李彩玉:防微杜渐——企业保密知识学习与防范技巧

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 职业素养

课程编号 : 41714

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适用对象

涉密人员

课程介绍

课程背景:

互联网时代,企业竞争已经进入白热化阶段,企业经过多年努力,品牌、技术、人才、产品等等构成企业核心的竞争力。但是,这些核心的秘密,在互联网的环境下很难做到一枝独秀,因为企业经营活动与市场交流过程中不经意间自己的核心秘密就流露出去,一旦企业多年萃取的核心技术和秘密被公开或被泄露,会给本单位的工作带来被动,造成巨大损害。

因此,在公司经营过程中,必须对本企业核心的工作秘密分等级,标注“绝密”“保密”、“内部文件 ”、“内部资料”、“内部刊物”等字样,以防止员工在交流和工作中出现保密信息外泄,同时,更应该对涉及保密工作的工作人员,进行保密意识、保密工作技巧、保密法规等方面培训,确保公司核心经营秘密能有效得到保护,并形成企业核心竞争力。本课程从国家保密法入手,阐释涉密人员如何提高保密意识、如何提高保密防范工作技巧,并阐释泄密后的责任和后果。为企业保持核心竞争力奠定基础。

课程收益:

u 阐释保密工作意义,强化保密意识和思想工作;

u 理解保密法规内容,知法守法扛起保密的责任;

u 理解工作泄密原因,查漏补缺实现防范于未然;

u 掌握保密实战技巧,知行合一提升企业竞争力。

课程对象

涉密人员

课程涉及法规(包括但不限于)

《中华人民共和国保守国家秘密法》

中华人民共和国保守国家秘密法实施条例

《中华人民共和国监察法》

《中华人民共和国电子商务法》

《中华人民共和国国际刑事司法协助法》

《反不正当竞争法》

《民法典》

《劳动合同法》

《劳动法》

课程赠送福利:

1、《某企业保密管理规定及实施细则》1套

2、《保密相关法规》1套

3、《企业保密协议模版》1套

4、《企业保密竞业限制协议模版》1套

课程时间:

2天,6小时/天

授课方式:

讲解+案例+视频+研讨+分享

课程结构模型:

 

 

课程赠送工具:

 

课程纲要:

第一部分:意识提升篇——保密工作者保密意识提升

视频1:境外间谍窃密之高

一、保密工作有哪些重要作用

1、保密是维护国家利益的需要

2、保密确保公司生存的需要

3、保密是维持个人安全的需要

二、保密工作当下存在的误区

导入:保密的概念,什么是保密

案例1:大疆公司代码泄露损失百万,泄密员工获刑半年

案例2:银行女职员泄密,被判刑。

1、无密可保

2、有密难保

3、与己无关

4、口头泄密

三、保密工作当前存在的问题

1、保密意识不够(保密的四级意识分享)

2、保密方法不妥

3、防范措施不当

4、缺乏专业知识

案例3:某国有企业资料乱摆放,存在泄密风险;

案例4:脱口秀演员池子投诉中信银行侵犯个人隐私

四、企业主要泄密渠道分析

1、电磁辐射泄密

2、网络安全漏洞泄密

视频2:某事业单位工作人员网络泄密

3、移动存储介质泄密

案例 5:个人U盘乱拷贝传网泄密悔莫及

4、多功能一体机泄密

5、无线设备泄密

6、利用数据恢复技术窃密

7、人为泄密

视频2:微信泄密事件

五、企业造成泄密原因分析

导入:保密工作面临的形势分析

1、外部环境

2、内部环境

3、内部员工泄密

u 人才流动造成商业秘密泄露

u 兼职员工泄露单位商业秘密

u 离退休员工泄露商业秘密泄露

u 掌握商业秘密员工为私利泄密

4、外部人泄密

u 合作伙伴泄密

u 国家机关工作人员泄密

u 收买或威胁企业掌握商业秘密的员工

u 借参观、交流、采访、虚假意来盗取企业机密

u 利用商业间谍窃取商业秘密。

第二部分:法律法规篇——国家保密法规重点内容分析

一、密法修订重要意义

1、一是国家秘密的存在形态和运行方式发生巨大变化

2、二是保密工作的对象、领域和环境发生深刻变化

3、三是信息公开与信息安全之间出现了一些矛盾冲突,

二、国家秘密的种类

1、绝密

2、机密

3、秘密

视频3:东区31泄密事件

三、国家秘密的基本范围

1、国家事务重大决策中的秘密事项;

