程平安:拥抱变革-阳光心态与自我激励

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 压力管理

课程编号 : 39848

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适用对象

全体员工

课程介绍

课程背景:

据调查,企业里75%的员工是不敬业的!随着新员工逐渐成为老员工,敬业精神越来越差,责任心不强、执行力欠缺、相互推诿、工作不到位。既不认同企业、对组织缺乏忠诚、不关心企业发展,又对自我缺乏清晰的目标规划,“混日子”现象相当普遍,严重制约了企业的发展!如何让新员工从进入企业开始,就具备积极的工作心态,实现角色转变,是企业的当务之急。

我们在抱怨压力增大、竞争剧烈、知识体系更新过快的时候,每个人应该明白一个道理,那就是:“变化才是永远不变的主题”,如果你缺乏接受变化的勇气,缺乏迎接变化的能力,丧失在变化中的主导权,那就等于失去了未来。变化,是从一个过程状态到另外一个过程状态,并非终点。人是职场中最重要的资源,企业的变革一定离不开个人的变化。每个人都不缺梦想,不缺向上的心态,但有人每天都在改变自己,迎着抵抗力前行,而有人却是喊着口号原地踏步。如果企业想变得更好,请问问员工需要改变哪些行为?员工的心态改变和拥抱变革才是关键一步。

课程结构:

课程收益:

精准识别企业变革带来的竞争性

培养积极心态面对工作中的挑战

练习适应快速成长加减乘除技巧

掌握自我激励和五项大树修炼法

学习激发工作热情与动力的方法

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:全体员工

课程特点:

1. 课程具有极强实用性,带领学员现场实践操作,30%的理论+50%的方法+20%的实例

2. 结合大量的案例、故事、视频、游戏和讨论,让学员从视觉、听觉到触觉全方位的参与当中来,建立学员的内在驱动力。

3. 参与性强:理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式,在轻松愉快的环境中得到提升,课堂气氛热烈且发人深省。

4. 现场演练:帮助发现问题,进行精确点评,激发正能量 体验式教学。

课程大纲

课前讨论:疫情下的变革时代,你准备好了吗?

第一章:拥抱变革——摆正心态

破冰开场:说说5年后的我

一、职场成熟思维模式

1. 依赖思维:围绕着“你”这个观念

2. 独立思维:围绕着“我”这个观念

3. 互赖思维:围绕着“我们”这个观念

二、识别职场中六种消极心态

职场死穴1:“我觉得这样就差不多了”

职场死穴2:“我还是挑容易的事做吧”

职场死穴3:“懒散拖延”

职场死穴4:“不能拥抱变革”

职场死穴5:“这不关我的事”

职场死穴6:“做一天和尚撞一天钟”

课堂讨论:一位老员工忠告:所谓的能力问题,全都是态度问题

三、培养五种职场稀缺的阳光心态

1. 感恩心态—知足成乐

1)感恩公司——给了我施展的平台

2)感恩同事——给了我工作的乐趣

3)感恩上司——给了我成长的指导

4)感恩老板——给了我就业的机会

2. 积极心态—遇见世界

1)种植“积极树”,除掉“消极树”

2)积极心态的三个挑战

3)积极心态的五千精神

案例分析:三个瓦匠的故事

3. 学习心态—超越对手

课堂讨论:学习力是优秀与平庸的分水岭,你如何理解?

1)快速知识迭代三个关键点

2)建立知识体系的五个关键动作

3)学习成果转化的五个步骤

4. 责任心态——承担重任

1)要为他人担责

案例分析:深圳福田税务局11名员工被洪水冲走案例进行分析、解剖!

2)要为事情担责

案例分析:小刘和小张买火车票的故事

3)要为产品担责

案例分析:美国“哥伦比亚”号航天飞机事故

5. 老板心态—赴汤蹈火

1)打工心态与老板心态的比较

2)打工心态固化员工的思维

3)塑造“老板心态”四项修炼

课堂讨论:怎么样能像老板一样思考?

第二章:认识自己——重新定位

课堂讨论:工作中的我,生活中的我,别人眼中的我和未来的我?

