李彩玉:与时俱进——数字化转型下的人力资源创新管理

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 人力资源管理

课程编号 : 41755

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适用对象

企业老板/法人、企业中高层管理者、人力资源管理者

课程介绍

课程背景:

VUCA时代,全球的社会经济环境日新月异,经济全球化、信息网络技术高速发展以及新的管理理念及管理方式层出不穷,组织内外部环境正发生着深入持久的变革。因此,组织的人力资源管理职能必须要做到与时俱进,应对变换莫测的世界。新形势下,人作为知识的创造者和应用者,是组织最重要的资源和核心生产力,人力资源管理将成为组织的战略行为,而不仅仅是组织内部的一般职能,其地位将更加突出,意义将更加重要。

随着5G时代的来临,人才在企业中的位置越来越重要。新的竞争局势下,企业对外要可持续发展,提升效益,提升竞争力,如何让企业立于不败之地,核心人才、关键人才的培养就显得尤为重要。作为企业领导者、人力资源管理者以下问题一直困扰着大家:

u 如何建立一支具有核心竞争力的人才梯队,支撑组织的快速发展?

u 对于储备人才,应如何进行持续性的培养、跟踪、考评以及退出安置?

u 如何建立以胜任素质为核心,以机制和流程为保障的企业人才梯队建设系统?

本课程深入讲解如何识别关键人员、如何做好关键人才的发展规划、结合大量的案例及实操,使学员掌握关键人才在识别激励、赋能、关键人才梯队搭建方面的具体技能和方法

课程收益:

1、认知变化时代人力资源面临的挑战,掌握应对的关键点;

2、了解传统人力资源向HR三支柱转型,学习先进企业案例;

3掌握企业关键人才的激励与赋能,提升关键人才忠诚度;

4、掌握企业关键人才的培养与辅导,提升高举人才的效能;

5、掌握企业关键人才的搭建与管理,提升关键人才竞争力。

课程对象

企业老板/法人、企业中高层管理者、人力资源管理者

课程结构模型:

课程赠送工具:

时间安排:

1-2天,6小时/天

课程形式:

讲授55%、视频解析5%、案例分享10%、小组演练20%、工具10%

课程大纲

第一讲:洞察趋势——数字化下的人力资源趋势与挑战

一、人力资源管理的八大新趋势

u 趋势一:从“人力资源管理”到“人才管理”

u 趋势二:从“战略-组织-人才”到 “愿景-人才-战略”

u 趋势三:从“六大模块”到 “HR三支柱”

u 趋势四:从“定性定量管理”到“人力资源数字化”

u 趋势五:从“传统型人才”到“创新型人才”

u 趋势六:从“传统雇佣制”到“合伙人机制”

u 趋势七:从”绩效KPI“到”OKR”

u 趋势八:从“传统的线下招聘”到“新媒体招聘”

案例1:新媒体招聘方法解析

二、人力资源管理的新挑战

u 挑战一:新生代员工闪亮登场

u 挑战二:关键岗位人才流失快

u 挑战三:用工关系越来越紧张

u 挑战四:人才胜任力缺乏依据

u 挑战五:薪酬福利缺乏激励性

案例2:新生代员工的特征分析

三、数字化转型的新方向

1、什么是HR数据化转型

2、HR在数字化转型中遇到的难题

第二讲:转变思维——人力资源管理的商业思维

讨论:为什么人力资源部门在企业中的地位不高?

一、战略思维

1、做个懂战略的HR

2、基于公司战略的人力资源布局

二、经营思维

1、产品思维

2、营销思维

3、客户思维

4、财务思维

三、人财思维

1、GFT人才思维模型

2、人财盈利思维

案例:人力资源管者如何帮企业盈利

四、跨界思维

1、单一到全面

2、技术到管理

3、管理到市场

案例:向上市企业HR学习跨界思维管理人力资源

五、整合思维

1、人才共享思维

2、人才使用与置换思维

3、人才合伙思维

4、人才聚合思维:

