课程背景：
5G时代，管理者越来越年轻化，多样化，精神丰富化。传统管理人与物的管理方式突显出资源有限，管理对象心理欲望无穷。在企业管理中人是最重要的资源，今天重视人的心理感觉，发挥人的主动精神，挖掘人的潜在能力显得更重要。因此，本版权课程管理心理学着重研究人的心理活动的规律性，重点解决企业最为关注的人的成交力、激活人的变革力，提升人的创造力，从而提升组织的绩效力。课程将在对人科学分析的基础上，了解人的心理规律，提供大量有效的管理心理工具，提升企业核心竞争力，从而实现企业管理取得最佳的实践。
谁拥有优秀的管理和科技人才，拥有了卓越的用人机制，谁就有可能在竞争中获胜。为了应对新的人才竞争，必须把实施人才战略作为企业发展第一战略，优化人力资源管理，目标明确及综合激励的人才培养机制、公平竞争及优胜劣汰的人才使用机制、绩效为王及体现价值的人才分配机制，本课程从人才发展的新趋势出发，重点研究人才发展的新趋势、管理者的角色认知转变、管理者的目标计划与落地、管理者人才激励与辅导等，帮助企业各级管理者做好人才梯队培养的及团队目标实现，实现双赢。
课程结构模型：
课程赠送工具：
课程收益：
u 中层管理者角色认知，全方位认识自己；
u 掌握团队和谐成交力，给予团队安全感；
u 提升团队高效创造力，激发团队创新力；
u 实现团队共赢绩效力，实现卓越领导力；
u 学会应用OKR在团队中的激励与创新；
u 掌握OKR在工作运行中全流程的设计；
u 掌握目标与关键成果助于达成组织目标；
u 通过OKR跟踪管控进程提高企业效率。
课程时间：
2天， 6小时/天
授课对象：
企业中、基层管理人员
授课方式：
讲解40%+课堂互动10%+案例15%+实操练习15%+工具10%+视频10%
第一部分：中基层管理者的管理技能提升
第一讲 定位篇-管理者的认知与定位
一、管理者的角色认知与变换
1、管事
2、理人
3、带队
二、管理人员的职责范围
1、目标管理：互联网企业目标管理的特点
2、绩效管理：互联网企业绩效管理特点
3、人员管理：员工工作技能提升与积极性提升
4、团队管理：团队组织工作的本质及技巧
三、管理人员的能力范围
1、角色管理能力：五种工作角色的关系处理
2、时间管理能力：平衡效率与价值的技法
3、沟通能力：基于绩效的沟通模式
4、领导能力：非权力领导力的认知
四、管理者的五项职业修炼
1、职业化品德
2、职业化形象
3、职业化心态
4、职业化行为
5、职业化人格
案例：寻找优秀管理者的典范--欢乐颂
五、管理者的成功之道
1、了解员工的期望
2、满足必要的需求
3、基于员工的决策
4、支持员工的发展
第二讲 能力篇-管理者人才辅导与教练技术
视频：刘备如何搞定关张
一、培育与辅导的目标困惑
1、利益共同体
2、情感共同体
3、事业共同体
案例：如何实现三个共同体的协调一致。
二、培育与辅导下属二方法
1、培育辅导的ASKH模型。态度决定一切！
2、在岗技能辅导的五步法。
三、管理者必备的培训与辅导与应用
讨论：管理模式探讨
Ø 命令式：高任务—低关系；
Ø 说服式：高任务—高关系；
Ø 参与式：低任务—高关系；
Ø 授权式：低任务—低关系。
1、培育与辅导的应用一：如何提升下属能力
案例：阿里巴巴的接班人机制
2、培育与辅导如应用二：如何提升下属意愿
案例：阿里的文化
3、培育与辅导的应用三：部门经理如何培养储备干部
案例：某集团校园招聘人才管理
第三讲 激励篇-管理者人才激励与赋能技术
一、管理者如何才能体现自身价值
1、给出目标方向--绩效为王
2、理解人生真谛--关注团队
3、迈向美好未来--带队育人
二、管理者提升员工绩效的技巧
1、统一目标
