在现代企业培训中，课堂气氛的营造与学员的参与度直接影响了学习效果。然而，在实际操作中，许多内训师却面临着无法有效调动学员积极性的问题，课堂氛围常常显得单调乏味。为了帮助内训师们更好地应对这一挑战，本文将探讨互动技巧的各个方面，帮助提升课堂的活跃度和学习效果。
戴辉平
企业内训师打造专家
培训咨询
课堂物理环境的布置是影响学员学习的第一要素。一个良好的课堂环境可以为互动创造良好的基础。以下是课堂环境布置的几种形式：
在这些形式中，内训师需要灵活应用，根据课程的主题和学员的特点进行环境的调整。此外，分组的形式也极为重要，包括混合式、主题式和任务式等，这些都能有效地促进学员之间的互动。
课堂氛围的营造是增强学员参与感的重要环节。内训师在课堂中扮演着关键角色，通过自身的能量准备和风格定位，可以有效地影响学员的情绪。
内训师可以选择以下三种能量准备方式：
课堂纪律管理是保持课堂秩序的重要手段。内训师可以通过提前达成共识、课中及时奖惩等方式来维护课堂纪律。学员手册的使用也是一种有效的管理工具，可以帮助学员清晰地了解课堂规则。
开训设计的三部曲包括欢迎参训、团队建设和风采展示。通过这些环节，可以迅速拉近学员之间的距离，营造轻松的学习氛围。开场破冰游戏是一个有效的手段，常用的六种破冰游戏如“冰山一角”、“人际网络”等，可以帮助学员放松心情，积极参与课程。
互动技巧是提升课堂学习效果的核心。内训师需要掌握以下几种互动技巧，以增强学员的参与感和学习效果。
互动可以分为三个层次：
互动技巧可以分为六类：
课堂控场是内训师必备的技能，能够帮助维护课堂秩序，提高学习效果。以下是一些有效的控场技巧：
设计提问时，内训师需要考虑提问的类型，包括整体式、特定式、开放式和封闭式等。每种提问方式都有其独特的作用，能够引导学员进行不同层次的思考。
倾听是互动的基础，内训师可以运用谦虚的听、耐心的听等技巧，增强与学员的沟通。通过积极的反馈，内训师能够建立良好的互动关系。
应答学员提问时，应采用直接式、描述式、符合式、拒绝式和反问式等技巧，确保信息的有效传达。
对学员的分享进行点评时，可以从总体概括、价值分享、提升空间等方面进行，增强学员的自信心和参与感。
在课堂中，内训师可能会遇到各种突发情况，如课堂混乱、气氛沉闷等。这时，内训师需要具备快速应变的能力，灵活调整课程内容和节奏，以保持课堂的活跃。
课程的收尾是课堂互动的重要环节，内训师可以通过回顾总结、代表分享等方式，帮助学员巩固所学知识。颁奖环节也是增强学员成就感的重要方式，可以激励学员在今后的学习中更加积极参与。
互动技巧是内训师提升课堂效果的关键。通过合理的课堂环境布置、有效的氛围营造以及灵活的互动技巧，内训师能够有效提高学员的学习积极性，促进知识的传递与应用。希望每位内训师都能借助这些技巧，打造出更加生动、有趣、有效的培训课堂。