5、人才价值共享思维

6、人才网格化思维

第三讲:与时俱进——传统人力资源向HR三支柱转型

导论:HRBP的前世今生

HRBP在三支柱模型中的角色定位

托马斯.斯图尔特、哈蒙兹、拉姆查兰三位管理大咖谈人力资源转型

、从HR六大模块到三支柱模型

1、传统人力资源管理的困境

2、过去人力资源的重心PK当下人力资源重心

3、人力资源价值定位演进

4、人力资源向HR三支柱的六个转变

二、HR三支柱重新定义人力资源

【应用工具】 人力资源管理三支柱模式、戴维•尤里奇的四角色模型

、传统人力资源与三支柱的演变

1、传统六大模块运营理念,

2、旧模式PK新模式

3、三角支持与六大模块关系

4、人力资源三支柱如何运作

四、HR三支柱案例

1、华为的三支柱案例

2、阿里的三支柱案例

第四讲培养骨干——做好关键人才培养及激励

案例导入:谁是您企业的关键人才

一、关键人才的六大核心特征

1、认知力

2、洞察力

3、思考力

4、创新力

5、好奇心

6、进取心

二、识别和挖掘公司的关键人才

案例北大韦神

1、识别人才的独特优势

2、识别人才的行为方式

3、识别人才的价值取向

三、关键人才识的四个关键动作

1、望——观其行

2、闻——听其言

3、问——问其历

4、切——挖其根

四、关键人才梯队搭建与管理

第一步——定位

1、定位关键人才特质——关键人才胜任力模型

案例:华为关键人才特质

2、选拔关键人才策略——评估关键人才的职业倾向、能力与敬业度

3、设计关键人才发展计划

第二步——赋能——如何为关键人才梯队进行全面赋能管理?

工具:关键人才一二七赋能方法

10%知识学习+20%教练指导+70%成果转化

1、10%知识学习——关键人才有效新知拓展方法

方法:互动式学习设计+终身式学习引导

2、20%教练指导——关键人才有效新知理解方法

方法:一对一教练辅导+团队教练实施

3、70%成果转化——关键人才有效新知转化方法

解决方法:针对工作问题解决的方法+针对工作经验地图的使用

第三步 :激励 ——如何激活关键人才梯队内在驱力?

案例:向阿里学习如何激励员工

1、长期激励——打造有凝聚力的企业文化

视频:刘备向高手示弱

2、中期激励——帮助员工设计成长路径

目标:设立成长里程碑,不断挑战自我终身成长!

案例某上市企业关键人才培训四步曲

3、短期激励——定义员工的行为价值

目标:为员工每一个行为定价赋值!

