水务行业人力资源定位培训：提升战略支持与价值贡献技巧

水务行业人力资源管理的重要性与价值分析

水务行业作为城市基本服务行业之一，其运作涉及原水、供水、节水、排水、污水处理及水资源回收利用等多个环节。随着城市化进程的加快和水资源的日益紧张，水务企业面临着巨大的挑战与机遇。在这种复杂的环境中，人力资源管理的价值和定位显得尤为重要。

钟意：水务行业人力资源管理的价值与定位

【课程背景】 水务行业是指由原水、供水、节水、排水、污水处理及水资源回收利用等构成的产业链,是城市基本服务行业之一，行业的整体发展用一个字形容是“稳”,影响行业企业营收的关键点“水价”属于较难改变的因素,所以营收增长工作更多围绕增加项目和供水量来开展。在此业务链中,项目投资、工程建设、技术管理、项目运营为业务的主导部分,可以说水务行业的关键驱动因素是资金、资源、技术。在这种结构下,人力资源从业者较难通过影响员工个体行为间接推动整体业绩增长。 水务行业的人力资源从业者如何找准自己的定位? 又如何充分发挥专业价值? 课程采用工作坊的形式,结合工具、理论与案例输入、问题研讨与评估等形式,从支撑企业战略落地的系统角度展开,围绕企业人力资源经营价值链模块展开，结合企业自身的实际情况寻找问题解题思路。 【课程收益】 ● 认知厘清:学习战略维度的人力资源管理模型,明确当前阶段的工作重点； ● 价值点寻找:基于本企业战略与经营重点寻找业务需求点与人力资源发力点; ● 定位重塑:基于可影响工作范围重塑定位,厘清各类职能中人力资源从业者的权责 【课程特色】 互动性强，逻辑清晰；实战聚焦，学之能用；案例精彩;方法输出 【课程对象】 人力资源体系员工 【课程时间】 1 天(6小时/天) 【课程大纲】 一、基于战略角度的人力资源工作方向 1、人力资源实践中的难点 ● 现状调查:定位与问题点寻找 ● 工作评估:不同视角下的工作评价 ● 差距分析: 现实与期望的主要差距 案例: 绩效指标与角色变化案例、Y企业人力资源业务分拆 互动: 角色互换游戏 输出:现实与期望的差异点、工作主要问题类别 2、解码企业战略中的人力资源要点 ● 战略发展总体逻辑 ● 战略地图实际应用案例 ● 研讨:本企业的战略地图与重点方向 案例: 某上市企业新业务战略地图; 工具:战略地图 互动:小组研讨 输出1:本企业战略地图 输出2:本企业人力资源重点支持方向 3、认知人力资源经营价值链 ● 人力资源与业务的“峰期”管理 ● 人力资源低价值的原因分析 ● 人力资源对经营的影响因素;讨:本企业的战略地图与重点方向 案例: 某电力行业新项目配置; 工具: 人力资源指标体系 互动:问答 二、基于战略重点的价值寻找 1、人效指标体系 ● 人效的三类指标 ● 不同行业的人效数据 ● 研讨:适合本企业的人效指标有哪些 案例:你猜不到的高人效 工具:人效指标体系 互动:小组讨论 2、确定企业人效合理区间 ● 人效的的三条参照线 ● 团队共创:测算行业内3-5家企业的人效数据 ● 研讨:合理的人效数字 案例:三大厂的人效对比 工具:人效指标体系、行业上市年报信息 互动:团队练习+小组讨论 3、人效提升维度 ● 案例分析:ABC企业的提效经验 ● 人效提升模型 ● 练习:本企业人效提升的维度选择 案例:ABC企业人效提升 工具: 人效模型 互动:应用练习 三、基于价值贡献的人力资源定位重塑 1、如何正确认知职责并行动 ● 2个基本概念:管理、贡献 ● 识别工作方向:职责自检 ● 三个场景下的角色定位 案例:一次紧急工作安排 工具: 关键任务识别表 互动:提问、信息调研 2、厘清不同阶段的具体定位 ● 描述岗位目标 ● 工作达成策略寻找 ● 工作执行的关键要事 案例:JD案例 工具:策略屋 练习:策略输出 3、定位在流程中的实际应用 ● 极简战略框架:厘清你的价值传递流程 ● 定位在职能执行方面的具体应用 ● 定位在审批流程方面的对应 案例:招聘流程如何确定审批权限 工具:极简框架 练习:可影响范围梳理 课程回顾 ● 整体内容回顾 ● 分组回顾 ● 问题答疑

