情景二：怎么和屡犯小错的员工沟通
1、教练工具：“三明治”渐进式管理法
2、教练工具：员工的绩效管制
案例分析：从韩都衣舍的品牌故事看规则制定的重要性
情景三：怎么和没有主见的员工沟通
1、教练工具：员工辅导流程PESOS模型
2、教练工具：5W2H工作计划辅导法
案例分析：看《西游记》片段分析团队目标的制定
情景四; 怎么和原则性强的员工沟通
1、教练工具：辅导员工的沟通COACH模型
案例分析：谷歌与员工的工作契约
情景五：处理团队成员之间的矛盾
1、团队冲突管理原则
案例分析：看《三国演义》片段，分析孙权如何平衡两派势力
情景六; 员工的科学授权与情景领导
1、员工的四种状态与四种情景领导行为
2、科学的授权方式与流程
大型团队互动游戏：MINI办公室
回顾复盘
一、课程回顾（引导式行动学习回顾）
二、知识总结
传统的管理理念往往强调命令与控制，但在如今的职场环境中，仅依赖这种方式已无法有效激励员工和提升团队绩效。企业痛点主要体现在以下几个方面：
- 沟通障碍：管理者与员工之间的沟通不畅，导致信息传递失真，影响了决策的有效性。
- 员工参与度低：年轻员工往往希望在工作中获得更多的参与感和成就感，传统的管理方式难以满足他们的需求。
- 人际关系紧张：团队内部的矛盾与冲突频繁发生，管理者在处理这些问题时常常感到无能为力。
- 领导力缺失：许多管理者缺乏有效的领导力，无法激励和培养下属，导致团队士气低落。
行业需求与解决方案
为了应对这些挑战，企业需要培养具备现代管理能力的管理者。这些能力不仅包括传统的管理技能，还应涵盖高效沟通、团队建设、冲突管理等方面的能力。因此，企业亟需引入新的管理理念和工具，帮助管理者提升自身素质和技能，进而推动整个团队的绩效提升。
在这样的背景下，有效的管理培训课程显得尤为重要。这些课程不仅能够为管理者提供先进的管理理念，还能通过实践让他们掌握实用的管理工具，从而帮助他们更好地应对日常工作中的各种挑战。
课程的核心价值与实用性
通过针对企业管理者的培训课程，管理者将能够获得一系列实用的技能和工具，这些技能和工具将直接应用于他们的日常管理工作中。以下是课程所能带来的核心价值：
提升沟通能力
有效的沟通是管理成功的关键。课程中将重点强调如何跨越沟通障碍，建立良好的沟通渠道。通过模拟实战案例，学员将学习到如何在不同的情境下与员工进行有效沟通，从而提高团队的整体执行力。
增强领导力
领导力并非天生，而是可以通过学习和实践来提升的。课程将帮助管理者理解领导者与执行者的不同角色，并通过案例分析学习成功领导者的管理风格和行为模式。这种对领导力的深刻理解，将有助于管理者在实际工作中发挥更大的影响力。
团队建设与冲突管理
团队的有效运作离不开良好的团队建设和冲突管理。课程通过各类案例分析和角色扮演，让学员在真实的情境中练习如何处理团队内部的矛盾与冲突，从而增强团队凝聚力和协作能力。管理者将学会如何利用科学的授权方式和情景领导行为来提升团队的工作效率。
行为风格分析
理解团队成员的行为风格对于提高管理效率至关重要。课程将介绍行为风格分析的方法，帮助管理者识别团队中不同类型员工的需求，从而制定更具针对性的管理策略。这种个性化的管理方式将能有效提升员工的工作参与度和满意度。
实战演练与反馈机制
通过模拟情境和实战演练，学员将能够在实践中运用所学的管理工具与技巧。此外，课程还将强调反馈机制的重要性，通过及时的反馈，帮助管理者不断调整和优化他们的管理方法。
总结
在当今瞬息万变的职场环境中，企业管理者面临的挑战日益复杂。有效的管理培训课程不仅能帮助管理者提升自身的管理技能，还能为企业带来显著的绩效提升。通过系统的学习与实践，管理者将能够更好地应对日常管理中的各种问题，进而推动整个团队向更高的目标迈进。
最终，这种课程的核心价值在于提供了一个全面的管理思路和实践工具，使管理者在日常工作中能够灵活应对各种挑战，提升团队的整体表现。这不仅是对管理者个人能力的提升，更是企业整体管理水平的提升，为企业在激烈的市场竞争中赢得优势。
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李博钊
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