方法:薪酬+绩效的例外设计

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课程背景: 国家发改委在一次新闻发布会上也表示,疫情让我们更加认识到了信息技术深度融合与数字化转型所带来的巨大效益,未来一段时期,数字经济将成为拉动经济增长的一个重要引擎,各行业各领域数字化转型步伐将大大加快。 互联网让我国经济的商业环境发生的翻天覆地的变化,线下至线上、网红经济、内容付费等,新的商业模式带来了新人人才需求,人力资源是否能够及时的应对,为企业出谋划策,解决人才需求问题才是核心。如果企业还在用传统的方式来管理员工的工作、招聘、培训、绩效、薪酬,显然无法满足员工的体现需求,而且企业的用工成本也没有得到缓解。本课程从研究人力资源数字化的新趋势出发,重点分享如何在企业中推动人力资源数据分析、人力资源流程再设计等,帮助每一名人力资源管理者提升数据化应用的能力。 课程收益: 1、认知变化时代人力资源面临的挑战,掌握应对挑战的关键点; 2、掌握人力资源量化管理及数据化分析,掌握数据化实战方法; 3、掌握招聘管理中的数据化分析及管理,提升企业招聘有效性; 4、掌握绩效管理中的数据化分析及管理,提升绩效考核落地性; 5、掌握薪酬管理中的数据化分析及管理,提升薪酬福利激励性; 课程对象 企业老板/法人、企业中高层管理者、人力资源管理者 时间安排: 2天,6小时/天(若安排1天,可选择需要讲解的模块,全部讲完需2天) 课程结构模型: 课程赠送工具: 课程形式: 讲授55%、视频解析5%、案例分享10%、小组演练20%、工具10% 课程大纲 视频解析:波士顿机器人发展史,看完视频,有何感想? 第一讲:危机中破局——人力资源管理者思维创新 思考 :人力资源管理的新趋势与挑战 一、人力资源管理的四大新趋势 u 趋势一:从“人力资源管理”到“人才管理” u 趋势二:从“六大模块”到 “HR三支柱” u 趋势三:从“传统型人才”到“数字型人才” u 趋势四:从”绩效KPI“到”OKR” 二、HR应对挑战的破局点 1、数字化转型寻突破 2、贴近业务创造价值 3、全员重视量化成效 三、HR应变之道助力破局 1、新思维 2、新技能 3、新管理 4、新视野 四、数字化转型的新方向 1、什么是HR数据化转型 2、HR在数字化转型中遇到的难题 3、HR在数字化转型中的核心任务 第二讲: 用数字说话-如何运用数据分析 案例3:德鲁克谈量化管理 一、数据分析的正确认知 1、什么是量化管理 2、什么是数据化分析 3、什么是人力资源管理中的量化管理与数据分析?(道、术、器) 案例:治大国如烹小鲜 二、人力资源数据分析的七种方法 1、对比分析:案例分享 2、细分分析:案例分享 3、交叉分析:案例分享 4、趋势分析:案例分享 5、相关分析:案例分享 6、因果分析:案例分享 7、回归分析:案例分享 三、人力资源数据分析特别要注意的点 1、人力资源数据分析的常犯错误 2、人力资源数据分析的四种类型 3、人力资源数据分析思路 4、人力资源数据分析的操作流程 5、提升数据分析的专业能力 第三讲:用数据说话——人力资源数据分析指标 一、招聘选拔的相关指标 1、招聘成本效用评估 2、招聘成本指标 3、招聘指标 4、单位招聘成本 5、员工到岗率 二、培训与开发的相关指标 1、培训经费相关指标 2、培训相关指标 三、绩效相关指标 1、绩效工资与基本工资比例 2、绩效矩阵分布图 四、薪酬相关指标 1、薪酬调查与外部薪酬指标 2、岗位分析与内部薪酬指标 3、内部薪酬指标 五、劳动关系相关指标 1、劳动合同签约与合同管理 2、员工参保率 3、人才流失成本或替代成本 4、人力资本回报率 第四讲:用数据说话——招聘选拔方面的数据分析 一、岗位编制数据测算方法 1、劳动效率定编法 工具1:劳动效率定编公式 演练2:请核算某公司工人的定编人数 2、业务数据定编法 案例4:某公司销售人员数量如何计算 3、行业对标定编法 案例5:某公司一线岗位人员的定编人数 4、预算编制法 