1. 制定职场目标

1) 制定目标的意义

2) 职业中期(5-10年)目标规划的三个关键点

3) 制定目标的SMART法则

4) 自我分析的SWOT法则

2. 选择成长路径

1) 员工职业发展的两条主要路径

2) 霍兰德职业兴趣测试与自我职业分析

3) 员工成长计划的十个关键事项

案例学习:500强企业三用人才选拔和培养流程

3. 培育职场大树

1) 成为一颗大树的第一个条件:时间

2) 成为一颗大树的第二个条件:不动

3) 成为一颗大树的第三个条件:根基

4) 成为一颗大树的第四个条件:向上长

5) 成为一颗大树的第五个条件:向阳光

课堂练习:绘制职场大树

第三章:展望未来——重塑价值

一、生涯彩虹蓝图--工作生活幸福

1. 绘制自己独特的"生涯彩虹图"

2. 理解和分析生涯彩虹图

3. 如何平衡当下的各种角色

课程讨论:怎样管理自己的一生

二、心理冰山探索--激活职场活力

1. 心理冰山模型探索

2. 职场亚健康心理分析

1) 职场焦虑

2) 职场懈怠

3) 职场迷茫

4) 职场停滞

课程讨论:如何再次找回职场的激情和价值?

3. 应对工作中的懈怠,激活职场生命活力

1) 放下向下拉的力量,升起凝聚向上的力量

2) 调整人生的蓝图和状态

3) 向过去拿力量、向未来要梦想、幸福活在当下

4) 协调成功目标与幸福目标

5) 重塑工作意义,乐在工作,提升职场幸福感

案例讨论:企业中层的困惑,我要辞职吗?

