技术人员演讲技巧与沟通策略的核心价值
在现代企业中，技术人员的角色愈发重要。然而，尽管他们在技术领域拥有深厚的专业知识和丰富的实践经验，许多技术人员却在表达和沟通能力上面临挑战。这种困境不仅影响了他们个人的职业成长，也在一定程度上制约了企业的整体发展与竞争力。
课程背景：
为什么技术人员需要一堂演讲课？
许多的专业技术人员，他们有深入的技术见解和实践，同时具备强烈的表达愿望，希望推广技术的优势力量，赢得更广泛的认可，但他们的表达往往和观众的理解之间有鸿沟，这需要优雅的演讲技术来跨越。
通过学习此课程的演说技巧和沟通策略，可以快速改善他们的演讲方式和人格魅力。更有信心在竞标提案、技术峰会、技术论坛和项目陈述的时候发表演讲和分享，并获得客户、同事、同行的赞同和尊重。
课程收益：
● 用结构化思维设计表达结构，让你在各种场合轻松做到讲清楚、说明白;
● 养成良好的逻辑思维和结构性思维能力
● 培养学员养成良好的学习和思考能力
● 能够在各种场合即兴发挥，思路清晰，条理分明地发表讲话；
● 增强说服技巧，让表达言之有理，丰富饱满，避免空谈；
● 突破当众讲话的紧张恐惧，让表达游刃有余；
● 掌握当众讲话的礼仪与规范，提高个人气质和魅力。
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：
IT产品经理：互联网企业产品经理、技术布道师、软件开发工程师等；
研发类团队：各类研发岗进行项目立项、项目分析、会议沟通、培训分享等；
项目类团队：各类交付项目管理岗进行项目汇报、方案引导、阶段汇报等；
服务类团队：售前/售后技术、客户服务岗进行项目汇报、项目引导等；
生产类团队：各类生产岗进行沟通、交流、汇报等。
课程方式：
●讲师讲授、团队互动、观看视频、上台演练
●课程会围绕“理论——练习——分析点评——再练习”的模式让学员现学现用，现场掌握。
课程架构：
课程大纲
前言：表达汇报无处不在
1. 什么是演讲
2. 演讲表达汇报的作用
3. 演讲的使用范围
第一轮演讲实操练习：学员依据特殊规则进行自我介绍
互动游戏：“想易做难”特殊规则下的石头剪刀布
第一讲：思考力——技术演讲的逻辑思维搭建
一、什么是结构性思维
1. 结构性思维的概念
2. 结构性思维的应用
互动游戏：数字记忆、符号记忆（学员速记比赛）
二、结构性思维表达的4个基本特点
情景演练：行政秘书向老板汇报会议预定的情况，如何准确表达
案例分析：《国家宝藏》中秦始皇如何说服俘虏臣服
1. 结论先行
案例分析：某咨询公司的PPT制作理念
2. 上下对应
案例分析：达克效应的影响
案例分析：奇虎360和卡巴斯基的博弈
3. 分类清楚
案例分析：刘备和诸葛亮的分类讨论
案例分析：商业营销的四象限分类
4. 排序逻辑
案例分析：联想庆功宴嘉宾排座的启发
三、结构性思维接受信息的步骤
课堂练习：读文字找出对应关系并画出结构图
1. 识别：识别信息中的事实与个人观点或判断
2. 对应：找到事实与观点的对应关系
3. 结构：画出信息之间的关系图
4. 表达：用尽量简洁的语言（一句话）概括主题
课堂练习：观看《激进的智人》视频片段做结构图的梳理
第二讲：表达力——技术演讲内容设计的三个步骤
一、成功的演讲对团队的积极作用
1.转变听众心态
案例分析：李开复的《世界因你不同》演讲片段
案例分析：观看马云演讲视频片段《平凡人如何不平凡》感受心态的转变
2. 让员听众下定决心