2、成就梦想
3、发现短板
4、提升能力
5、实现承诺
6、改进管理
案例：火神山医院为何能在10天内完工，工人冒死赶工，分文不取？
三、如何运用心理学来激励95后
1、五大心理学激励理论
互动：小组列出目前工作中常用的激励，并说明激励效果
2、精神科学VS自然科学
2.1 情感激励
案例：如何让猫吃辣椒
2.2 荣誉激励
案例：淘宝的双11现场
2.3 物质激励---自然科学
案例：你喜欢加班吗
3、心理学激励的八大技巧
现场互动：赞美他人并评比
四、管理者八大激励策略
1、授人以鱼
2、授人以渔；
3、授人以欲；
4、授人以娱；
5、授人以愚；
6、授人以遇；
7、授人以誉；
8、授人以宇。
第二部分：中基层管理者如何实现团队目标
第一讲：认知篇-正确的了解OKR
导入：科学管理之父-泰勒
目标管理大师-德鲁克
OKR创始人-葛洛夫
一、什么是KPI和OKR
1、KPI的定义与标准
2、OKR的定义与标准
二、OKR与KPI十大不同关键点
u 实质是管理方法
u 自我管理
u 目标+关键结果
u 聚焦优先及关键
u 动态调整，不断迭代
u 上下结合，360度对齐
u 目标及结果公开透明
u 持续跟踪
u 富有挑战
u 不与绩效挂钩
第二讲：实战篇-OKR实施与落地
一、目标有野心
1、目标必须超越自己
2、目标突破限制
案例：某公司营销经理OKR目标解析
二、如何撰写目标
导入：目标撰写的范式
What:（回答要做什么），Why：（解释为什么要做）
1、目标的四种组合模式
u 目标=动词+名词
u 目标=动词+形容词+名词
u 目标=副词+动词+名词
u 目标=What（动词+名词）+Why（动词+名词）
2、目标的特征
u 定性描述，用文字而非数字
u 明确行动方向
u 责任范围可控:至少能达到70%程度
u 对应周期可完成
u 能鼓舞人心：不舒服的兴奋感
u 精简：不超过20个字
三、确定关键结果
1、关键结果制定的思路：策略、维度、任务
案例：按策略制定关键结果
案例：按维度制定关键结果
案例：按任务制定关键结果
2、课后作业实操：练习
u 用策略方法制定一个OKR
u 用维度方法制定一个OKR
u 用任务方法制定一个OKR
3、关键结果的四种类型
u 比率型KR:案例分享
u 里程碑型KR:案例分享
u 数量型KR:案例分享
u 主观型KR:案例分享
四、撰写关键结果
u 导入：关键结果撰写的范式
u How:（如何做），How Much：（达到什么程度）
1、关键结果的两种情况
u 关键结果=过程+结果
u 关键结果=结果
2、关键结果制定的3个特征
u 符合SMART原则：
工具：SMART检查表模板
u 基于价值
工具：基于任务和基于价值的OKR举例
u 是关键的
五、OKR检查
工具：OKR检查清单
六、OKR实施与落地流程
1、设定实施时间框架：
工具：实施时间框架表
2、制定公司年度战略OKR
工具：团队共创-确定公司目标
工具：世界咖啡-确定关键结果
产出成果：公司年度战略OKR，附表格模版
3、制定团队季度OKR
产出成果：团队季度OKR，附表格模版
4、制定员工季度OKR
产出成果：员工季度OKR，附表格模版
5、OKR共识会
u 每日站会：会议时间，会议准备、会议内容
u 周会：成员介绍周报、讨论方案、给予支持与认可
u 月会：工具：OKR月报模版、OKR评分表
u 复盘会：工具：个人/团队复盘表
附赠：各种工具的运用
工具1：公司年度战略OKR
工具2：团队年度OKR
工具3：OKR检查清单
工具4：个人OKR
工具5：OKR周报
工具6：OKR月报
工具7：OKR评分
工具8：OKR复盘表
李彩玉