课程练习:行为改变承诺书

课程答疑

课程回顾

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• 程平安:职场新人成长18计
一. 课程背景 初入职场的人,未来职业发展前景很大程度上在最初1-2年就已经决定,最初的这2年时间被称为:混沌期。如何让员工以正确的敬业精神面对工作?如何展现自己的能力获得赏识?如何能适应快速变化的职场竞争环境? 如何调整和改善员工的职业化心智,如何激发内在工作热情与动力?如何树立员工的良好的工作观念、态度、思维方式……,这些都是许多企业当今面临的前所未有的挑战。 《职场新人成长18计》的课程设计结合NLP、行为学、管理学的相关理念,从6个维度18个关键点层层展开,帮助员工建立一套正向的自我驱动和自我管理的心智模式。 二. 课程收益 价值 1:学会自我驱动——实现新人从消极到积极的转变 价值 2:加强自我管理——实现新人从被动到主动的转变 价值 3:高效自我提升——实现新人从低效到高效的转变 价值 4:纠正自我认知——实现新人从未知到已知的转变 价值 5:练习自我调节——实现新人从压力到动力的转变 价值 6:精准自我规划——实现新人从盲目到清晰的转变 三. 课后产出与任务 1. 绘制 1 张本岗位九段责任图 2. 填写 1 份本岗位精准任务表 3. 梳理 1 份本岗位弱能力清单 4. 绘制 1 张自己的职业优势图 5. 填写 1 份职场情绪与压力表 6. 规划 1 条职场成长发展路径 四. 课程特色 每节设定“一个主题,一个痛点、一个工具、一个案例”的结构,确保线上课程听的懂、拿得走、用得上、有实效 。 五. 课程对象 职场新人 六. 课程亮点 培训方式:线上微课+社群学习+课后作业+点评反馈 学习条件:一机在手、联网即可、随时随地、重复学习。 课程次数:课程共6天6个模块,每模块分3个小节; 在线时长:总体课时长约3小时,每天课程模块0.5小时,每小节约10分钟 七. 课程模型 八. 课程模块设计 第一模块:自我驱动 第1节:心态计 ●“三四五”技巧树立积极心态 第2节:责任计 ●“九段责任”技巧树立责任心 第3节:行动计 ●“4D”技巧拒绝拖延 第二模块:自我管理 第4节:目标计 ●“SMART”技巧制定精准目标 第5节:任务计 ●“6W3H”技巧明确任务细节 第6节:结果计 ●“3原则”识别假结果 第三模块:自我提升 第7节:沟通计 ●“上堆下切”技巧让沟通简单高效 第8节:合作计 ●“5策略”有效化解职场冲突 第9节:思考计 ●“立体思维”破解职场难题 第四模块:自我认知 第10节:性格计 ●“霍兰德职业性格”精准确定岗位第11节:需求计 ●“马斯洛需求”了解内心真正需要第12节:优势计 ●“SWOT法则”分析自己长板和短板 第五模块:自我调节 第13节:压力计 ●“五步脱压法”有效解决职场压力 第14节:情绪计 ●“ABC法则”有效调节职场情绪 第15节:幸福计 ●“PERMA法则”收获职场幸福 第六模块:自我规划 第16节:定位计 ●“理解层次”技巧精准确定职业 第17节:学习计 ●“学习金字塔”提高学习效率 第18节:成长计 ●“大树法则”引导员工茁壮成长
• 程平安:忠诚·敬业·当责---职业化思维塑造
课程背景: 责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念,以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。一个对工作有责任心的人,他会表现出一个对工作的积极性,一个有责任心的人一般也体。 如何让员工自己以正确的敬业精神和忠诚度面对工作?如何能适应快速变化的职场竞争环境? 如何调整和改善自己的职业化心智,如何激发内在工作热情与动力?如何树立良好的工作观念、态度、思维方式……,这些都是许多企业当今面临的前所未有的挑战。本课程从心智模式的改变开始,帮助员工自己建立一套优秀的责任力思维模式,建立内部自驱动,帮助员工在生活和工作方面得到改善。 课程受益: 价值 1:区分忠诚度高低四种类别 价值 2:提高九段忠诚度理念意识 价值 3:学习责任意识的四种类型 价值 4:掌握提升责任的方法技巧 价值 5:了解敬业精神的六大理念 价值 6:学习修炼自我驱动的技巧 课程结构: 课程时间:1天,6小时/天 课程对象:所有员工 课程方式: 1. 