课程背景：
5G时代，管理者越来越年轻化，多样化，精神丰富化。传统管理人与物的管理方式突显出资源有限，管理对象心理欲望无穷。在企业管理中人是最重要的资源，今天重视人的心理感觉，发挥人的主动精神，挖掘人的潜在能力显得更重要。因此，本版权课程管理心理学着重研究人的心理活动的规律性，重点解决企业最为关注的人的成交力、激活人的变革力，提升人的创造力，从而提升组织的绩效力。课程将在对人科学分析的基础上，了解人的心理规律，提供大量有效的管理心理工具，提升企业核心竞争力，从而实现企业管理取得最佳的实践。
谁拥有优秀的管理和科技人才，拥有了卓越的用人机制，谁就有可能在竞争中获胜。为了应对新的人才竞争，必须把实施人才战略作为企业发展第一战略，优化人力资源管理，目标明确及综合激励的人才培养机制、公平竞争及优胜劣汰的人才使用机制、绩效为王及体现价值的人才分配机制，本课程从人才发展的新趋势出发，重点研究人才发展的新趋势、管理者的角色认知转变、管理者人才培养方式方法、管理者人才激励等，帮助企业各级管理者做好人才梯队培养的工作。
课程结构模型：
课程赠送工具：
课程收益：
1、了解人才发展新趋势，匹配企业人才发展；
2、明确管理者角色定位，提升认知强化技能；
3、掌握沟通的三大核心，减少杜绝沟通误差；
4、掌握沟通的三大技巧，掌握职场沟通秘籍；
5、掌握沟通的四种方式，提升职场沟通效率；
6、建立人才激励的策略，留住企业核心人才；
7、打造人才文化的环境，确保企业基业长青；
课程时间：
2天， 6小时/天
授课对象：
企业中、高层管理人员
授课方式：
讲解40%+课堂互动10%+案例15%+实操练习15%+工具10%+视频10%
课程说明：
本方案将会在培训前，务必与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
导论：人力资源管理的新趋势
案例：新生代员工的特征分析
第一讲：强化认知——找准角色与定位
一、管理者的角色认知与变换
1、管事
2、理人
3、带队
二、管理人员的职责范围
1、目标管理：互联网企业目标管理的特点
2、绩效管理：互联网企业绩效管理特点
3、人员管理：员工工作技能提升与积极性提升
4、团队管理：团队组织工作的本质及技巧
三、管理人员的能力范围
1、角色管理能力：五种工作角色的关系处理
2、时间管理能力：平衡效率与价值的技法
3、沟通能力：基于绩效的沟通模式
4、领导能力：非权力领导力的认知
四、管理者的五项职业修炼
1、职业化品德
2、职业化形象
3、职业化心态
4、职业化行为
5、职业化人格
案例：寻找优秀管理者的典范--欢乐颂
五、管理者的成功之道
1、了解员工的期望
2、满足必要的需求
3、基于员工的决策
4、支持员工的发展
导论：“人”字的互动沟通带来的启示。
第二讲：高效沟通——上传下达不错位
视频解析：向诸葛亮学习高效沟通
一、沟通的7个重要性
现场沟通练习：不会沟通，同事变冤家
二、沟通3大核心要素
1、核心要素一：沟通心态
案例 ：三种不良心态剖析，导致沟通障碍
2、核心要素二：沟通目标
案例：一场没有目标的沟通而引发的纠分
3、核心要素三：沟通水平
案例：一场失败的沟通
【收获】找准沟通中的核心，降低沟通成本
三、高效沟通的三大技巧
1、听——如何听懂他人的话
1.1听的5个层次
案例：最有价值的一次工作沟通。
1.2倾听六大要素
1.3听的三个要点
练习：听力小测试
2、说——如何做到精准表达
案例：一场失败的工作沟通
2.1说的三要素
案例：引起沟通意愿的小技巧
练习：欣赏与赞扬
2.2避免与他人产生冲突4个技巧
3、看——如何挖掘他人的动机
互动：看图形，是否能说明白
3.1挖掘动机的四要素
3.2沟通中看应注意五个“不要”
练习：分析图示人员沟通状态
分享书籍《肢体语言的密码》
互动游戏：肢体语言小测试
【收获】提升沟通水平及技巧，让沟通无忧
四、高效沟通的三个方向
1、如何解决向上沟通没有胆？
职场秘籍：向上沟通要领。
实战技法：让领导了解你的六种方法
1、如何解决向下沟通没有肺？
职场秘籍：上对下沟通要领
3、如何解决水平沟通没有心？
游戏：语言传递中的误差。
职场秘籍：水平沟通三要素
案例：沟通技巧
【收获】区别三种不同层级的沟通技巧
第三讲：培养人才——带教辅导促绩效
一、培育与辅导的目标困惑
1、利益共同体
2、情感共同体
3、事业共同体
案例：如何实现三个共同体的协调一致。
二、人员培养及辅导常见的问题
1、需求不清
2、规划不实
3、执行不力
4、转化无效
三、培育与辅导下属二方法
1、培育辅导的ASKH模型。态度决定一切！
2、在岗技能辅导的五步法。
工具：《智慧进阶计划》《智慧生涯地图》
四、管理者必备的培训与辅导与应用
讨论：管理模式探讨
Ø 命令式：高任务—低关系；
Ø 说服式：高任务—高关系；
Ø 参与式：低任务—高关系；
Ø 授权式：低任务—低关系。
1、培育与辅导的应用一：如何提升下属能力
案例：华为人才培养机制
2、培育与辅导如应用二：如何提升下属意愿
3、培育与辅导的应用三：部门经理如何培养储备干部
案例：某集团校园招聘人才管理
第四讲：激活团队——善用激励人心稳
一、管理者如何才能体现自身价值
1、给出目标方向--绩效为王
2、理解人生真谛--关注团队
3、迈向美好未来--带队育人
二、如何运用心理学来激励团队
1、五大心理学激励理论
互动：小组列出目前工作中常用的激励，并说明激励效果
2、精神科学VS自然科学
2.1 情感激励
案例：如何让猫吃辣椒
视频：三国演义中刘备如何搞定关张二人
2.2 荣誉激励
案例：老板视察员工工作岗位
案例：淘宝的双11现场
2.3 物质激励---自然科学
案例：你喜欢加班吗
实验：1美元
3、心理学激励的八大技巧
现场互动：赞美他人并评比
三、管理者八大激励策略
1、授人以鱼
2、授人以渔；
3、授人以欲；
4、授人以娱；
5、授人以愚；
6、授人以遇；
7、授人以誉；
8、授人以宇。
四、打造六感赋能团队文化
1、安全感-让人才无虑
2、参与感-给人才机会
3、仪式感-给人才温暖
4、存在感-让人才安心
5、归属感-让人才无忧
6、成就感-让人才愉悦
李彩玉