程平安:华丽转身--管培生的角色认识与转换

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 新员工培训

课程编号 : 39842

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适用对象

管培生

课程介绍

课程背景:

管培生既是企业的新鲜血液,更是企业的未来栋梁!但是,初涉江湖的职场菜鸟,常常会遇到以下问题:

缺乏自我管理,角色认知模糊,

抗压能力较弱,无法承担责任,

眼高手低缺少经验,缺乏工作方法技巧,

缺乏团队融合的技巧,职场人际关系难平衡,

坚守固化的学生认知,缺乏科学的职场思维……

本课程是一个专为新加入公司的员工设计的全面培训计划,旨在通过一系列精心策划的培训课程,帮助管培生快速适应公司的工作环境,掌握必要的工作技能,从心态、思维、能力和行为四个方面让新入职大学生实现职场跨越,帮助管培生从起承转合四个维度,迅速完成从职场小白到职场能手的四个跨越。

课程受益:

l 赋能学员建立积极阳光的心态

l 告知学员精准定位的职业角色

l 引导学员适应职场的工作原则

l 树立学员团队协作的工作理念

课程时间:1天 6小时/天

课程对象:管培生

课程方式:

1. 课程具有极强的实用性,带领学员现场实践操作,真正学会从校园人到职场人的快速转换的方法技巧,30%的理论+50%的方法+20%的实例。

2. 结合大量的职场案例、故事、视频、游戏,让学员从视觉、听觉到触觉全方位参与当中,达到建立学员内驱力的目的。

3. 采用理论学习、案例讨论、角色扮演、游戏互动、故事带入等灵活多样的形式,帮助学员在轻松愉快的氛围中学习和理解核心内容。

4. 通过现场演练帮助学员发现问题,同时进行精确引导,从而达到学以致用的目的。

课程大纲

开场讨论:校园人”和“职场人”的区别在哪里?

第一章:角色认知与思维转变

第1讲 管培生心理过渡期

1、 蜜月期

2、 疑惑期

3、 调整期

4、 稳定期

案例学习:初入职场的小刘

第2讲 提升职业角色认知

1、 学生员工角色的区别

2、 管培生的角色金三角

3、 五种职场角色的职责

4、 努力培育角色能力树

课程工具:校园人与职业人的区别表

第3讲 职业角色力的修炼

1、 突破自信心

2、 彩排备忘录

3、 演出事上磨

4、 复盘勤反思

第4讲 职业思维转变关键

1、 职业价值思维

2、 服从纪律思维

3、 结果导向思维

4、 自我定位思维

5、 客户第一思维

6、 对齐标杆思维

7、 感恩回报思维

情景设置: 管培生小张刚加入公司,正处于心理过渡期的疑惑期。

角色扮演: 小张(管培生)、导师(老员工)、直接上司。

互动环节: 小张向导师和上司表达自己的困惑,导师和上司提供反馈和建议。

情景演练:小张需要识别自己在职场中的角色,并学会如何从学生思维转变为职业思维。

第二章:职场中阳光心态塑造

第1讲 九种消极职业心态

1、 心浮气躁

2、 不愿吃苦

3、 担忧未来

4、 害怕担责

5、 敷衍了事

6、 不愿合作

7、 被动等待

8、 不想学习

9、 过于自卑

课堂讨论:管培生被领导骂了,怎么办?