结合大量的案例、故事、视频、游戏和讨论,让学员从视觉、听觉到触觉全方位的参与当中来,建立学员的内在驱动力。 2. 参与性强:理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式,在轻松愉快的环境中得到提升,课堂气氛热烈且发人深省。 3. 现场演练:帮助发现问题,进行精确点评,从而达到学以致用的目的 课程大纲 职业理念:干掉理由,信守承诺,结果导向,忠诚敬业! 第一章:忠诚篇(做人) 一、遵守职业道德1. 道德是做人做事的根本 2. 道德是团队协作的法宝3. 道德是自身发展的基石案例讨论:阿里巴巴开除了三位员工 二、树立忠诚意识 1. 无认同感/无参与度:抗拒/反感 2. 有认同感/无参与度:旁观/借口 3. 无认同感/有参与度:顺从/让步 4. 有认同感/有参与度:认同/投入 课程测试:你的主人翁意识有多少? 课程讨论:性格与忠诚的关系 三、修炼九段忠诚 1. 守法律—不做损害企业的事2. 守制度—严格遵守规章制度3. 练本领—具备解决问题能力4. 做结果—为企业创造价值5. 敬客户—维护好客户关系6. 讲原则—凡事从公司角度出发7. 懂管理—能够带领团队8. 有担当—可以委以重任9. 有使命—企业发展当作自己事业 案例学习:秘书的九段忠诚度 四、心怀四项感恩 1. 感恩公司——给了我施展的平台 2. 感恩同事——给了我工作的乐趣 3. 感恩上司——给了我成长的指导 4. 感恩下属——给了我工作的支持 第二章:敬业篇(做事) 一、树立敬业意识 1. 态度积极 2. 恪尽职守 3. 热爱工作 4. 精益求精 敬业原则:干一行、爱一行、精一行、成一行 案例分析:美国“哥伦比亚”号航天飞机事故 二、修炼敬业精神 1. 牢固树立职业理想 2. 准确设定岗位目标 3. 大力强化职业责任 4. 自觉遵守职业纪律 5. 不断优化职业作风 6. 全面提高职业技能 案例学习:小刘和小张买火车票的故事 第三章:责任篇(绩效) 一、树立责任意识 1. 角色责任:必须做,避免责任稀释 2. 目标责任:努力做,避免责任转嫁 3. 义务责任:应该做,避免责任麻木 4. 承诺责任:选择做,避免责任落空 问卷测试:责任心测试 课堂讨论:为了实现最需要完成的目标,你还能做些什么? 二、落实责任办法 1. 目标层层分解 (1) 目标制定:SMART法则 lS代表具体(Specific) lM代表可度量(Measurable) lA代表可实现(Attainable) lR代表相关性(Relevant) lT代表有时限的(Time-bound) 工具练习:个人目标制定 (2) 目标分解:分解为最小可执行单元 l剥洋葱法--时间维度分解 lWBS法--任务行为分解 工具练习:目标变量公式法 2. 标准清晰设计 3. 计划详细制定 (1) Key- Result(关键结果):推进目标的量化指标 (2) Key- Route(关键路径) (3) Key- Resource(关键资源) (4) Key- Rule(关键规则) (5) Key- Rsponsibility(关键责任) (6) Key- R(关键风险) 工具练习1:6W3H 工具练习2:行动计划表 4. 任务具体量化 5. 过程及时控制 (1) 增强意愿 (2) 补足能力 (3) 要事优先 (4) 有效控制 案例讨论:海尔的“日事日清,日事日毕”文化 6. 结果严格考核 课程练习:行为改变承诺书 课程答疑 课程回顾
• 程平安:言传身教--在岗导师带徒能力提升
课程背景: 在当前日新月异的商业环境中,企业对校招大学生的培养给予了前所未有的重视,特别是那些展现出高潜力的新入职大学生,他们被视为推动企业持续创新与发展的宝贵新生力量。然而,在这些大学生从校园踏入职场,逐步向更专业、更高级别岗位迈进的初期阶段,传统的“师傅带徒徒弟”模式下,新入职大学生(徒弟)往往会面临诸多新挑战。尤其是在他们初次在新岗位上独立担纲重任时,自我管理能力的欠缺便成为制约其成长的关键因素。 为了有效应对这些挑战,加速徒弟的岗位适应进程,提升其职业素养与综合能力,师傅的作用显得尤为重要。师傅不仅要传授专业知识与实战经验,更要引导徒弟清晰认知自身在新岗位上的角色定位与职责范畴,协助他们发现并弥补能力上的不足。