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行业痛点与企业需求

水务行业的营收增长主要依赖于项目投资、工程建设、技术管理和项目运营等核心业务。然而，由于水价的稳定性，企业在营收增长方面的灵活性受到限制。对于企业而言，如何在有限的水价调整空间内实现可持续发展，成为了急需解决的问题。

同时，水务行业的特殊性决定了人力资源从业者在推动整体业绩增长方面的挑战。他们不仅需要理解行业的复杂业务流程，还需具备足够的战略视野，以便为企业的长远发展提供支持。因此，企业需要通过系统性的人力资源管理，来应对行业的挑战。

人力资源管理的核心价值

在水务行业，人力资源管理的核心价值体现在以下几个方面：

• 支持企业战略落地：通过人力资源管理与企业战略的深度结合，实现人力资源的有效配置与运用。
• 提升员工能效：通过科学的人效指标体系，帮助企业识别和提升员工的工作效率，进而推动企业的整体业绩提升。
• 优化人力资源配置：在项目投资和运营过程中，合理配置人力资源，确保关键岗位的人才得到有效保障。

解决企业痛点的有效途径

为了帮助企业有效应对行业挑战，人力资源管理需要从战略的高度进行思考与布局。通过系统性的分析与实践，企业可以在以下几个方面取得突破：

明确人力资源工作方向

企业需要从战略角度出发，明确人力资源管理的工作方向。通过现状调查和工作评估，识别出当前人力资源管理中的难点和问题。在此基础上，企业可以进行差距分析，找出现实与期望之间的主要差距，从而为后续的改进提供依据。

解码企业战略中的人力资源要点

理解企业战略的整体逻辑是人力资源管理的重要一环。通过战略地图的实际应用，企业可以清晰地识别出人力资源在战略实施过程中的重点支持方向。这不仅有助于人力资源从业者更好地理解自己的角色定位，也能为企业的战略落地提供有力保障。

构建人力资源经营价值链

人力资源的低价值往往源于对业务的理解不足。通过对人力资源与业务之间的“峰期”管理进行深入分析，企业可以识别出人力资源对经营的影响因素，从而制定出更具针对性的管理措施。

价值寻找与提升人效

在当前竞争愈发激烈的市场环境中，提升人效已成为企业发展的重要任务。企业可以通过以下方式来提升人效：

建立人效指标体系

制定适合企业的人效指标体系，对不同岗位的工作效率进行量化评估。通过对行业内其他企业的人效数据进行比对，企业可以明确自身的人效合理区间，并在此基础上进行优化。

推动人效提升的实践

结合成功案例分析，企业可以从其他行业的最佳实践中汲取经验，制定出适合自身的提升模型。同时，通过小组讨论和团队练习，激励员工共同参与到人效提升的过程中，提高整体工作效率。

人力资源定位重塑的必要性

在快速变化的水务行业中，人力资源从业者需要不断重塑自身的定位，以适应企业发展的新需求。通过对职责的正确认知与行动，企业可以实现以下目标：

• 明确岗位目标：通过描述岗位目标，帮助员工更清晰地理解各自的职责与方向。
• 寻找工作达成策略：制定有效的工作达成策略，确保各项工作按时完成。
• 关键要事的执行：关注工作执行过程中的关键要事，确保工作质量与效率。

总结与展望

水务行业的特殊性决定了人力资源管理的重要性。通过明确人力资源工作方向、解码企业战略、构建人力资源经营价值链、提升人效和重塑定位，企业可以有效应对行业挑战，实现可持续发展。

人力资源管理不仅是企业发展的助推器，更是企业战略实施的重要保障。通过不断优化人力资源管理，水务企业可以在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。