2、国防建设和武装力量活动中的秘密事项;

3、外交和外事活动中的秘密事项以及对外承担保密义务的秘密事项;

4、国民经济和社会发展中的秘密事项;

5、科学技术中的秘密事项;

6、维护国家安全活动和追查刑事犯罪中的秘密事项;

7、经国家保密行政管理部门确定的其他秘密事项

四、机关单位保密工作责任的要求

1、机关、单位

2、机关、单位负责人

五、国家秘密载体管理应遵守的规定

1、什么是国家秘密载体

2、国家秘密载体的管理规定

案例6:涉密文件未清退擅自销毁受处分

六、涉密信息系统的管理须杜绝哪些行为?

l 12种违反《保密法》的行为解析

视频4:央视财经女主播泄密事件分析

第三部分:法律法规篇——商业秘密相关法规重点解析

一、商业秘密的概念解析

1、商业秘密的分类

1.1技术秘密

1.2经营秘密

2、商业秘密的特点

2.1秘密性

2.2保密性

2.4价值性

2.4实用性

案例7 :厦门某企业职工泄密事件

案例8:富士康泄密事件

二、商业秘密的总则解析

1、立法目的和依据

2、基本原则

3、适用范围

4、工作要求

三、商业秘密界定

1、商业秘密的定义

2、不为公众所知悉

3、商业秘密的商业价值

4、商业秘密相应保密措施

四、侵犯商业秘密行为

案例9:原中兴员工与合作方“私通” 盗取商业机密企业损失百万

1、非法获取5种行为

2、披露、使用

3、保密义务和权利人有关保守商业秘密的要求

4、限制性使用商业秘密的义务

5、教唆、引诱、帮助侵犯商业秘密

6、视为侵犯商业秘密的情形

7、侵犯商业秘密行为的例外

五、对涉嫌侵犯商业秘密行为的查处

1、认定商业秘密符合法定条件的材料

2委托鉴定

3、涉及计算机软件程序的证据认定

4、涉嫌侵权人不能提供或者拒不提供证据的情形

六、泄漏商业秘密的法律责任

案例9:海尔前高管跳槽窃取商业秘密 获刑三年

1、情节严重7种情形

2、责令停止侵权和对侵犯商业秘密的物品的处理

3、善意侵权

4、违法所得的计算

5、造成权利人损害的计算

6、禁止国家机关及其工作人员未经授权的披露

第四部分:实战落地篇——保密工作者如何做好保密工作

一、做好安全管理措施

1、建立保密制度

案例:某公司保密制度分享

2、构建安全保密体系

3、具体保密管理方案实施及风险评估

4、访问控制管理及安全防护

二、加强信息安全技术保障

1、硬件安全保障措施

2、应用系统安全保障的技术措施

3、信息安全管理平台建设及实施

4、加密技术与数据安全

三、提升重要信息保护

1、信息收集、整理及分类

3、做好信息安全保密措施

3、构建信息保密安全网络环境

四、做好安全风险防范与处理

1、安全漏洞及风险识别

2、保密事件的收集、发放及处理流程

3、针对保密事件的分析研判技巧

4、保密事件后处理流程的设计及实施

五、强化保密的常规工作

1、进行保密教育

2、开展保密督查及审核工作

3、保密档案的规划及管理

4、外包及外访业务的管理

六、迭代保密管理组织

1、监督管理机构的设置和工作职能

2、主管安全保密的领导班子的管理

3、业务管理人员的培养及工作部署

七、防止泄密的六个方法

1、涉密文件规范化

2、绝密文件场景化

3、禁止机密私有化

4、非法交易禁止化

5、减少涉密范围化

6、普通邮寄杜绝化

八、保守秘密十一准则

1、不该说的机密,绝对不说;

2、不该问的机密,绝对不问;

3、不该看的机密,绝对不看;

4、不该记的机密,绝对不记;

