【课程背景】
随着环保行业的快速发展和技术的不断进步，许多技术骨干被提拔到管理岗位，面临着从技术专家到团队领导者的角色转变。这一转变不仅要求他们具备深厚的专业知识，还需要掌握管理技能和领导能力。然而，许多技术骨干在转型过程中会遇到诸多挑战，如沟通协调、团队管理、决策制定等，这些都需要通过系统的培训来提升。
课程有理论、有工具、有案例,实操性强,帮助学员解决工作推进中的职责认知问题,通过课程方法输出,使学员能够学之解惑，学之能用，带领企业踏上管理提效之旅,实现企业持续发展。
【课程收益】
● 认知管理者自身角色与职责，能将岗位工作关键与时间日程表结合；
● 掌握目标制定的技巧，熟悉目标管理的流程；
● 认知自身沟通中的问题，能在工作场景中运用沟通技巧；
● 掌握团队激励的常见技巧，制定团队成员激励计划；
● 认知领导力的概念，掌握非职权领导技巧;
【课程特色】
互动性强，逻辑清晰；实战聚焦，学之能用；案例精彩;结果输出
【课程对象】
企业中层管理者、储备干部
【课程时间】
1天(6小时/天)
【课程大纲】
一、管理认知: 管理者的角色与职责
1、管理者的基本认知
● 3个基本概念:管理、贡献、效率
● 管理者的职责: 计划、组织、指挥、协调、控制
● 中层管理者的三维角色
案例:评优失败的李经理
工具: 管理效率模型
互动:小组讨论
2、从技术骨干到高效管理者的转变
● 技术骨干转型管理岗位的常见问题
● 角色、职责变化带来的思维模式与行为变化
● 案例分析:如何从单打独斗到团队抱团战斗
案例: 技术骨干的晋升之路
工具: 头脑风暴
互动:案例分析
3、如何成为高效管理者?
● 识别工作方向:关键职责自检
● 将关键职责放入时间计划清单
● 三个场景下的角色定位
案例:定薪与奖金
工具: 关键任务识别表
互动:提问、信息调研
二、管好团队:如何进行团队绩效管理?
1、设定绩效目标
● 绩效分解
● 了解目标承接内容
● 目标的向上沟通
案例:销售团队的目标分解
工具:smart原则、绩效分解表
互动:问答
2、设定绩效计划
● 让上下一致的有利表达
● 团队计划共创
● 设定个人绩效计划
● 召开计划启动会
案例:销售团队的目标分解
工具:5w1h、OGSM
互动:练习
3、绩效追踪与评估
● 绩效追踪的三种方法(报表、会议、检查)
● 绩效分析复盘会议
● 绩效沟通(过程沟通与结果沟通)
案例:失控的目标
工具:会议复盘流程、绩效沟通表
互动:练习
三、团队沟通: 如何提高沟通效率?
1、沟通的本质是达成共识
● 有效沟通是成功的基础
● 沟通的五个层面
● 沟通的四大技巧
案例: 销冠辞职、职场聆听的案例
工具:聆听步骤
互动: 选择题
2、工作中的三维沟通
● 做好向上沟通
● 做好横向沟通
● 做好向下沟通
案例:好声音导师、话术案例
互动:沟通场景练习
四、激活团队: 如何发挥非职权领导力?
1、树立利他思维
● 明确组织与个体的关系
● 博弈论中的利他思维
● 建设组织中的奉献精神
案例: 博弈论实验
互动: 案例研讨
2、领导力的基本认知
● 向上管理，向下负责
● 领导力的两个来源
● 五个维度发挥权力效应
案例: 退位的领导
工具:发现优势
互动: 案例研讨
3、领导者的技能
● 学会有效授权
● 从控制转为教练
● 情境领导力
案例: 失败的授权
工具:领导量表
互动: 情景模拟
五、激励下属:如何激励你的下属?
1、激励理论的实践应用
● 与需求相关的4个理论
● 与绩效相关的3个理论
● 激励的特性
● 分析你的员工需求
案例:疲惫的经理助理;
工具: 员工需求清单模版
互动:选择:金钱重要吗?鼓掌测试;
2、盘点团队激励资源
● 制度层面的激励
● 团队内部激励
● 输出你的团队激励匹配计划
案例: 创意激励案例
工具: 头脑风暴、激励资源汇总表
互动: 小组练习
3、 课程回顾
● 整体内容回顾
● 分组回顾
● 问题答疑
钟意