鉴于此,本次专为师傅设计的带徒培训课程,其核心目的在于通过全面而系统的指导与教学,深化师傅对如何高效指导徒弟进行自我管理的理解,教授他们传授复杂职业技能的有效策略,并同步提升其带徒技艺与沟通交流能力。 通过这样的培训,我们期望师傅们能在未来的师徒互动中,更加游刃有余地促进徒弟的成长与发展,不仅助力徒弟个人能力的飞跃,也带动整个团队的共同进步,为企业的人才梯队建设与长远发展奠定坚实基础。 课程收益: 1-认知企业师傅带徒导师制的积极意义 2-掌握导师与徒弟如何建立起链接关系 3-演练并学会如何梳理岗位的带徒内容 4-演练并掌握在带徒过程中的工具方法 5-提高教练式在岗带徒员工的方法技巧 课程时间:2天,6小时/天 课程对象:师傅 课程特点: 1. 课程具有极强的实用性,带领学员现场实践操作,真正学会在岗师傅带徒的方法技巧,30%的理论+50%的方法+20%的实例。 2. 结合大量的职场案例、故事、视频、游戏,让学员从视觉、听觉到触觉全方位参与当中,达到建立学员内驱力的目的。 3. 采用理论学习、案例讨论、角色扮演、游戏互动、故事带入等灵活多样的形式,帮助学员在轻松愉快的氛围中学习和理解核心内容。 4. 通过现场演练帮助学员发现问题,同时进行精确引导,从而达到学以致用的目的。 课程大纲 第1天内容 师傅带徒基本方法 第一章:带徒的基础--梳理带教经验 一、能力差距分析 1、知识不足--不知道 2、技能不足--不会做 3、态度不足--没做好 案例讨论:新员工小梅制造了许多不良品,原因是什么? 二、岗位要求分析 理论学习:DACUM 1、 工作岗位职责 2、 工作关键任务 3、 工作成功标准 4、 工作流程步骤 课程练习:岗位经验萃取 三、业务场景分析 1、 易错点 2、 困难点 3、 风险点 课程练习:关键业务场景梳理 第二章:带徒的思维--愿教会教能教 一、明师优徒从我做起 1、 能教--岗位绩优+善于总结 2、 会教--情感支持+表达技术 3、 愿教--甘为人梯+倾囊相授 案例讨论:孔子与诸葛亮 二、建立教练启发思维 4、 启动思考 5、 激发动力 6、 释放智慧 案例讨论:忙碌的王总 or 高效的刘总 三、达成双向奔赴意愿 1、 业务精进 2、 相互反馈 3、 相互支持 四、员工带徒四个策略 1、 D1阶段:低能力高意愿--指令型辅导 2、 D2阶段:低能力低意愿--教练型辅导 3、 D3阶段:高能力低意愿--支持型辅导 4、 D4阶段:高能力高意愿--授权型辅导 课程练习:grow教练式辅导策略 五、心态改变五个策略 1、 观念引导 2、 价值诱惑 3、 榜样激励 4、 冲突刺激 5、 环境影响 案例讨论:小王不愿意做5S,怎么办? 六、技能训练六个步骤 1、 说给他听 2、 做给他看 3、 让他做做看 4、 看他做得怎么样 5、 一起复盘不断改善 6、 帮助他固化形成习惯 课程练习:动作技能与认知技能 第三章:带徒的保障--关系建立技巧 一、关系融合 1、探询入手:关注学员的自我觉察 【演练】基于6种自我觉察的探询话术提炼 2、对话入心:五轮关键的对话 【思考与输出】五轮情景对话,导师要给学员什么答案? 二、信任激发 1、传递信任:带徒实施的前提条件 【问题】导师跟学员之间如何才能快速建立起信任? 【方法与演练】建立信任的方法讨论 2、情感支持:抓住四个关键时刻 【理解】情感体验圈的四个时刻 3、代际共舞:新生代徒弟的学习激发 【现状思考】不同代际员工的焦点不同,需求不同 【实操方法】从盖洛普Q12的角度思考与新生代徒弟的相处思路 【课程总结】基于导师带徒新员工可能遇到的10大场景,选择我们经常遇到的1-2个,讨论带徒处理策略。 第2天内容 教练式沟通的方法 第一章:带教过程中基本沟通 一、确保清晰表达--四个原则 1. 准确性原则--对不对? 2. 完整性原则--全不全? 3. 及时性原则--快不快? 4. 策略性原则--好不好? 游戏互动:“我说你画”体验沟通中的常见障碍 二、确保清晰表达--工具 1. 工具:5W2H2R 2. 工具:PREP 【沟通情景模拟:师傅带徒弟】 情景设置:模拟一个车间生产项目,师傅(王师傅)需要向新入职的徒弟(小梅)传达具体的生产任务及操作要求。 角色扮演: l 一名学员扮演王师傅(师傅角色),拥有丰富的生产经验和技能。 l 另一名学员扮演小梅(徒弟角色),新入职,对生产任务及操作要求尚不熟悉。 沟通方法: 王师傅将采用六步法来向小梅传达任务,确保信息准确、全面地传递。 