通过宏观经济环境的大格局之下，重新剖析了当代企业是如何管理供应商的QDCST模式，他们在过去花费那么多的精力，最终却又得到什么样的结果，或许看到了自己想看到的经济效益。或许看到了是一场又一场不幸的悲剧。而这些台前幕后的事实与真理，我们都会在课程进行深度的阐述并演练如何预防供应商质量的一系列策略、思想、方法、工具、技术、技巧。例如，VMI，SSTS等工具都是现代供应链管理中最前沿的工具与思想，同时我们也将重点讲述，供应商如何选择与评估，如何进行年度供应商稽核。甚至也延伸到供应商质量工程师个人成长历程与职业生涯规划等等，来厘清自己生命的意义与导航系统。力求让学员透过本课程，给予一个全新的视角来积极地看待供应商管理周边的任何一个问题。量身定制一套属于你解决问题的方案。学以致用，立竿见影是你所期望的，也是我们能做到的。
为解决供应商质量管理的诸多问题，我们结合多年供应商一线管理的成功经验与管理上的全面创新，特此推出《精准供应商运营实操技术》，通过运用系统、规范的供应商管理与辅导的制度和方法，快速接近我们与供应商质量差距为目的，最终建立起供应商的“绩效激活与流程优化系统”，解决事后救火与事前预防，流程优化，工具复制，创造效益等系列的核心问题
第一讲：供应商质量管理的策略与执行
1．怎么才能把供应商质量经营好
①.省思：利达玩具事件给我们启示是什么？
②.“采与购”对质量管理的重要性与必要性
③.供应商材料品质在生产线、IQC的表现
④.防止供应商材料不良的再次发生
⑤.提高供应商质量的4项工作，3个原则
案例：T公司塑胶X供应商的绩效现状
2．如何与供应商达成质量共识
①.如何将现场浪费变成“现金流”
②.如何唤醒供应商高层对质量重视与参与
③.建立以标准化作业管理体系与执行
④.设定质量事故的72小时应急响应预案
⑤.供应商月度绩效会议与教育训练的实施
案例：T公司线材供应商通过DELL认证
3．供应商管理辅导与激励方案
①.如何通过现场诊断了解供应商现场
②.诊断结果之数据分析与寻找改善空间
③.现场质量辅导的主要内容与步骤
④.同类供应商表现评比机制与激励方案
⑤.整体供应商表现评比机制与管理制度
案例：供应商管理辅导后的财务效益
第二讲：供应商现场稽核系统与技术
1．快速解读供应商稽核检核表
①.关键材料与非关键产品的检核表
②.制定供应商稽核检核表的流程与步骤
③.工程师对稽核检核表的理解与认知
④.稽核检查表的培育流程与实施要点
⑤.ISO9001与稽核检核表的关联
演练：利用检核表进行模拟稽核
案例：QSA4.0的基本框架与理解
2．供应商现场稽核方法与步骤
①.新供应商现场稽核的准备工作
②.稽核专家团队的筛选与培育
③.供应商年度稽核计划的安排与执行
④.现场稽核的发问技巧与论证方法
⑤.如何快速获取问题证据的技巧
⑥.供应商稽核二会的流程与注意事项
⑦.供应商稽核专家的保密条款与协议
问题：避免现场稽核的形式化、走过场
案例：标杆—手把手专家现场稽核的示范
3．最佳实战案例—解读供应商稽核报告
①.供应商稽核报告的主要框架与要点
②.撰写供应商稽核报告的思路与步骤
③.供应商优势与劣势的评估与论述
④.稽核结果的供应商中高层报告会议
⑤.稽核问题的结案准则与标准
⑥.稽核问题再次复审的步骤与要求
⑦.稽核经验总结与管理工程师教育训练
案例：T公司的稽核报告与问题关闭情况
第三讲：供应商提案改善与问题处理技巧
1．问题分析与质量信息化
①.建立供应商质量信息化的框架与体系
②.如何采集供应商产品质量相关的数据
③.问题的认知与定义准则
④.问题陈述法—5W1H黄金法则
⑤.问题分析的主要步骤与方法
⑥.工具应用：问题树、脑力激荡、影像法
研讨：提升牛肉面馆的品牌形像与利润
案例：问题思考方向—黄豆油滤油机的故事
2．简易品管7工具
①.绘制流程图的方法与步骤、技巧
②.鱼骨图的作图方法与步骤、应用领域
③.因果矩阵图的作用与目的、意义
④.柏拉图的作图方法与步骤、应用领域
⑤.简易品管7工具的逻辑关联图
⑥.点检表、推移图、甘特图的应用技术
研讨：避免工具应用的形式化、走秀式
案例：品管7工具的应用，如何效益化
3．提案改善的应用与激励技术
①.供应商老板对提案改善的认知与理解
②.提案改善的三个支柱与4种方法论
③.提案改善的主要内容与方法论
④.项目监控、评价与辅导核心技术
⑤.人性的激励技术与二会一工程
案例：F公司的提案改善方案与成果
吴东翰