第2讲 职场心态转换方法

1、 转换三步骤

2、 笑迎蘑菇期

3、 要吃五种苦

4、 做到六转变

案例学习:从打杂到惠普CEO

第3讲 阳光心态提升技巧

1、 多种积极树

2、 聚焦影响圈

3、 走出舒适圈

4、 提升学习力

第4讲 阳光心态五大关键

1、 积极乐观--遇到困难不过分扩大焦虑担忧

2、 相信自己--相信一定有办法解决当前问题

3、 承担责任--不抱怨他人从自己身上找原因

4、 目标导向--以终为始执着追求去完成目标

5、 坚持不懈--能忍受克服暂时的失败和磨难

情景设置: 管培生小李在工作中遇到了挑战,感到焦虑和压力。

角色扮演: 小李(管培生)、同事。

互动环节: 小李与同事演练如何保持积极心态,面对职场挑战。

情景演练:小李学习如何通过积极的心态转换方法来克服消极情绪。

课程答疑与回顾

说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

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课程背景: “校园人”和“职场人”是两个不同的角色,新员工既是企业的新鲜血液,更是企业的未来栋梁!但是,初涉江湖的职场菜鸟,常常会遇到以下问题: 缺乏自我管理,角色认知模糊, 抗压能力较弱,无法承担责任, 眼高手低缺少经验,缺乏工作方法技巧, 缺乏团队融合的技巧,职场人际关系难平衡, 坚守固化的学生认知,缺乏科学的职场思维…… 【起承转合--校园人到职场人的完美蜕变】课程是一个专为新加入公司的员工设计的全面培训计划,旨在通过一系列精心策划的培训课程,帮助新员工快速适应公司的工作环境,掌握必要的工作技能,从心态、思维、能力和行为四个方面让新入职大学生实现职场跨越,帮助新员工从起承转合四个维度,迅速完成从职场小白到职场能手的四个跨越。 课程受益: l 赋能学员建立积极阳光的心态 l 告知学员精准定位的职业角色 l 引导学员适应职场的工作原则 l 训练学员高效工作的沟通技巧 l 树立学员团队协作的工作理念 l 激励学员结果导向的工作态度 课程时间:1.5天,6小时/天 课程对象:新员工 课程方式: 1. 课程具有极强的实用性,带领学员现场实践操作,真正学会从校园人到职场人的快速转换的方法技巧,30%的理论+50%的方法+20%的实例。 2. 结合大量的职场案例、故事、视频、游戏,让学员从视觉、听觉到触觉全方位参与当中,达到建立学员内驱力的目的。 3. 采用理论学习、案例讨论、角色扮演、游戏互动、故事带入等灵活多样的形式,帮助学员在轻松愉快的氛围中学习和理解核心内容。 4. 通过现场演练帮助学员发现问题,同时进行精确引导,从而达到学以致用的目的。 课程大纲 开场讨论:“校园人”和“职场人”的区别在哪里? 第一章:角色认知与思维转变 第1讲 新员工心理过渡期 1、 蜜月期 2、 疑惑期 3、 调整期 4、 稳定期 案例学习:初入职场的小刘 第2讲 提升职业角色认知 1、 学生员工角色的区别 2、 新员工的角色金三角 3、 五种职场角色的职责 4、 努力培育角色能力树 课程工具:校园人与职业人的区别表 第3讲 职业角色力的修炼 1、 突破自信心 2、 彩排备忘录 3、 演出事上磨 4、 复盘勤反思 第4讲 职业思维转变关键 1、 职业价值思维 2、 服从纪律思维 3、 结果导向思维 4、 自我定位思维 5、 客户第一思维 6、 对齐标杆思维 7、 感恩回报思维 情景设置: 新员工小张刚加入公司,正处于心理过渡期的疑惑期。 角色扮演: 小张(新员工)、导师(老员工)、直接上司。 互动环节: 小张向导师和上司表达自己的困惑,导师和上司提供反馈和建议。 情景演练:小张需要识别自己在职场中的角色,并学会如何从学生思维转变为职业思维。 第二章:职场中阳光心态塑造 第1讲 九种消极职业心态 1、 心浮气躁 2、 不愿吃苦 3、 担忧未来 4、 害怕担责 5、 敷衍了事 6、 不愿合作 7、 被动等待 8、 不想学习 9、 过于自卑 课堂讨论:新员工被领导骂了,怎么办? 