六步法概述: l 明确任务:清晰说明生产任务的具体内容、目标及期望成果。 l 解释原因:阐述为何分配此任务给小梅,以及任务完成的重要性。 l 展示操作:通过示范或演示,向小梅展示如何正确执行任务。 l 确认理解:询问小梅是否理解任务要求及操作步骤,鼓励提问。 l 提供资源:指出完成任务所需的工具、材料或其他支持资源。 l 设定检查点:与小梅约定任务完成的检查时间或阶段性汇报节点。 三、确保同频理解--两个法则 1. 推理阶梯--避免断章取义 2. 归因理论--减少立场差别 课程讨论:分析沟通中的误解原因 课程练习:用“推理阶梯”理解图片信息 四、确保同频理解--沟通视窗 1. 扩大开放区 2. 缩小盲目区 3. 打开隐藏区 4. 探索未知区 五、确保同频理解--工具 1. 四个技巧 l 倾听 l 发问 l 区分 l 回应 2. 3F倾听 l 倾听事实(Fact) l 倾听感受(Feel) l 倾听意图(Focus) 情景模拟:早上你到公司后发现:项目组的新同事因为项目进度延误被客户投诉了,领导批评了他,心情很低落,不管你说什么他都要顶两句。采用四个技巧,安抚你的同事。 六、确保有效说服--四个步骤 1. 共情感受--换位 2. 澄清异议--下切 3. 探索方案--平行 4. 达成共识--上堆 案例讨论:如何沟通,快速安抚“生气的小刘”? 课程练习:测测师傅的冲突化解风格 第二章:正确认识教练的角色 一、什么是教练 1. 比较:四种不同的角色 2. 教练的核心能力:提问 3. 为什么提问如此有效? 4. 传统命令式管理的弊端 二、教练核心技巧及作用 1. 教练核心技巧介绍 2. 教练的作用:指南针、镜子、催化剂 第三章:教练沟通与GROW模型 一、教练提问的方向 案例:某下属业绩不好,怎么沟通? 1. 提问一定要面向未来,不要轻易问“为什么” 2. 提问技巧:问题线中的6个问题 现场练习 二、教练提问的框架--GROW模型 1. GROW模型介绍 2. G-当事人的目标——目标设定的SMART原则 3. R-现实情况分析——现实中的资源、困难 4. O-选择可行的方法——凡事都至少有三种以上的方法 建议:让下属选择最愿意行动的方案 5. W-行动的意愿 工具:意愿度打分 三、教练式沟通的前提--3F倾听 倾听能力练习-视频:金婚片断 1. 倾听中的心态:好奇、中立、欣赏、支持 2. 有效的3F聆听术(Fact-feel-focus) 3. 区分:事实与看法 4. 什么是情绪感受 5. 意图需要重新聚焦 案例分享:怒气冲冲的父母与抗拒的孩子 现场示范 四、逻辑层次模型与反馈技巧 分析:如果部属在面谈中找不到方法,如何进行突破? 1. 逻辑思维六层次:环境、行为、能力、信念与价值观、身份、愿景 2. 提问是一个上推和下切不断切换的过程 现场示范 练习与总结 五、鼓舞人心的教练式反馈 案例:下属的绩效只完成80%,你如何反馈? 1. 四种不同的反馈 1)批评式反馈 2)忽视型反馈 3)主观式反馈 4)教练式反馈 2. 反馈过程中的共情 1)共情沟通:放松心态学习 【模型1】EQ-HPI沟通模型:面对受伤低落的学员 【模型2】FOSSA沟通模型:面对精神不振的学员 2)及时反馈:行为得到关注 【两类反馈】积极性反馈与建设性反馈 【模型1】积极性反馈的BAA法 【模型2】建设性反馈AISE法 第四章:新员工职业生涯辅导 一、徒弟三法认识自己 1. 学习反省 2. 科学自评 3. 他人反馈 二、引导职业兴趣探索 1. 社会型S 2. 企业型E 3. 常规型C 4. 实际型R 5. 研究型I 6. 艺术型A 课程测试:霍兰德职业兴趣测试 三、徒弟职业性格分析 1. 支配型 2. 影响型 3. 平稳型 4. 完美型 课程测试:DISC性格测试 四、徒弟自我职业画像 1. 定位--你是谁? 2. 需求--你想要什么? 3. 能力--你可以做什么? 4. 资源--什么可以支持你? 5. 结果--你最终可以成为什么? 情景练习: 情景设置:员工小马对自己的职业发展感到迷茫。 角色扮演:小马(新员工)、师傅。 互动环节:小马和师傅讨论如何制定职业规划。 课程练习:IDP个人职业生涯规划 课程答疑与课程回顾

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