5、不在非保密本上记录秘密;

6、不在私人通信中涉及秘密;

7、不在公共场所中谈论秘密;

8、不在亲朋好友前谈论秘密;

9、不随意存放秘密文件资料;

10、不在普通通讯中交流机密;

11、不携带秘密出入公共场所。

九、保护商业秘密的9个提醒

1、新入职培训——无保留会有所失望

2、打印纸背面——好习惯带来的隐患

3、传真机发送——错过的往往最重要

4、公用的设备——不等于公用的信息

5、会议中记录——被忽视的黄金秘密

6、宣传与接待——“主动”的泄密者

7、合资与合作——打着引入资金窃密

8、私人用电脑——窃取资料惯用手法

9、客户的交流——机密变成酒后谈资 

李彩玉老师的其他课程

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• 李彩玉:中高层管理者组织发展设计与目标管理落地
课程背景: 在当今快速变化的商业环境中,中高层管理者面临着前所未有的挑战。随着市场竞争的加剧和技术的飞速发展,如何有效地设计组织发展策略、实现目标管理的落地,成为摆在每一位管理者面前的重大课题。 然而,现实情况却不容乐观。许多中高层管理者在组织发展过程中,往往陷入“头痛医头、脚痛医脚”的困境,缺乏系统性的组织发展规划。同时,在目标管理的实施过程中,也存在着目标设定不合理、执行力度不足、监控与反馈机制不完善等问题,导致组织目标难以实现。 针对这些痛点与难点,本课程旨在为中高层管理者提供一套切实可行的组织发展设计与目标管理落地方案。课程将结合理论与实践,深入剖析组织发展的内在逻辑和目标管理的核心要素,帮助管理者掌握组织设计的基本原理和方法,学会制定科学合理的目标管理体系,并能够有效推动目标的落地执行。 通过本课程的学习,中高层管理者将能够全面提升组织发展设计与目标管理的能力,为组织的持续发展和竞争力的提升奠定坚实基础。同时,课程还将引导管理者转变思维方式,从战略高度审视组织发展问题,以更加开放和创新的姿态迎接未来的挑战。 课程收益: 1. 掌握组织发展系统方法,确保发展连贯有效。 2. 深入理解目标管理,制定科学策略。 3. 提升目标设定与执行,提高组织效率。 4. 完善监控反馈机制,推动持续改进。 5. 培养战略思维,支持长远发展。 6. 优化组织文化与团队建设,创造良好环境。 7. 提高资源利用效率,实现最大化利用。 8. 增强适应变化能力,应对市场挑战。 课程时间: 4天3晚, 6小时/天 授课对象: 企业高层管理人员 授课方式: 讲解40%+课堂互动10%+案例15%+实操练习15%+工具10%+视频10% 课程说明: 本方案将会在培训前,务必与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。 第一部分  绘蓝图-如何建设可持续发展的企业文化 案例:海底捞的员工为什么如此敬业? 企业文化建设三层核心 第一讲 提升认知-企业文化的建设初心 一、文化让民族传承 案例:从四大文明古国的兴衰说起 二、文化让国家强盛 案例:***:道路自信、理论自信、制度自信、文化自信 三、文化让企业卓越 1. 企业文化是决定企业从优秀到卓越的核心要素 2. 市场竞争的最高层次是文化竞争 3. 资源会枯竭,唯有文化生生不息 收获:认识企业文化的重要性,为落实公司的战略奠定坚实基础 第二讲 大道至简-企业文化建设的核心 一、企业文化的核心本质 1. 与生俱来 2. 潜移默化 3. 传承进化 4. 全体认同 5. 自觉遵循 二、企业文化的四个层次 1. 形象层 2. 行为层 3. 制度层 1)“破窗“理论 2)“火炉“原则 4. 理念层 三、卓越企业文化的5个核心 1、有待遇 2、有前途 3、有感情 4、有知识 5、有成就 收获:掌握企业文化建设的核心及方法 第三讲 他山之石-向领军企业学习企业文化 一、主要企业价值观溯源 1. 