案例分析：观看柴静演讲视频片段《穹顶之下》感受决心的力量
3.让听众采取行动
二、开头
1.开头的作用
1）引起注意
2）预览主题
3）情景带入
2.如何确定主题与主线
3.如何让思路更加清晰
案例分析：人类的脚本化思维
视频分析：MacBook Air发布会乔布斯的表达主线
视频分析：避免表达中的专家思维
4.呈现精彩的开头的常用方法
1）想象法
2）提问法
3）故事法
案例分析：超市的诞生
案例分析：人类大脑的记忆密码
案例分析：分析好莱坞大片的剧本学习如何讲故事
第二轮实操练习：学员依次对自己的开头部分进行登台讲解
三、正文
1.正文的作用和认知
2.如何搭建正文的结构
1）三三制结构搭建
2）主论点与分论点的层次构建
3.如何让正文中的观点更具说服力
1）纵向结构的层次搭建
2）观点的深挖空间
3）如何支撑纵向观点
视频学习：柴静《穹顶之下》演讲片段
4.如何让正文中的观点更加夯实
1）横向结构的层次搭建
2）观点的拓宽空间
3）如何支撑横向观点
小组讨论：陈道明微博事件
5.呈现观点的常用方法
1）偷换概念
2）情感调动
3）演绎推理
视频学习：《甄嬛传》片断体会演绎的力量
视频学习：奥巴马《开学第一课》演讲片段，学习因果关系的搭建与运用
练习：为自己的演讲正文搭建框架
第三轮实操练习：学员依次对自己的正文部分进行登台讲解
四、结尾
1.结尾的作用
1）感恩听众
2）回顾要点
3）呼吁行动
2.避免不恰当的结尾方式
1）谢天谢地
2）推卸责任
3）侮辱智商
3.如何在结尾调动情感共鸣
1）积极低唤醒
2）消极低唤醒
3）消极高唤醒
4）积极高唤醒
视频学习：奥巴马《开学第一课》片段，学习如何为结尾
第四轮实操练习：学员依次对自己的演讲大纲进行登台讲解
第三讲：呈现力——技术人员增强舞台表现力的三种方法
一、呈现要求
1.找准舞台站位
1）登台的方向
为什么有些人一登台就能看出谁是专业谁是业余的
2.舞台能量点的寻找
1）站在舞台的什么位置最合适
2）如何寻找这个位置
3）学员登场感受各自的能量点
4）讲桌的正确使用
通过照片和现场体验来认知演讲桌对演讲者的正反向作用
3.善用肢体语言
1）眼神交流
a眼神的重要性
b正确使用眼神
c心灵之眼
2）手势助威
a错误的手势
b适当的手势
第四讲：沟通策略——获得他人的尊重与信任
一、什么是沟通
1. 公开区——让他人尊重并了解你
2. 隐私区——正面沟通，避免误解
3. 盲目区——利用反馈看到自身局限
4. 潜能区——不要轻视自己的潜能
案例分析：刘德华的安保难题
案例分析：福特公司如何处理奇葩的顾客投诉
案例分析：《邹忌讽齐王纳谏》的沟通启发
二、沟通的目的
1. 为什么要放大公开区
2. 自我揭示与恳请反馈
3. 利用沟通视窗得到尊重和信任
案例分析：平安车险的高质量售后服务
案例分析：万科的魅力销售话术从何而来
第五讲：团队策划及情景演练
目标：检测和发现自我在商务演讲和工作简报中的特点和个性，学会避开常见误区，综合提升商务演讲能力。
步骤：
1. 结合学员实际工作内容，各自确定演讲主题
1）演讲内容策划和组织
2）演讲PPT设计制作
3）组内演讲和交叉点评
2. 分组上台演讲呈现
3. 点评提升
1）学员自评
2）学员交叉点评
3）讲师点评和提升指导
4. 课后行动计划
1）培训落地方案
2）制定课后行动计划
3）推荐阅读
实操练习：所有学员依次展示自己的作品（成果展示）