第2讲 职场心态转换方法 1、 转换三步骤 2、 笑迎蘑菇期 3、 要吃五种苦 4、 做到六转变 案例学习:从打杂到惠普CEO 第3讲 阳光心态提升技巧 1、 多种积极树 2、 聚焦影响圈 3、 走出舒适圈 4、 提升学习力 第4讲 阳光心态五大关键 1、 积极乐观--遇到困难不过分扩大焦虑担忧 2、 相信自己--相信一定有办法解决当前问题 3、 承担责任--不抱怨他人从自己身上找原因 4、 目标导向--以终为始执着追求去完成目标 5、 坚持不懈--能忍受克服暂时的失败和磨难 情景设置: 新员工小李在工作中遇到了挑战,感到焦虑和压力。 角色扮演: 小李(新员工)、同事。 互动环节: 小李与同事演练如何保持积极心态,面对职场挑战。 情景演练:小李学习如何通过积极的心态转换方法来克服消极情绪。 第三章:团队意识与合作能力 第1讲 团队意识--明认知 1、 懂得合作价值 2、 内部客户意识 3、 四大合作模式 4、 五大合作原则 第2讲 积极主动--明态度 1、 摆脱消极姿态 2、 树立主场姿态 3、 激发积极姿态 4、 修炼当责姿态 案例学习:小张与小刘,老板重用谁? 第3讲 换位思考--明理解 1、 避免合作误区 2、 换位思考核心 3、 同频理解六问 4、 加减乘除赋能 第4讲 情感连接--明关系 1、 建立信任策略 2、 快速融入团队 3、 理解人性需要 4、 投资情感账户 案例学习:天堂和地狱分粥的故事 第5讲 合作共赢--明思路 1、 高效合作步骤 2、 打破囚徒困境 3、 寻找第三方案 4、 共同成长进步 情景设置: 团队面临一个紧迫的项目截止日期,需要高效合作。 角色扮演: l 小华(新员工,主角) l 团队领导(负责协调团队工作) l 资深同事(团队中的技术专家) l 其他团队成员(不同背景和技能的同事) 互动环节: 新员工通过角色扮演,学习如何建立信任和合作。 情景演练: 通过演练,让小华学习合作共赢的意识与策略。 第四章:拒绝拖延与高效执行 第1讲 低效执行原因分析 1. 不愿做(缺态度) 2. 不能做(缺能力) 3. 不会做(缺方法) 第2讲 认识福格行为模型 1. 动机:想做某件事的动机 2. 能力:做某件事所需能力 3. 提示:触发某件事的锚点 第3讲 促发行动五大方法 1. 明确目标强动机 2. 摆脱失败者怪圈 3. 让行为容易发生 4. 锚点时刻多提示 5. 高效执行不拖延 案例学习:忙碌的农夫 课堂讨论:99°与100°水的差别 第4讲 高效执行四个技巧 1. 职责工作法 2. 榜样工作法 3. 三段工作法 4. 清单工作法 5. 结果工作法 情景设置: 新员工小王有拖延的习惯,影响了工作进度。 角色扮演: 小王(新员工)、同事。 互动环节: 小王与同事演练如何克服拖延,提高工作效率。 情景演练:小王学习使用福格行为模型来分析和改进自己的行为。 第五章:高效工作时间管理术 第1讲 做正确事--确保效果 1. 时间管理本质 2. 时间价值计算 3. 时间管理反思 4. 有效目标制定(SMART) 案例学习:俄罗斯的矿山 第2讲 正确做事--提升效率 1. 九维思考方法(5W2H2R) 2. 三步制定策略 3. 工作任务拆解(WBS) 4. 精准掌握时程(甘特图) 第3讲 事做正确--达成目标 1. 四象限法分类 2. ABCD法排序 3. 高效执行秘诀 4. 预防假象结果 5. 做好自我监督 案例学习:三个去调查的员工 第4讲 高效做事--复盘总结 1. 牢记四个总有 2. 点时为金技巧 3. 四步高效复盘(KISS) 4. 四化高效工作 情景设置: 新员工小赵需要在有限的时间内完成多项任务。 角色扮演: 小赵(新员工)、团队领导。 互动环节: 小赵演练如何使用时间管理工具,如甘特图和ABC分类法。 情景演练:小赵通过实战训练,制定并分享自己的首个小目标及其完成路径。 第六章:工作压力与情绪管理 第1讲 心理健康认知篇 1. 内卷时代心理3大变化 2. 职场心理健康5个标准 3. 