忠诚 v 文臣死谏,武将死战 案例:张仪大胆谏言废后废太子 李世民第一次上朝魏征大骂 v 武将战死 案例:赵云为救刘备妻儿只身敌营 忠义代表关羽 2. 人本 1)爱才之心 2)识才之眼 3)求才之渴 4)用才之能 5)容才之量 案例:刘备三顾茅庐请孔明 乾隆与和申 3. 协作 案例:再品西游记 4. 诚信 v 立国之基 案例:周幽王烽火戏诸侯 v 事业之道 案例:胡雪岩:戒欺 v 生存之本 案例:曾子杀猪 尾生沉水 5. 匠心 案例:匠人匠心-稻田里的守望者 我在故宫修文物的日子 6. 创新 案例:苟日新,日日新,又日新。——《礼记大学》 墨子与公叔班 二、向领军企业学习 1. 狼性华为 2. 海尔是海 3. 阿里巴巴 4. 海底捞学不会 5. 腾讯 6. 格力:中国造 收获:学习古今及卓越企业文化,帮助企业快速培育更优秀的企业文化 第四讲 落地生根-卓越企业文化体系搭建及落地 一、企业文化传承的四个环节 1. 固化于制 2. 内化于心 3. 外化于形 4. 知行合一 思考:企业文化真是竞争优势的来源吗? u 是否具有价值 u 是否稀有 u 是否难以模仿 u 是否不可替代 二、企业文化落地的八个步骤 1. 找好路径从虚到实 2. 找好载体从虚到实 3. 找好典型从隐到显 4. 从上到下从点到面 5. 从内到外、从点到面,打造品牌 6. 用好环境,从视觉到知觉 7. 虚实结合、软硬结合、远近结合、内外结合 8. 系统规划和策划,联动提升 三、 企业文化正步走-提升员工效能 1. 一化 2. 二划 3. 三画 4. 四话 四、如何利用文化创建竞争优势 1、描述现有的企业文化 2、构建新的企业文化体系 3、制订文化管理计划 4、执行文化管理计划 5、对文化进行监控 五、构建有竞争力企业文化的关注点 1、文化管理团队的组建 2、关注员工的身心健康 3、领导必须要身体力行 六、 打造六感赋能企业文化 1、给员工安全感-让员工放心 案例:视频:金婚 工具:三种安全感的建立 2、给员工存在感-给员工重视 案例:师带徒 3、给员工参与感-提升员工潜力 案例:三国演义关羽温酒斩华雄 4、给员工归属感-让员工无忧 案例:汉武大帝 5、给员工成就感-提升员工价值 6、给员工荣耀感-使员工无悔 案例:打造全员造梦文化 第二部分 定战略——基于战略目标的组织结构设计 第一讲 管理者成长阶段分析 一、企业战略发展的阶段与管理者的生命线 1、管理者的组织定位 2、企业发展阶段分析 3、承上启下的中坚作用 二、组织管理者岗位组织定位 1、管理职能 2、职责履行 3、管理职责 三、组织管理者岗位匹配原理 1、人岗:能位匹配,同素异构 2、岗岗:组织结构,适应战略 3、人人:心理学第一定律 第二讲:组织机构的认知 一、组织诊断:诊断组织职能结构模式 案例分析:组织结构发展历程图 1、组织结构的定义 2、组织结构的原则 3、组织结构的流程 二、组织机构与公司盈利模式之间的关系 1、组织机构的含义 2、组织机构与公司业务匹配 3、组织结构对公司价值创造与客户需求满足的影响 第三讲 组织结构设计 一、组织设计前的分析 1、一盘二定四析法 2、组织设计的四个基础 二、组织结构的变革及优化 1、结构模式变革的原因 2、组织结构变革的程序 3、组织设置整合八大原则 4、组织设置整合五个方法 案例:发现问题-思考问题-解决问题。 