注：本课程由于高度强调实操练习，学员将在讲师辅导下进行登台实操
企业面临的痛点
技术人员通常具备解决复杂问题的能力，但在面对客户、同事或其他相关方时，常常难以有效传达他们的观点或项目亮点。这种沟通障碍可能导致以下几个方面的问题：
- 信息传递不畅：技术人员在技术交流中，使用的术语和表达方式可能令非技术背景的同事和客户感到困惑。
- 缺乏说服力：技术人员往往难以将他们的观点以清晰、有力的方式进行表达，导致决策层难以理解技术方案的价值。
- 人际关系紧张：沟通不佳可能导致团队内外的误解和信任缺失，影响团队合作和项目进展。
- 职业发展受限：随着企业对综合素质的要求提高，仅有技术能力不再足够，沟通能力的欠缺可能影响个人晋升和职业发展。
行业需求分析
随着科技的迅速发展，企业对技术人才的要求不仅限于技术能力，更期待他们具备良好的沟通能力和演讲能力。无论是在技术峰会、项目陈述，还是客户拜访中，能够清晰、有条理地表达观点，都是技术人员必须掌握的核心技能。
因此，提升技术人员的演讲技巧和沟通策略，不仅有助于他们个人的职业发展，也能为企业带来显著的效益。通过有效的沟通，企业能够更好地将技术优势传达给客户，促进合作，并在竞争中脱颖而出。
如何解决这些问题
通过系统的训练和实践，技术人员可以有效提升他们的演讲和沟通能力。这种培训不仅能帮助他们掌握结构化思维和逻辑表达，还能增强他们在公众场合的自信心，从而改善与同事及客户的互动。
以下是一些关键的培训内容，能够帮助技术人员在演讲和沟通中脱颖而出：
- 结构化思维：通过学习结构性思维，技术人员能够更清晰地组织他们的表达，使信息传递更为顺畅。
- 逻辑思维能力：培养良好的逻辑思维能力，使得在演讲时能够有理有据，增强说服力。
- 即兴表达能力：提升在各种场合下即兴发挥的能力，使得技术人员能够灵活应对各种突发情况。
- 沟通技巧：学习如何通过有效的沟通策略赢得他人的尊重与信任，改善人际关系。
课程的具体内容与核心价值
该课程以实用性为导向，通过理论学习与实际演练相结合的方式，使学员在短时间内掌握演讲技巧和沟通策略。具体内容包括：
思考力与逻辑思维
课程将帮助学员建立结构性思维，明确什么是有效的演讲结构。通过案例分析和情景演练，学员能够理解如何在演讲中运用逻辑思维，确保信息的清晰传递。
表达力与内容设计
课程强调演讲内容的设计，帮助学员掌握开头、正文与结尾的结构，提升演讲的吸引力和说服力。同时，学员通过视频学习与小组讨论，增强对演讲内容的把握。
呈现力的提升
学员将在现场演练中学会如何增强舞台表现力，运用肢体语言、眼神交流等技巧，提升个人气质和魅力，使演讲更加生动和有感染力。
沟通策略的应用
课程还将深入剖析沟通的目的与技巧，帮助学员理解如何通过有效的沟通来建立信任关系，减少误解，提升团队协作效率。
总结与核心价值
通过这一系列的培训，技术人员不仅能有效提高个人的演讲能力和沟通技巧，还能在实际工作中应用所学知识，解决企业面临的沟通困境。这种能力的提升，将直接促进技术人员在项目管理、客户服务等各个方面的表现，从而推动企业整体的进步与发展。
综上所述，演讲技巧与沟通策略的培训不仅是对技术人员能力的提升，更是企业应对市场竞争、优化内部沟通的重要举措。通过系统化的学习和实践，技术人员可以在沟通中游刃有余，为企业创造更大的价值。
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