案例6:某公司人员配置核算 5、业务流程定编法 案例7:某公司人员配置核算 一、招聘效果数据分析方法 1、招聘达标数据分析 工具2:招聘达标公式 2、招聘渠道数据分析 案例8:某公司各岗位招聘渠道分析 3、招聘质量数据分析 工具3:新员工考评表 二、招聘过程数据分析法 1、招聘过程数据分析 工具表单4:招聘过程分析样表 2、招聘过程分析应用 工具表单5:按部门招聘渠道效率分析样表 3、招聘过程与效果比较 三、招聘费用数据分析方法 1、招聘费用的统计方法 工具表单6:招聘费用评估表 2、招聘费用数据分析 工具表单7:招聘费用效果分析样表 3、招聘渠道的费用平衡 思考1:如何建设和管理公司的人才库 1、内部人才库 2、外部人才库 思考2:如何应对管理中的套娃效应 第五讲:用数字说话——培训管理中的数据分析 一、岗位胜任力模型数据分析 1、岗位胜任力模型的二大理论 2、岗位胜任力的三大类别 举例1:华为管理岗位胜任力模型类目内容 二、培训需求数据分析 1、培训需求分析些啥? 2、培训需求分析的方法 3、培训需求分析的汇总 工具表单1:培训需求分析汇总表 1、培训需求分析的注意事项 2、培训计划制定的方法 工具表单2:培训计划总表、年度培训计划样表 三、培训实施环节量分析 1、目标数据的方法 工具10:SMART原则 2、培训课程数据分析 3、培训形式选择数据分析 四、培训评估环节量分析 1、培训实施情况的量分析 工具表单11:培训实施情况统计分析样表 公式:培训人次完成率 公式:培训覆盖率 公式:培训费用达成率 公式:人均培训费用率 公式:培训计划完成率 工具表单13:单次培训情况的统计分析样表 公式:培训到场率 公式:培训缺勤率 2、培训实施效果数据分析 工具表单13:培训实施效果分析调查问卷样本 思考3:设计问卷时要注意事项 3、培训行为改变数据分析 工具表单14:通用行为层面评估样本 案例9:某公司中层干部培训和改变分析 4、培训成果转化数据分析 思考4:您的企业如何做培训成果转化 培训成果转化四方法 u 撰写培训心得 u 制定行动改进计划 u 定期跟踪与辅导 u 实地访谈 5、培训投资回报数据分析 案例10:某企业培训前后业绩情况对比分析 公式:培训投资回报率 第六讲: 用数字说话——绩效管理中的数据分析 一、绩效目标数据分析 1、层级分解法 举例7:某公司绩效目标分解示意图 2、战略地图法 举例8:某公司某年的战略地图分解示意图 二、绩效指标权重与目标数据的设计 1、绩效指标权重数据的设计三方法 2、绩效指标目标数据的设置三方法 三、绩效问题分析及改进 1、绩效问题诊断 2、绩效问题原因分析及应对 工具26:鱼骨法 3、绩效改进计划的实施 四、绩效结果的数据分析 1、公司绩效结果数据分析 案例13:某公司月度绩效考核人数变化及覆盖率 2、部门绩效结果数据分析 案例14:某公司某月各事业部绩效结果分析 案例15:某公司A事业部月度绩效考核成绩变化情况 3、员工绩效结果数据分析 案例16:某公司某部门员工月度绩效考核成绩变化情况 第七讲:用数字说话——薪酬管理中的数据分析 一、岗位价值数据分析 1、岗位排序法 工具表单27:某公司岗位价值排序结果分析 2、岗位分类法 举例9:岗位等级和描述定义 3、因素比较法 举例10:某公司新增一个岗位 二、薪酬预算数据分析 1、薪酬比例的数据分析 公式:上年度薪酬费用比率 案例20:某公司上年度薪酬费用比率分析 2、盈亏平衡数据分析 公式:最高薪酬费用比率、最低薪酬费用比率 案例21:某公司上年度最高、最低薪酬费用核算 3、劳动分配数据分析 公式:上年度劳动分配率 案例:某公司上年度劳动分配率核算 4、自下而上数据分析 5、薪酬预算控制的途径 案例演练:每种方法一个演练。 三、人工成本数据分析 1、直接人工成本的构成 2、间接人工成本的原因分析 3、人工成本构成的四要素解析 4、人工成本的六大核心指标分析 演练:以上六大核心指标在线练习
• 李彩玉:AIGC赋能国企:人力资源管理的智能化转型之路