u 影响组织结构设计的内外部因素 u 波特五因素分析法 u PEST分析法 u 影响组织结构变革的程序及四大因素 三、四种组织结构设计 1、事业部制的组织结构设计 u 事业部制组织的特点和管控模式设计 案例 :集团的组织结构设计 2、矩阵式组织结构设计 u 矩阵式组织的优缺点和适用范围分析 u 矩阵式组织职责权限划分 案例:某科技公司某项目组织结构设计 3、垂直管理的组织结构模式 4、扁平化组织 u 信息高效流通和个性化市场需求带来的去中心化需求 四、组织流程:无流程,不扁平 1、流程化管理——高效基础 2、扁平化管理——创造基础 3、扁平化保障——充分授权 4、组织流程化的六脉神剑 u 管理幅度 u 管理层级 u 分工适度 u 流程优化 u 职能信息 u 集分有度 五、组织干预:组织发展干预策略 1、组织发展的四个阶段 u 初创阶段 u 成长阶段 u 成熟阶段 u 变革阶段 2、5G代理的干预变化因素 u 动态竞争迭代加速 u 个体价值自由交易 u 跨界融合遍地开花 u 组合联盟无处不在 u 商业角色进化重构 3、组织干预五大法则 u 结构干预 u 人文干预 u 流程干预 u 人效干预 u 质量干预 第四讲:岗位分析与岗位说明书 一、岗位说明书编写的原则 1、必须对事不对人 2、必须是双向沟通 3、必须是关键职责 4、职责与职位有关 5、具有前瞻性 6、具有指导性 二、岗位说明书的内容 1、岗位规格说明 u 基本资料 u 岗位职责 u 监督及岗位关系 u 工作内容 u 岗位权限 u 劳动条件和环境 u 工作时间 2、员工规格说明 u 所需资历 u 心理品质 u 能力要求 u 知识 u 专业技能 u 绩效管理 三、关于岗位说明书的名词说明 1、工厂名称 2、版本号 3、编号 4、职位头衔/编制 5、部门/组/单位/科室 6、汇报的上司的岗位名称 7、编写日期 8、向同一上司汇报的其它同级职位 9、直属下属 10、岗位工作描述 11、权限 12、主要责任及完成主要责任所需的方法及其衡量标准 13、工作年限 14、相关工作经验年限 15、技能 16、在一些学科上的特别要求 17、附加信息说明 18、其它要求 19、架构图 四、如何撰写岗位说明书 1、如何描写主要职责 2、如何描写权限 3、如何的描写主要责任、完成主要责任所需的方法及其衡量标准 工具一:岗位说明书模版 工具二:岗位说明书常用动词词典 演练:每个小组依据老师的模版做出一份岗位说明书 第三部分:抓业绩-基于战略导向的绩效管理体系构建 第一讲 认知篇-正确的了解OKR 导入:科学管理之父-泰勒 目标管理大师-德鲁克 OKR创始人-葛洛夫 一、什么是KPI和OKR 1、KPI的定义与标准 2、OKR的定义与标准 案例:如何让猫吃辣椒 二、OKR与KPI十大不同关键点 u 实质是管理方法 u 自我管理 u 目标+关键结果 u 聚焦优先及关键 u 动态调整,不断迭代 u 上下结合,360度对齐 u 目标及结果公开透明 u 持续跟踪 u 富有挑战 u 不与绩效挂钩 三、OKR操作的五个误区 1、形式上OKR,实则还是KPI 2、目标制定方式仍是自上而下 3、将OKR作为绩效考核的依据 4、OKR没有做到完全公开透明 5、制定好OKR就认为万事大吉 第二讲:实战篇-OKR实施与落地 一、目标有野心 1、目标必须超越自己 2、目标突破限制 案例:某公司营销经理OKR目标解析 二、如何撰写目标 导入:目标撰写的范式 What:(回答要做什么),Why:(解释为什么要做) 1、目标的四种组合模式 u 目标=动词+名词 u 目标=动词+形容词+名词 u 目标=副词+动词+名词 u 目标=What(动词+名词)+Why(动词+名词) 2、目标的特征 u 定性描述,用文字而非数字 u 明确行动方向 u 责任范围可控:至少能达到70%程度 u 对应周期可完成 u 能鼓舞人心:不舒服的兴奋感 u 精简:不超过20个字 三、确定关键结果 1、关键结果制定的思路:策略、维度、任务 案例:按策略制定关键结果 案例:按维度制定关键结果 案例:按任务制定关键结果 2、课后作业实操:练习 u 用策略方法制定一个OKR u 