在当今这个快速变化的时代，企业面临着前所未有的挑战与机遇。尤其是近两年，许多组织在应对复杂问题时，往往感到力不从心。这种复杂性源于环境的不透明性、动态性和多目标性，使得问题的识别和解决变得愈发困难。因此，如何提升组织的履职能力与执行力，成为了管理者们必须面对的重要课题。行动学习，作为一种有效的问题解决方法，能够为管理者提供系统的思维方式和工具，从而在复杂环境中保持竞争力。
曾秋香
资深团队效能发展教练
培训咨询
行动学习是一种通过实践和反思来学习的方式，其核心理念在于“共同参与”。在这一过程中，团队成员共同努力，分享各自的观点和经验，以集体智慧来解决问题。这种方法不仅能提高团队的合作精神，还能帮助成员更深入地理解问题，进而提升其履职能力。
在行动学习中，问题的正确描述至关重要。管理者需要学会运用聚焦法则，将问题简化为几个核心要素，以便更有效地进行分析和解决。通过明确问题的本质，管理者能够更准确地制定解决方案，从而提升整体的执行力。
在培训课程中，学员们首先需要界定履职能力和执行力的现状。这一过程涉及到观点与高质量事实的区分。学员被分为小组，讨论并界定履职能力的定义、现状与事实。这种实操环节不仅锻炼了学员的分析能力，也促进了团队之间的相互学习。
在明确现状后，学员们需要界定理想目标。这一过程遵循SMART原则，即目标应当是具体的、可衡量的、可实现的、相关的和时限明确的。通过这一方法，管理者能够更清晰地规划出达到履职能力和执行力的理想状态，从而制定相应的行动计划。
在明确目标后，下一步是分析影响履职能力与执行力的核心障碍。通过头脑风暴与团队共创，学员们能够识别出多种潜在障碍，并将其归类分组。在这一过程中，运用“世界咖啡”引导工具，有助于对不同观点进行质疑与优化，从而聚焦于最关键的障碍。
此外，刨根问底的分析方法，即3Why分析工具，也被引入课程中。通过不断追问“为什么”，管理者能够深入挖掘出问题的根本原因。这一过程不仅帮助团队成员更好地理解问题，还能促使他们提出更具针对性的解决方案。
在确定了问题及其核心障碍后，学员们进入了方案探索阶段。讲师强调了好方案的三大要素：可操作性、可衡量性和可控制性。通过小组头脑风暴，学员们共同探讨并评估各种方案的可行性，并根据影响性、操作性、投入和收益等维度进行优选。
这一环节不仅锻炼了学员的团队合作能力，还增强了他们的创新思维。在不断的讨论与优化中，学员们逐渐形成了对履职能力提升的共识，并提出了切实可行的方案。
方案确定后，制定详细的行动计划成为了关键步骤。学员们学习了5W2H要素，这一方法论帮助他们在制定行动计划时，更加系统化和结构化。通过明确目标、时间、责任人等要素，管理者能够有效地降低计划实施过程中的不确定性。
此外，风险评估与管理也是行动计划中不可或缺的一部分。通过识别潜在风险并制定相应的应对措施，管理者能够更好地保障计划的顺利实施。这一过程不仅提升了学员们的风险意识，也增强了他们在复杂环境中应对挑战的能力。
在整个培训课程结束后，学员们进行了“外交大使式”的反思总结。这一环节使得每位参与者都有机会分享自己的学习心得与体会，通过相互学习，进一步巩固了所学知识。
通过此次培训，管理者们不仅掌握了行动学习的核心理念和实用工具，更重要的是提升了自身的履职能力和执行力。在复杂多变的商业环境中，良好的履职能力将使管理者能够更有效地应对挑战，推动组织向前发展。
行动学习不仅是一种培训方法，更是一种持续学习的文化。通过在实践中不断反思，管理者能够在实际工作中灵活运用所学知识。这种学习方式强调了团队的力量，促使成员们共同成长，提升整体的执行力和履职能力。
在未来的工作中，企业若能将行动学习的理念融入日常管理，将会在面对复杂问题时，展现出更强的应对能力与创新能力。只有不断提升履职能力，企业才能在瞬息万变的市场环境中立于不败之地。
综上所述，履职能力的提升是一个系统性工程，行动学习为管理者提供了有效的工具和方法。通过明确问题、分析障碍、探索方案和制定计划，管理者能够在复杂环境中更好地履行职责，推动组织的可持续发展。在这个充满挑战的时代，只有不断提升自身的履职能力，企业才能在竞争中立于不败之地。