积极应对模式5个停止 第2讲 职场压力认知篇 1. 压力三要素 2. 压力三对策 3. 压力五来源 案例学习:橙王褚时健的励志故事 第3讲 化解压力四法宝 1. 加法--加强支持系统 2. 减法--降低过度需求 3. 乘法--变思路破难题 4. 除法--反脆弱炼逆商 视频欣赏:踢猫效应 第4讲 职场情绪认知篇 1. 认识情绪种类 2. 情绪应对模式 第5讲 化解情绪四法宝 1. 加法--加强换位思考 2. 减法--降低过度需求 3. 乘法--转观念化冲突 4. 除法--反自我炼情商 情景设置: 新员工小陈在工作中感到压力巨大,情绪波动。 角色扮演: 小陈(新员工)、同事。 互动环节: 小陈与同事探讨如何管理工作压力和情绪。 情景演练:通过视频欣赏和案例学习,小陈学习化解压力和情绪的策略。 第七章:职场高效沟通的技巧 第1讲 确保清晰表达 1、 四个原则 2、 七个要素 3、 两个法则 4、 五个技巧 第2讲 确保同频理解 1、七大诱因 2、三个法则 3、四把钥匙 课堂讨论:工作中造成误解的原因? 第3讲 确保有效说服 1、三大策略 2、四个步骤 3、五种方法 4、六个技巧 第4讲 确保促发行动 1、 三个原则 2、 杜绝应付 3、 闭环跟踪 4、 异常处理 案例学习:工作延误2周,A的问题在哪里? 第5讲 高效场景沟通 1、 与同事沟通技巧--有肺 2、 与上级沟通技巧--有胆 3、 与客户沟通技巧--有耳 情景设置: 新员工小刘需要向上级汇报工作进展。 角色扮演: 小刘(新员工)、同事。 互动环节: 小刘练习如何清晰、有效地与上级沟通。 情景演练:模拟演练,小刘学习向上级汇报的技巧。 第八章:职业规划中预见未来 第1讲 人生教练自己做 1、 摆脱被动接受 2、 重新定义职业 3、 教练思维六问 第2讲 认识自己与环境 1、 三法认识自己 2、 四度职业规划 3、 四维优势分析 4、 三叶草甜蜜区 课堂练习:自我优势画像 第3讲 规划路径与目标 1、 三条主要路径 2、 五级上升通道 3、 十步落地实施 案例练习:老员工老王与新员工小刘 第4讲 打造自己的品牌 1、 打造个人品牌 2、 明确价值模式 3、 践行大树精神 情景设置:新员工小马对自己的职业发展感到迷茫。 角色扮演:小马(新员工)、资深同事。 互动环节:小马和同事讨论如何制定职业规划。 情景演练:小马通过自我优势画像,学习如何打造个人品牌和规划职业路径。 课程答疑与回顾 说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
• 程平安:言传身教--在岗导师带徒能力提升
课程背景: 在当前日新月异的商业环境中,企业对校招大学生的培养给予了前所未有的重视,特别是那些展现出高潜力的新入职大学生,他们被视为推动企业持续创新与发展的宝贵新生力量。然而,在这些大学生从校园踏入职场,逐步向更专业、更高级别岗位迈进的初期阶段,传统的“师傅带徒徒弟”模式下,新入职大学生(徒弟)往往会面临诸多新挑战。尤其是在他们初次在新岗位上独立担纲重任时,自我管理能力的欠缺便成为制约其成长的关键因素。 为了有效应对这些挑战,加速徒弟的岗位适应进程,提升其职业素养与综合能力,师傅的作用显得尤为重要。师傅不仅要传授专业知识与实战经验,更要引导徒弟清晰认知自身在新岗位上的角色定位与职责范畴,协助他们发现并弥补能力上的不足。鉴于此,本次专为师傅设计的带徒培训课程,其核心目的在于通过全面而系统的指导与教学,深化师傅对如何高效指导徒弟进行自我管理的理解,教授他们传授复杂职业技能的有效策略,并同步提升其带徒技艺与沟通交流能力。 通过这样的培训,我们期望师傅们能在未来的师徒互动中,更加游刃有余地促进徒弟的成长与发展,不仅助力徒弟个人能力的飞跃,也带动整个团队的共同进步,为企业的人才梯队建设与长远发展奠定坚实基础。 课程收益: 1-认知企业师傅带徒导师制的积极意义 2-掌握导师与徒弟如何建立起链接关系 3-演练并学会如何梳理岗位的带徒内容 4-演练并掌握在带徒过程中的工具方法 5-提高教练式在岗带徒员工的方法技巧 课程时间:2天,6小时/天 课程对象:师傅 课程特点: 1. 