用维度方法制定一个OKR u 用任务方法制定一个OKR 3、关键结果的四种类型 u 比率型KR:案例分享 u 里程碑型KR:案例分享 u 数量型KR:案例分享 u 主观型KR:案例分享 四、撰写关键结果 u 导入:关键结果撰写的范式 u How:(如何做),How Much:(达到什么程度) 1、关键结果的两种情况 u 关键结果=过程+结果 u 关键结果=结果 2、关键结果制定的3个特征 u 符合SMART原则: 工具:SMATR检查表模板 u 基于价值 工具:基于任务和基于价值的OKR举例 u 是关键的 五、OKR检查 工具:OKR检查清单 六、OKR实施与落地流程 1、设定实施时间框架: 工具:实施时间框架表 2、制定公司年度战略OKR 工具:团队共创-确定公司目标 工具:世界咖啡-确定关键结果 产出成果:公司年度战略OKR,附表格模版 3、制定团队季度OKR 产出成果:团队季度OKR,附表格模版 4、制定员工季度OKR 产出成果:员工季度OKR,附表格模版 5、OKR共识会 u 每日站会:会议时间,会议准备、会议内容 u 周会:成员介绍周报、讨论方案、给予支持与认可 u 月会:工具:OKR月报模版、OKR评分表 u 复盘会:工具:个人/团队复盘表 案例:某银行及互联网公司OKR推行分享 附赠:各种工具的运用 工具1:公司年度战略OKR 工具2:团队年度OKR 工具3:OKR检查清单 工具4:个人OKR 工具5:OKR周报 工具6:OKR月报 工具7:OKR评分 工具8:OKR复盘表 第三讲:面谈篇-OKR绩效面谈及反馈 问题:什么时候进行面谈时间最佳? 一、绩效面谈的四个阶段 1、计划阶段 2、指导阶段 3、考评阶段 4、反馈阶段 二、绩效面谈的六个目的 1、就事论事 2、着重未来 3、奖优改劣 4、双方共识 5、共同布局 6、协议未来 三、绩效面谈的七项原则 1、建立并维护彼此的信任 2、清楚地说明面谈的目的 3、真诚的鼓励员工多说话 4、倾听并避免对立与冲突 5、集中于未来而并非过去 6、注意需优点与缺点并重 7、以积极的方式结束面谈 思考:这样的7类该如何谈 工具:绩效辅导面谈的2大工具 第四部分 定军心-管理者人的人才激励与赋能 第一讲:管理者的认知与定位 一、管理者的角色认知与变换 1、管事 2、理人 3、带队 二、管理人员的职责范围  1、目标管理:互联网企业目标管理的特点 2、绩效管理:互联网企业绩效管理特点 3、人员管理:员工工作技能提升与积极性提升 4、团队管理:团队组织工作的本质及技巧 三、管理人员的能力范围  1、角色管理能力:五种工作角色的关系处理 2、时间管理能力:平衡效率与价值的技法 3、沟通能力:基于绩效的沟通模式 4、领导能力:非权力领导力的认知 四、管理者的五项职业修炼 1、职业化品德 2、职业化形象 3、职业化心态 4、职业化行为 5、职业化人格 案例:寻找优秀管理者的典范--欢乐颂 五、管理者的成功之道 1、了解员工的期望 2、满足必要的需求 3、基于员工的决策 4、支持员工的发展 第二讲-目标篇-目标管理与落地 案例:日本选手山田本一《马拉松冠军的故事》 案例:费罗伦丝.查德威克的故事 一、目标管理的意义是什么 1、个人成长的需要 u 化问题为目标 u 变被动为主动 2、企业发展的需要 u 实现可持续发展 u 更具市场竞争力 u 实现组织目标与个人目标的统一 二、目标管理三大基本原则 1、SMATR原则 2、方向统一原则 3、进度统一原则 三、目标与计划管理的特征 1、共同参与目标制定 2、分目标与总目标一致 3、目标可衡量 4、关注结果 5、及时地反馈与辅导 6、以事先设定的目标评估绩效 案例:猴子管理 四、目标的梳理及工具-思维导图 1、思维导图的原理 2、思维导图的绘制 实操:给团队制定一个可落地的目标 五、目标设定到落地五步曲 1、列出目标清单 2、设定时间框架 3、写下行动计划 4、定期调整目标 5、记录达成情况 6、达成目标奖励 第三讲 赋能篇-管理者人才激励与赋能技术 一、管理者如何才能体现自身价值 1、给出目标方向--绩效为王 2、理解人生真谛--关注团队 3、迈向美好未来--带队育人 二、管理者提升员工绩效的技巧 1、统一目标 2、成就梦想 3、发现短板 4、提升能力 5、实现承诺 6、改进管理 案例:火神山医院为何能在10天内完工,工人冒死赶工,分文不取? 