课程背景 在当今数字化时代,国有企业(国企)面临着前所未有的变革与挑战。作为国民经济的支柱,国企不仅需要保持其稳定性与长期性,承担社会责任感与使命感,还需在人力资源管理方面实现综合性与多元化的转型升级。随着人工智能生成内容(AIGC)技术的快速发展,国企的人力资源管理(HRM)正迎来新的机遇与挑战。 传统的人力资源管理方式在员工招聘、培训与发展、绩效评估与激励等方面存在诸多局限性,难以满足国企在数字化时代下的发展需求。AIGC技术的应用为国企HRM提供了创新性的解决方案,能够显著提升招聘效率与质量,优化培训内容与效果,构建客观、自动化的绩效评估体系,并设计智能化的激励机制。 本课程旨在深入探讨AIGC技术在国企HRM中的应用前景与实践路径。通过系统学习,学员将掌握如何利用AIGC技术制作高吸引力的招聘文案、图片和视频,优化员工培训内容与设计个性化职业发展路径,构建量化、自动化的绩效评估体系,以及设计个性化、联动的激励机制。同时,课程还将分析AIGC在员工发展方面的优势与挑战,并提出相应的解决方案与建议。 通过学习本课程,国企HRM从业者将能够更好地应对数字化时代的挑战,推动国企HRM的转型升级,提升国企的核心竞争力与可持续发展能力。 课程收益: 1. 掌握AIGC技术应用:学员将学会如何利用AIGC技术制作高吸引力的招聘文案、图片和视频,提升招聘效率与质量。 2. 优化员工培训与发展:学员将掌握如何优化员工培训内容,设计个性化职业发展路径,加速员工技能提升与知识更新。 3. 应对数字化时代挑战:通过系统学习,国企HRM从业者将能够更好地应对数字化时代的挑战,推动国企HRM的转型升级,提升国企的核心竞争力。 课程对象 企业人力资源管理者 时间安排: 1天,6H/天 课程形式: 讲解,案例分享、现场讨论、情景模拟、工具实操、电脑操作演练 特别说明: 所有学员需要带电脑上课 课程内容: 导入、数字化时代下的国企HRM转型 1、 数字化工具引入的必要性 ² 案例:数字化转型前后的效率对比 ² 方法:数字化转型路径规划与实施策略 2、 AIGC在国企HRM中的应用前景 案例:AIGC辅助招聘文案设计 第一章:AIGC赋能高效招聘 一、招聘文案的AIGC创新 (一)高吸引力招聘文案的AIGC生成技巧 (二)文案生成平台实操与优化策略 案例:AIGC助力某企业打造爆款招聘文案 演练:学员分组设计并优化招聘文案 二、招聘视觉的AIGC创意 (一)招聘图片与视频的AIGC创意设计 (二)视觉元素在招聘中的应用策略 案例:创意招聘视觉素材展示与解析 研讨:如何提升招聘视觉的吸引力与转化率? 第二章:AIGC助力精准招聘与甄选 一、智能简历筛选与初步面试 (一)智能简历解析系统的应用与实操 (二)AI辅助面试技巧与问题库构建 案例:AIGC在招聘流程中的优化实践 演练:学员模拟智能简历筛选 二、候选人评估与甄选 (一)AIGC在候选人评估中的辅助作用 (二)综合评估体系的构建与优化 研讨:如何确保招聘过程的公正性与效率? 第三章:AIGC驱动的员工培训与发展 一、个性化培训内容的AIGC设计 (一)基于员工能力模型的培训内容推荐 (二)AIGC辅助的培训内容迭代与更新 案例:某企业利用AIGC实现个性化培训的成功案例 演练:学员设计并优化个性化培训方案 二、培训效果评估的智能化 (一)AIGC在培训效果评估中的应用 (二)实时反馈与个性化改进建议的生成 研讨:如何提升培训效果评估的准确性与及时性?
• 李彩玉:新时代企业文化构建与落地