课程具有极强的实用性,带领学员现场实践操作,真正学会在岗师傅带徒的方法技巧,30%的理论+50%的方法+20%的实例。 2. 结合大量的职场案例、故事、视频、游戏,让学员从视觉、听觉到触觉全方位参与当中,达到建立学员内驱力的目的。 3. 采用理论学习、案例讨论、角色扮演、游戏互动、故事带入等灵活多样的形式,帮助学员在轻松愉快的氛围中学习和理解核心内容。 4. 通过现场演练帮助学员发现问题,同时进行精确引导,从而达到学以致用的目的。 课程大纲 第1天内容 师傅带徒基本方法 第一章:带徒的基础--梳理带教经验 一、能力差距分析 1、知识不足--不知道 2、技能不足--不会做 3、态度不足--没做好 案例讨论:新员工小梅制造了许多不良品,原因是什么? 二、岗位要求分析 理论学习:DACUM 1、 工作岗位职责 2、 工作关键任务 3、 工作成功标准 4、 工作流程步骤 课程练习:岗位经验萃取 三、业务场景分析 1、 易错点 2、 困难点 3、 风险点 课程练习:关键业务场景梳理 第二章:带徒的思维--愿教会教能教 一、明师优徒从我做起 1、 能教--岗位绩优+善于总结 2、 会教--情感支持+表达技术 3、 愿教--甘为人梯+倾囊相授 案例讨论:孔子与诸葛亮 二、建立教练启发思维 4、 启动思考 5、 激发动力 6、 释放智慧 案例讨论:忙碌的王总 or 高效的刘总 三、达成双向奔赴意愿 1、 业务精进 2、 相互反馈 3、 相互支持 四、员工带徒四个策略 1、 D1阶段:低能力高意愿--指令型辅导 2、 D2阶段:低能力低意愿--教练型辅导 3、 D3阶段:高能力低意愿--支持型辅导 4、 D4阶段:高能力高意愿--授权型辅导 课程练习:grow教练式辅导策略 五、心态改变五个策略 1、 观念引导 2、 价值诱惑 3、 榜样激励 4、 冲突刺激 5、 环境影响 案例讨论:小王不愿意做5S,怎么办? 六、技能训练六个步骤 1、 说给他听 2、 做给他看 3、 让他做做看 4、 看他做得怎么样 5、 一起复盘不断改善 6、 帮助他固化形成习惯 课程练习:动作技能与认知技能 第三章:带徒的保障--关系建立技巧 一、关系融合 1、探询入手:关注学员的自我觉察 【演练】基于6种自我觉察的探询话术提炼 2、对话入心:五轮关键的对话 【思考与输出】五轮情景对话,导师要给学员什么答案? 二、信任激发 1、传递信任:带徒实施的前提条件 【问题】导师跟学员之间如何才能快速建立起信任? 【方法与演练】建立信任的方法讨论 2、情感支持:抓住四个关键时刻 【理解】情感体验圈的四个时刻 3、代际共舞:新生代徒弟的学习激发 【现状思考】不同代际员工的焦点不同,需求不同 【实操方法】从盖洛普Q12的角度思考与新生代徒弟的相处思路 【课程总结】基于导师带徒新员工可能遇到的10大场景,选择我们经常遇到的1-2个,讨论带徒处理策略。 第2天内容 教练式沟通的方法 第一章:带教过程中基本沟通 一、确保清晰表达--四个原则 1. 准确性原则--对不对? 2. 完整性原则--全不全? 3. 及时性原则--快不快? 4. 策略性原则--好不好? 游戏互动:“我说你画”体验沟通中的常见障碍 二、确保清晰表达--工具 1. 工具:5W2H2R 2. 工具:PREP 【沟通情景模拟:师傅带徒弟】 情景设置:模拟一个车间生产项目,师傅(王师傅)需要向新入职的徒弟(小梅)传达具体的生产任务及操作要求。 角色扮演: l 一名学员扮演王师傅(师傅角色),拥有丰富的生产经验和技能。 l 另一名学员扮演小梅(徒弟角色),新入职,对生产任务及操作要求尚不熟悉。 沟通方法: 王师傅将采用六步法来向小梅传达任务,确保信息准确、全面地传递。 六步法概述: l 明确任务:清晰说明生产任务的具体内容、目标及期望成果。 l 解释原因:阐述为何分配此任务给小梅,以及任务完成的重要性。 l 展示操作:通过示范或演示,向小梅展示如何正确执行任务。 l 确认理解:询问小梅是否理解任务要求及操作步骤,鼓励提问。 