三、如何运用心理学来激励95后 1、五大心理学激励理论 u 需要与动机理论 u 强化理论 u 双因素理论 u 期望理论 u 公平理论 互动:小组列出目前工作中常用的激励,并说明激励效果 案例:如何让猫吃辣椒 2、精神科学VS自然科学 2.1 情感激励--精神科学 视频:三国演义中刘备如何搞定关张二人 2.2 荣誉激励--精神科学 案例:淘宝的双11现场 2.3 物质激励---自然科学 实验:1美元 结论:小利益+大情感=1美元 四、管理者八大激励策略 1、授人以鱼 2、授人以渔; 3、授人以欲; 4、授人以娱; 5、授人以愚; 6、授人以遇; 7、授人以誉; 8、授人以宇。 课程小结及答疑
• 李彩玉:中高层管理者领导力与绩效力提升
课程背景: 5G时代,管理者越来越年轻化,多样化,精神丰富化。传统管理人与物的管理方式突显出资源有限,管理对象心理欲望无穷。在企业管理中人是最重要的资源,今天重视人的心理感觉,发挥人的主动精神,挖掘人的潜在能力显得更重要。因此,本版权课程管理心理学着重研究人的心理活动的规律性,重点解决企业最为关注的人的成交力、激活人的变革力,提升人的创造力,从而提升组织的绩效力。课程将在对人科学分析的基础上,了解人的心理规律,提供大量有效的管理心理工具,提升企业核心竞争力,从而实现企业管理取得最佳的实践。 谁拥有优秀的管理和科技人才,拥有了卓越的用人机制,谁就有可能在竞争中获胜。为了应对新的人才竞争,必须把实施人才战略作为企业发展第一战略,优化人力资源管理,目标明确及综合激励的人才培养机制、公平竞争及优胜劣汰的人才使用机制、绩效为王及体现价值的人才分配机制,本课程从人才发展的新趋势出发,重点研究人才发展的新趋势、管理者的角色认知转变、管理者人才培养方式方法、管理者人才激励等,帮助企业各级管理者做好人才梯队培养的工作。 课程结构模型: 课程赠送工具: 课程收益: 1、了解人才发展新趋势,匹配企业人才发展; 2、明确管理者角色定位,提升认知强化技能; 3、掌握沟通的三大核心,减少杜绝沟通误差; 4、掌握沟通的三大技巧,掌握职场沟通秘籍; 5、掌握沟通的四种方式,提升职场沟通效率; 6、建立人才激励的策略,留住企业核心人才; 7、打造人才文化的环境,确保企业基业长青; 课程时间: 2天, 6小时/天 授课对象: 企业中、高层管理人员 授课方式: 讲解40%+课堂互动10%+案例15%+实操练习15%+工具10%+视频10% 课程说明: 本方案将会在培训前,务必与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。 导论:人力资源管理的新趋势 案例:新生代员工的特征分析 第一讲:强化认知——找准角色与定位 一、管理者的角色认知与变换 1、管事 2、理人 3、带队 二、管理人员的职责范围  1、目标管理:互联网企业目标管理的特点 2、绩效管理:互联网企业绩效管理特点 3、人员管理:员工工作技能提升与积极性提升 4、团队管理:团队组织工作的本质及技巧 三、管理人员的能力范围  1、角色管理能力:五种工作角色的关系处理 2、时间管理能力:平衡效率与价值的技法 3、沟通能力:基于绩效的沟通模式 4、领导能力:非权力领导力的认知 四、管理者的五项职业修炼 1、职业化品德 2、职业化形象 3、职业化心态 4、职业化行为 5、职业化人格 案例:寻找优秀管理者的典范--欢乐颂 五、管理者的成功之道 1、了解员工的期望 2、满足必要的需求 3、基于员工的决策 4、支持员工的发展 导论:“人”字的互动沟通带来的启示。 