课程背景：
当下，“00后”千禧青年正式告别大学校园步入社会。加上刚进入职场不久的“95后”，共同构成了1995年-2009年间出生的职场“Z世代”。最近，“不服管的Z世代”话题引发热议，不少老同事们感慨：“这后浪简直有3米高啊！”这一群体个性化、不受约束等成为员工管理面临的重点难点问题。据调查，越来越多的新生代员工不再盲目的追求“铁饭碗”，而是倾向于发展空间大、能更好的实现人生价值的创新型企业。尤其是00后，他们更注意企业自身的实力、企业的发展、对人才的培养以及人际关系的和谐。那么作业企业，在选拔00后这一群体时，如何表现出面试官专业的水平？
课程收益：
1. 清晰新生代的成长环境 、职场表现，解决新生代面试痛点；
2. 掌握新生代员工面试提问技巧，提升企业招聘甄选工作效率；
3. 掌握简历筛选及识别技巧，能够精准快速筛选匹配的侯选人；
4. 获得老师独家私藏校园招聘可落地工具大礼包，让您拿来即用。
授课方式：
讲授、视频解析、工具落地、案例分析、现场演练、小组讨论
课程时间：
1-2天，6小时/天
课程福利：
本课程赠送全套校园招聘工具包（校招结构化面试问题模版、校招结构化面试题库、华为/美的等公司面试问题清单、无领导小组面试问题库、面试评价表、就业补充协议、违约协议证明、校招面试者提交资料清单等近百份以上工具表单，拿来即用）
授课对象：
人力资源管理者、企业中层管理者、部门/团队负责人
课前导入：校园招聘全流程解析
一、校园宣讲前期资料准备
1、目标院校选择（专业对口、重本必选、交通便利、提前调研，如学校专业、就业人数，就业率、签约人数、宣讲当天的同行/竞争行业分析……）
2、招聘行程安排（交通安排技巧、住宿安排技巧、时间如何最大化利用）
3、招聘小组确定（宣讲官如何准备、面试官如何确定……）
4、笔试题目准备（题目设计如：专业类、逻辑类、时事热点、企业文化、其他……）
5、面试题目准备（结构化面试题目如何设计，重点是专业方向部分）
6、宣传物资准备
二、相关资料准备
1、如何高效对接学校
2、宣讲及面试场地预订
3、如何进行校招宣传（前期拜访的注意事项，如：就业办、辅导员、院系老师等；招聘结束后的注意事项，如感谢信编写技巧等）
4、如何获取学生信息
工具：某上市企业校园招聘全套方案分享，包括各类笔面试题目、各类协议、宣宣传物资、纪念品。
三、如何安排笔试
1、笔试场地的选择
2、笔试时间的安排
3、笔试现场的管理
4、其他要注意的事项
四、面试阶段安排及注意两项
1、无领导小组面试的注意事项
2、结构化面试的注意事项
五、如何在提升招聘签约率
思考：合适的人是当场签还是事后签？
课程大纲
第一讲：提升认知——了解新生代员工的世界
课程导入：视频——认识新生代员工
一、分析新生代员工的成长环境
1、社会环境：政治、经济、文化
2、教育环境：学校教育、家庭教育
3、家庭环境：父母疼、全家宠
4、企业环境：压缩人工成本、压缩管理成本、忽略员工关怀
讨论：这些环境下成长的孩子会造成什么样的性格特征
二、解密新生代员工的群体特征
1、新生代群体的6大特征
2、最喜欢的工作环境
3、最喜欢的上级
三、剖析新生代员工的职场表现
1、00后喜欢从事的行业
2、00后的离职原因分析
3、00后员工的关注点
四、选应届生最关注的点有哪些
1、实习经验
2、学校或专业
3、学习成绩
4、价值观
5、候选人潜力
五、招聘00后的四个核心注意点
1、去标签化——不是所有的00后都会整顿职场
2、提前了解——了解候选人兴趣点、关注点、价值取向、活动群体等
3、尊重个性——对工作的追求、个性、创新、发现优点等
4、忌画大饼——帮助他们找准最适合的职业通道
六、00后应聘新趋势
1、社交媒体的求职影响力
2、对企业文化的深度探索
3、追求工作与生活的平衡
第二讲：活用工具——快速识别新生代员工
一、DISC四种行为分析解析
1、Dominance 支配型（The Director 老板型） 指挥者
2、Influence 影响型（The Interact 互动型） 社交者
3、Steadiness 稳健型（The Supporter 支持型） 支持者
4、Compliance 谨慎型（The Corrector 修正型） 思考者
工具：DISC测试-现场测试
二、四种不同行为风格应届生识别技巧
1、D型应届生性格特点解读
2、I型应届生性格特点解读
3、S型应届生性格特点解读
4、C型应届生性格特点解读
小组复盘：如何应对上述不同类型的应届生，老师现场辅导并解惑
三、00后应聘行为新特点
1、强调个人品牌与成就
2、对工作环境与氛围的高要求
3、追求快速成长的职业路径
第三讲：提升技巧——如何精准面试00后
思考：
1、如何从简历获取主要信息？
2、如何沥干简历中的水分和虚假信息；
3、如何看待简历中的职业态度；
一、高效筛选简历技巧
1、整体布局
2、薪资福利
3、实习经验
4、求职动机
5、基本信息
6、逻辑表述
案例：3秒筛选出你想要的人
二、5分钟确定企业想要的人
1、暖场互动
2、引入正题
3、正式面谈
4、确认重点
5、结束致谢
视频：北大才女同台竞技，作为面试官，您选择哪位，为什么？
现场讨论：各小组选派一名代表上台分享。
三、有效提问5步曲
1、复杂的问题简单化
2、简单的问题行为化
3、行为的问题流程化
4、流程的问题习惯化
5、习惯的问题傻瓜化
视频：00后面试狂怼hr,从这段视频中，你能看出面试官提问的哪些问题？
四、00后面试时最关心的7个方向
1、认知：公司是干什么的
2、内容：招我去干嘛
3、要求：我能干什么
4、荣耀：有没有面子
5、氛围：公司好玩么
6、收益：薪资福利怎么样
7、成长：有没有发展
五、掌握6种提问方式
1、引入式——让00后更快融入面试氛围
2、行为式——了解00后的工作潜力
3、压力式——了解00后的情绪管控、抗压能力
4、情景式——了解00后过往的工作情况，推断未来的工作效果
5、动机式——了解00后的价值观
6、智力式——了解00后的智商水平
案例解析：如何搞定校招中的“面霸”
六、拿下理想求职者六步曲
1、事前准备
2、建立关系
3、把握时机
4、阐述观点
5、处理异议
6、达成目标
实战模拟：请出2-3位面试官进行模拟面试（一对一面试2组，一对多面试1组，每组时间15分钟），老师及其他学员进行点评
工具表单：校招面试官评价表
李彩玉