l 提供资源:指出完成任务所需的工具、材料或其他支持资源。 l 设定检查点:与小梅约定任务完成的检查时间或阶段性汇报节点。 三、确保同频理解--两个法则 1. 推理阶梯--避免断章取义 2. 归因理论--减少立场差别 课程讨论:分析沟通中的误解原因 课程练习:用“推理阶梯”理解图片信息 四、确保同频理解--沟通视窗 1. 扩大开放区 2. 缩小盲目区 3. 打开隐藏区 4. 探索未知区 五、确保同频理解--工具 1. 四个技巧 l 倾听 l 发问 l 区分 l 回应 2. 3F倾听 l 倾听事实(Fact) l 倾听感受(Feel) l 倾听意图(Focus) 情景模拟:早上你到公司后发现:项目组的新同事因为项目进度延误被客户投诉了,领导批评了他,心情很低落,不管你说什么他都要顶两句。采用四个技巧,安抚你的同事。 六、确保有效说服--四个步骤 1. 共情感受--换位 2. 澄清异议--下切 3. 探索方案--平行 4. 达成共识--上堆 案例讨论:如何沟通,快速安抚“生气的小刘”? 课程练习:测测师傅的冲突化解风格 第二章:正确认识教练的角色 一、什么是教练 1. 比较:四种不同的角色 2. 教练的核心能力:提问 3. 为什么提问如此有效? 4. 传统命令式管理的弊端 二、教练核心技巧及作用 1. 教练核心技巧介绍 2. 教练的作用:指南针、镜子、催化剂 第三章:教练沟通与GROW模型 一、教练提问的方向 案例:某下属业绩不好,怎么沟通? 1. 提问一定要面向未来,不要轻易问“为什么” 2. 提问技巧:问题线中的6个问题 现场练习 二、教练提问的框架--GROW模型 1. GROW模型介绍 2. G-当事人的目标——目标设定的SMART原则 3. R-现实情况分析——现实中的资源、困难 4. O-选择可行的方法——凡事都至少有三种以上的方法 建议:让下属选择最愿意行动的方案 5. W-行动的意愿 工具:意愿度打分 三、教练式沟通的前提--3F倾听 倾听能力练习-视频:金婚片断 1. 倾听中的心态:好奇、中立、欣赏、支持 2. 有效的3F聆听术(Fact-feel-focus) 3. 区分:事实与看法 4. 什么是情绪感受 5. 意图需要重新聚焦 案例分享:怒气冲冲的父母与抗拒的孩子 现场示范 四、逻辑层次模型与反馈技巧 分析:如果部属在面谈中找不到方法,如何进行突破? 1. 逻辑思维六层次:环境、行为、能力、信念与价值观、身份、愿景 2. 提问是一个上推和下切不断切换的过程 现场示范 练习与总结 五、鼓舞人心的教练式反馈 案例:下属的绩效只完成80%,你如何反馈? 1. 四种不同的反馈 1)批评式反馈 2)忽视型反馈 3)主观式反馈 4)教练式反馈 2. 反馈过程中的共情 1)共情沟通:放松心态学习 【模型1】EQ-HPI沟通模型:面对受伤低落的学员 【模型2】FOSSA沟通模型:面对精神不振的学员 2)及时反馈:行为得到关注 【两类反馈】积极性反馈与建设性反馈 【模型1】积极性反馈的BAA法 【模型2】建设性反馈AISE法 第四章:新员工职业生涯辅导 一、徒弟三法认识自己 1. 学习反省 2. 科学自评 3. 他人反馈 二、引导职业兴趣探索 1. 社会型S 2. 企业型E 3. 常规型C 4. 实际型R 5. 研究型I 6. 艺术型A 课程测试:霍兰德职业兴趣测试 三、徒弟职业性格分析 1. 支配型 2. 影响型 3. 平稳型 4. 完美型 课程测试:DISC性格测试 四、徒弟自我职业画像 1. 定位--你是谁? 2. 需求--你想要什么? 3. 能力--你可以做什么? 4. 资源--什么可以支持你? 5. 结果--你最终可以成为什么? 情景练习: 情景设置:员工小马对自己的职业发展感到迷茫。 角色扮演:小马(新员工)、师傅。 互动环节:小马和师傅讨论如何制定职业规划。 课程练习:IDP个人职业生涯规划 课程答疑与课程回顾

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