第二讲:高效沟通——上传下达不错位 视频解析:向诸葛亮学习高效沟通 一、沟通的7个重要性 现场沟通练习:不会沟通,同事变冤家 二、沟通3大核心要素 1、核心要素一:沟通心态 案例 :三种不良心态剖析,导致沟通障碍 2、核心要素二:沟通目标 案例:一场没有目标的沟通而引发的纠分 3、核心要素三:沟通水平 案例:一场失败的沟通 【收获】找准沟通中的核心,降低沟通成本 三、高效沟通的三大技巧 1、听——如何听懂他人的话 1.1听的5个层次 案例:最有价值的一次工作沟通。 1.2倾听六大要素 1.3听的三个要点 练习:听力小测试 2、说——如何做到精准表达 案例:一场失败的工作沟通 2.1说的三要素 案例:引起沟通意愿的小技巧 练习:欣赏与赞扬 2.2避免与他人产生冲突4个技巧 3、看——如何挖掘他人的动机 互动:看图形,是否能说明白 3.1挖掘动机的四要素 3.2沟通中看应注意五个“不要” 练习:分析图示人员沟通状态 分享书籍《肢体语言的密码》 互动游戏:肢体语言小测试 【收获】提升沟通水平及技巧,让沟通无忧 四、高效沟通的三个方向 1、如何解决向上沟通没有胆? 职场秘籍:向上沟通要领。 实战技法:让领导了解你的六种方法 1、如何解决向下沟通没有肺? 职场秘籍:上对下沟通要领 3、如何解决水平沟通没有心? 游戏:语言传递中的误差。 职场秘籍:水平沟通三要素 案例:沟通技巧 【收获】区别三种不同层级的沟通技巧 第三讲:培养人才——带教辅导促绩效 一、培育与辅导的目标困惑 1、利益共同体 2、情感共同体 3、事业共同体 案例:如何实现三个共同体的协调一致。 二、人员培养及辅导常见的问题 1、需求不清 2、规划不实 3、执行不力 4、转化无效 三、培育与辅导下属二方法 1、培育辅导的ASKH模型。态度决定一切! 2、在岗技能辅导的五步法。 工具:《智慧进阶计划》《智慧生涯地图》 四、管理者必备的培训与辅导与应用 讨论:管理模式探讨 Ø 命令式:高任务—低关系; Ø 说服式:高任务—高关系; Ø 参与式:低任务—高关系; Ø 授权式:低任务—低关系。 1、培育与辅导的应用一:如何提升下属能力 案例:华为人才培养机制 2、培育与辅导如应用二:如何提升下属意愿 3、培育与辅导的应用三:部门经理如何培养储备干部 案例:某集团校园招聘人才管理 第四讲:激活团队——善用激励人心稳 一、管理者如何才能体现自身价值 1、给出目标方向--绩效为王 2、理解人生真谛--关注团队 3、迈向美好未来--带队育人 二、如何运用心理学来激励团队 1、五大心理学激励理论 互动:小组列出目前工作中常用的激励,并说明激励效果 2、精神科学VS自然科学 2.1 情感激励 案例:如何让猫吃辣椒 视频:三国演义中刘备如何搞定关张二人 2.2 荣誉激励 案例:老板视察员工工作岗位 案例:淘宝的双11现场 2.3 物质激励---自然科学 案例:你喜欢加班吗 实验:1美元 3、心理学激励的八大技巧 现场互动:赞美他人并评比 三、管理者八大激励策略 1、授人以鱼 2、授人以渔; 3、授人以欲; 4、授人以娱; 5、授人以愚; 6、授人以遇; 7、授人以誉; 8、授人以宇。 四、打造六感赋能团队文化 1、安全感-让人才无虑 2、参与感-给人才机会 3、仪式感-给人才温暖 4、存在感-让人才安心 5、归属感-让人才无忧 6、成就感-让人才愉悦

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