提升课堂提问技巧，激发学生学习热情的方法

课堂提问技巧：提升内训师授课效果的关键

在现代企业中，内部培训的有效性直接关系到员工的技能提升和企业的整体发展。随着企业对培训质量的越来越高的要求，课堂提问技巧逐渐成为内训师必备的技能之一。本课程旨在帮助企业内训师克服讲授过程中的诸多挑战，提升课堂氛围和学员的参与度，而课堂提问则是实现这一目标的有效手段。

戴辉平：《内训师授课技能强化训练》

本课程专为解决企业内训师面临的实际挑战而设计，通过全面系统的知识和实用的技能方法，帮助内训师自信登台、有效授课。课程内容涵盖缓解紧张、有效开场、生动教学、互动控场等多方面技巧，确保课堂气氛活跃、学员积极参与、知识点深刻记忆。通过

戴辉平 企业内训师打造专家 培训咨询

课程背景：为什么要重视课堂提问技巧

在实际培训过程中，我们常常会遇到企业内部讲师面对讲台时的不愿意和不自信。他们可能因为表达不生动、缺乏逻辑而感到困惑，甚至在课堂上无法有效传递知识，导致学员的学习积极性降低。课堂提问技巧的缺乏更是使得培训效果难以达到预期。

通过课程的学习，内训师可以掌握多种提问技巧，提升课堂的互动性和学员的参与感，进而促进知识的有效传递。有效的提问不仅能够激发学员的思考，还能够帮助讲师及时掌握学员的理解情况，调整授课策略。

课堂提问的四大技巧

为了有效实施课堂提问，内训师需要掌握以下四大技巧，这些技巧将帮助他们在课堂上创设良好的互动环境。

• 整体式提问：这种提问方式通常是针对整个课程或某一知识点进行概括性提问，目的是引导学员进行整体思考。例如：“大家对今天的课程内容有什么整体的看法？”
• 特定式提问：这种提问更为具体，通常是针对某一知识点进行深入探讨。有效的特定式提问可以帮助讲师了解学员对特定内容的掌握情况。
• 开放式提问：通过开放式提问，内训师可以引导学员自由表达观点，促进课堂讨论。例如：“你们认为这个案例中最关键的因素是什么？”
• 封闭式提问：这种提问通常以“是”或“否”作为回答，适合在需要快速确认某些知识点时使用。

课堂倾听的技巧

课堂提问不仅仅是讲师单方面的行为，更需要学员积极地参与。为了实现有效的互动，内训师需要掌握课堂倾听的技巧。这不仅有助于提升学员的参与感，也能够提高课堂的整体效果。

• 倾听的五大技巧：包括专注倾听、非语言反馈、适时提问、总结反馈和情感共鸣。这些技巧能够帮助内训师更好地理解学员的反馈，及时调整授课内容。
• 倾听的五个层次：从表面听到内容理解，再到情感共鸣，内训师需要逐层深入，以确保全面了解学员的需求和反应。

课堂回答的技巧

有效的提问之后，内训师还需要掌握课堂回答的技巧，以确保学员能够清晰地表达自己的观点。这不仅能够增强课堂的互动性，同时也能提升学员的自信心。

• 直接式回答：鼓励学员直接给出明确的答案，帮助其他学员更好地理解。
• 描述式回答：引导学员详细描述自己的观点或案例，增强思维的深度。
• 符合式回答：鼓励学员用实例来证实自己的观点，提升说服力。
• 拒绝式回答：在适当的情况下，鼓励学员表达不同的意见，促进多元思维。
• 反问式回答：通过反问，引导学员深入思考，激发更多的想法。

精彩点评的技巧

课堂互动的最后一步是进行精彩点评，内训师需要掌握如何对学员的回答进行有效的总结和点评。这不仅能够巩固学员的记忆，还能激励他们在未来的学习中更加积极。

• 总体概括：对学员的回答进行概括性总结，强调关键点。
• 价值分享：指出学员回答中的亮点，提升他们的自信心。
• 提升空间：根据学员的回答，提出建议和改进空间，鼓励他们在未来的学习中不断进步。
• 现场示范：通过现场示范，帮助学员更好地理解某个概念或技巧。
• 期许点评：对学员的表现给予正面的期许，激励他们更加努力。

互动控场技巧：提升课堂气氛的关键

除了提问技巧外，内训师还需要掌握互动控场技巧，以维持课堂的活跃氛围。良好的互动能够使学员保持兴趣，增强学习效果。

• 互动的18种方式：内训师可以根据课程内容选择适合的互动方式，如小组讨论、角色扮演等。
• 互动的频次：合理安排互动的频率，确保课堂不至于过于沉闷。
• 互动的深浅：根据学员的基础和课程进度，调整互动的深度和广度。
• 互动的范围：鼓励不同学员参与互动，避免课堂成为少数人的“表演”。

培训现场应变技巧

在培训过程中，难免会出现各种突发情况。内训师需要具备良好的应变能力，以应对课堂上的突发事件。

• 内容错漏怎么办：及时承认并纠正错误，保持授课的专业性。
• 气氛沉闷怎么办：通过游戏或互动环节活跃气氛，吸引学员的注意力。
• 课堂混乱怎么办：采取适当的措施进行引导，确保课堂秩序。
• 高手出场怎么办：合理利用高水平学员的优势，引导其他学员学习。
• 遭遇挑衅怎么办：保持冷静，及时处理，确保课堂气氛不受影响。

总结与展望

课堂提问技巧是提升内训师授课效果的重要组成部分。通过掌握有效的提问、倾听、回答和点评技巧，内训师能够营造出更加活跃的课堂氛围，促进学员的参与和学习效果。培训也不仅仅是学员的学习过程，更是内训师成长与发展的契机。

随着培训工作的深入推进，内训师的课堂提问技巧将不断得到提升，为企业内部知识的传递和技能的提升做出更大的贡献。通过不断学习与实践，内训师将在未来的培训中迎接更多的挑战，取得更大的成功。