课程背景: 不确定时代,我们一起重新定义人力资源管理,人们惊奇的发现管理的管与理之间,理解已经变成今天管理的真谛,那如何让团队理解自己企业呢?雇主品牌塑造与企业文化建设无疑是企业必由之路。“企业文化是一种先进的生产力”,纵观世界500强企业以及各行业成功的企业,无不是企业文化的卓越领航者。 优秀的企业文化成为越来越多的企业走向成功的强大动力和重要法宝。而优秀文化是雇主品牌力彰显的内涵与本质,尤其是在当下,随着“大-云-物-区-智”的5G时代的到来,信息丰富化,新新人才更加关注企业文化,更加重视人力资源管理建设。这显得格外重要,因此,人力资源管理者不但要重新定位和认知角色,明确文化大使角色,修炼教练角色,在传承文化中推进人力资源创新,在重新中重塑企业文化品牌,本课程将从企业文化入手,重塑角色,定位职能,明确文化大使使命,完成人力资源的文化转型与创新,通过大量优秀企业案例分享、向优秀的企业学习,阐释并构建自己企业文化,让人力资源上联战略,下接文化,激活团队,赋能企业。 课程结构模型: 课程赠送工具: 课程收益: 1.重新审视人力资源,加强人力资源认知; 2.运用岗位胜任力工具,优化企业人才结构; 3.发掘人才盘点的价值,做好人才培养工作; 4.建立人才激励的策略,留住企业核心人才; 5.打造人才文化的环境,确保企业基业长青。 课程时间: 1天, 6小时/天 授课对象: 企业人力资源管理者 授课方式: 讲解40%+课堂互动10%+案例15%+实操练习15%+工具10%+视频10% 第一讲 雇主品牌——员工关系润滑剂 一、雇主品牌——员工关系的润滑剂 1、雇主品牌发展史 2、雇主品牌的现状——身未动心已远 二、雇主品牌的衡量六标准 1、雇主品牌是谁的责任田? 2、雇主品牌—员工的感觉体验——文化+技术+物理空间 案例:星巴克的小伙伴家一样的感觉? 第二讲 循序渐进——雇主品牌五段构建法 一、雇主品牌定位 案例:星巴克的雇主品牌定位。 二、雇主品牌差异化体验渠道 1、入职前体验 2、面试中体验 3、工作中体验 三、雇主品牌营销 活动营销(加多宝5000寒门学子大学梦) 线上营销(阿里巴巴的小学校长梦) 四、雇主品牌价值文化 1、品牌价值 2、激励价值 3、文化价值 4、社会价值 五、雇主品牌评估——线上问卷调查法。 第二个隐形维度:员工敬业度评价。 第三讲 精准定位-企业文化打造 一、企业文化的四个层次 1. 形象层 2. 行为层 3. 制度层 1)“破窗“理论 2)“火炉“原则 4. 理念层 二、卓越企业文化的5个核心 1、有待遇 2、有前途 3、有感情 4、有知识 5、有成就 三、企业文化传承的四个环节 1. 固化于制 2. 内化于心 3. 外化于形 4. 知行合一 思考:企业文化真是竞争优势的来源吗? u 是否具有价值 u 是否稀有 u 是否难以模仿 u 是否不可替代 四、 企业文化正步走-提升员工效能 1. 一化、 2. 二划 3. 三画 4. 四话 案例:海底捞企业文化、腾讯的企业文化 第四讲 赋能增效-搭建可持续发展的人才体系 一、搭建人才素质模型 1、岗位胜任力模型构建的二大理论 u 冰山理论:注明:参照弗洛伊德和著名作家海明威的“冰山理论“ u 洋葱理论:注明:参照Curry(1983)提出了"洋葱模型" u 什么是胜任力素质 u 胜任特征的两种类型:基准性胜任特征VS鉴别性胜任特征 方法:构建胜任力模型五步曲 2、胜任素质四大类别 u 知识 u 技能/能力 u 职业素养 u 4、个性特质 3、胜任力建模十步曲 案例:某公司营销岗胜任力建模分析 4、构建胜任力模型5种方法 u 行为事件访谈法 u 岗位分析法 u 专家小组讨论法 u 问卷调查分析法 工具:108项胜任力模型指标库 案例:某公司绩优与绩差员工胜任力模型分析 案例:三国演义中刘备、孙权、曹操的团队模型分析 二、进行人才盘点 1、如何解决人才盘点四个误区 2、人才盘点的要重点关注的四个方向 讨论:人才盘点有何意义 3、人才盘点的六项主要指标 4、人才盘点六步曲 工具:人才盘点九宫格 三、如何快速的培育与辅导人才 1、人才培养的两大模型 u ASK模型 u 在岗技能辅导的五步法 2、留下人才的四种机制 u 师带徒机制 u 标杆导向制 u 竞赛择优制 u 接班人机制 案例:阿里巴巴的接班人机制 四、激励人才的八大策略 1、授人以鱼 2、授人以渔; 3、授人以欲; 4、授人以娱; 5、授人以愚; 6、授人以遇; 7、授人以誉; 8、授人以宇。

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